Отличный банк! Девочки очень вежливые и участливые. Особенно хочу выделить сотрудницу Айгуль. Всегда поможет за ручку проведет и все расскажет. Молодцы
Всегда приветливые сотрудники. Помогают в любом вопросе. Четко и по сути всё объясняют. Жалко только ,что нет подъезда к банку. Пенсионерам далеко идти от остановки. А вообще всё прекрасно.
Всем известный банк! Всегда чисто, светло и работают настоящие проффнсионалы своего дела! Качественное обслуживание, всегда готовы помочь с различными затруднительными ситуациях.
Здравствуйте. Обратилась в офис втб в сентябре из-за украденных денег, в размере 40 тысяч рублей. Позвонили ***, я не говорила своих личных данных, но у меня все равно украли деньги с карты. Это был вклад "сейф". Пришла на следующий день в банк. Мне сказали ничего сделать не сможем. Писать заявление бесполезно и вообще будет вам уроком. Также очень большие очереди, мало сотрудников.
Странные порядки в этом банке: чтобы закрыть счёт вклада и получить свои деньги, надо сначала заказать деньги, а чтобы заказать деньги, надо лично явиться в то отделение, где планируешь получить деньги, выстоять очередь, а потом ещё раз явиться в отделение, опять выстоять очередь и получить наконец-то свои деньги. Пытался, как раньше, заказать деньги по телефону, так как сейчас в другом городе, но отказали: дескать, у них новые правила. Буду искать для вклада другой банк, где не издеваются над клиентами
Отсутствие этики и профессионализма. Сотрудник открыла мне брокерский счёт в моём телефоне, когда просила установить мобильное приложение, не спросив моего согласия и даже не проинформировав меня об этом
Впервые в этом банке, была необходимость срочно открыть спецсчёт. Учитывая, что я иногородний, были серьезные трудности с открытием. Огромное спасибо за работу и профессионализм Ямщиковой Людмиле
Очень быстро, квалифицированно и вежливо обслуживают. Может быть кому-то и не понравилось, но у меня здесь все удачно сложилось в плане обслуживания клиентов.
Открыли без моего ведома кредитную карту . Пришла ее закрывать . Отказались , сказали , что смогут закрыть только через 3 месяца (понятное дело хотят получить бонусы). На горячей линии сказали , что они обязаны закрыть по факту , чего они так и не сделали . Пришлось ехать в Пятигорск и там закрывать . Просто ужас