Грамотный персонал. Ответят на все вопросы и решат любые проблемы. Всё достаточно быстро и удобно. Единственный минус- близость зоны ожидания, слышен разговор клиента и сотрудника посторонним лицам.
Удобный и приятный офис, хоть и один в городе.
Но для нашего маленького города достаточно.
Приветливый персонал,насколько знаю, офис пополняется новыми сотрудниками, очереди будут меньше - это радует.
Отличный уютный офис в самом центре города. Пользуюсь услугами с 2014 года. Многие сотрудники работают до сих пор и приветствуют увидев меня. Сейчас уровень обслуживания больше дистанционный, но периодически так и хочется забежать. Спасибо большое коллективу!
Отличный банк
Стала клиентом банка совершенно недавно. Оформила карту по ссылке друга, поучаствовав при этом в акции «приведи друга», и в этот же день получила карту. Выполнил все условия для получения вознаграждения и стала ждать. Деньги мне зачислились. для себя выделяю хороший кэшбэк и хорошее отношение персонала к своим клиентам. Остались , только хорошие впечатления после визита.
Хорошее отношение к своим клиентам девчонки молодцы и конечно же Кэшбэк от банка ВТБ очень мне нравится получать)) и важно, что получать я его могу, не покупая всякую ненужную фигню, а просто делая свои обычные покупки, главное, не забыть вовремя выбрать категории для кэшбэка.
Плохой банк, плохие сотрудники, зачем придумывать систему с талончиками если не следите за ними? Почему люди пришедшие и взявшие талончик должны сидеть и ждать, когда в окно, в которое они должны были подойти в порядке очереди из этих самых талонов, первый зашедший человек с улицы садиться, не взяв талон, и работникам банка совершенно без разницы, что он прошел без очереди, хотя они это прекрасно видели.
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе банка ВТБ, который по моему мнению является лучшим финансовым учереждением на рынке. Я приятно удивлена уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников.
Девочки-золото, расскажут покажут и подробно объяснят, бывают некомпетентные клиенты, не знающие что им нужно, но персонал делает все возможное.
Мне, как клиенту банка, всегда приятно видеть и получать решение моих банковских проблем❣️
Персонал может быть и грамотный
Но сидеть в очереди по 2 часа,это ужас просто
Из 11 окон работают только 3
А народу человек так по 40 сидят
Ужас ну как уж так
Хороший банк. Стали чистить парковку, но она конечно маленькая. Банк удобен своим функционалом. Но в будни дни большие очереди, т.к. принимают только три окна. Хотелось бы чтобы и остальные окна работали .
Обслуживание отличное, персонал компетентный, на все вопросы ответят и все покажут!
Show business's response
И
Инкогнито 3088
Level 3 Local Expert
October 2
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
Очень милые, доброжелательные и отзывчивые девушки. Всё доходчиво объяснят и помогут. Осталась очень довольна обслуживанием и новой, очень выгодной дебетовой картой.
Обслуживание ооооочень долгое. Простояла час приняли одного клиента по электронной очереди и двоих без очереди. Нужно подумать о смене банка.Через полгода пришла ещё раз в этот банк ничего не поменялось. Просидели в очереди целый час, без очереди приняли ещё инвалида....это ужааасно доооолгоооо. Всё возмущаются. Звонила на горячую линию. Отвечает бесполезный робот, даёт информацию, которую я могу узнать в личном кабинете онлайн. В приложении все хорошо, но реальное обслуживание это потеря большого количества времени. На самих девушек пожаловаться не могу,вежливые,объясняют хорошо.
Работники очень вежливые и приветливые. Жаль только, что их только трое сидят и поэтому получаются очереди. Но лично сотрудники молодцы, все хорошо разьясняют и помогают по вопросам.
Девочки очень ответственные работники банка, оперативно решают вопросы. Все мои вопросы были решены. Всем советую банк ВТБ. Хороший банк для вложений и открытия брокерского счета.
Очень долгое ожидание, просидел в очереди больше часа, в итоге ничего не сделали, звоню в тех поддержку, говорят придти опять в офис. А нужно то было только забрать пластиковую дебетовую карту. В очередной раз убедился, что в ВТБ ничего не меняется.