Ужас одним словом. Работаю всего 3 сотрудника . Чтоб получить готовую карту приходиться стоять в очереди по часу. Не советую не в коем разе. Берите пример со Сбера. Для получения готовых карт работают отдельные сотрудники. В общей очереди не стоят.
5
1
Николай Топоров
Level 6 Local Expert
November 21, 2021
Доброго времени суток всем кто читает этот отзыв. Будьте готовы к тому что Вы предоставите всю информацию о себе, Вам оформят ненужную Вам дебютовую карту, банковский продукт Вы не получите, так как банк не посчитает нужным Вам его одобрить и Вы не соло нахлебавшись вернётесь домой сожалея о потраченном времени! ВТБ-ВОТ ТЕБЕ...... ну Вы поняли! Примерно так можно расшифровать аббревиатуру банка!
Доброго времени суток. Пришёл поменять дебетовую карту, так как заканчивается период её действия. Прошло 45минут, я ещё в очереди. Работают 4 окна из 8. Крайне плохо и медленно.
Уважаемые пенсионеры! Не ведитесь на акцию 2000 за перевод пенсии в ВТБ БАНК, пока не прочитаете Положение об этой "чудо" акции. Меня прокатили с 2000 тысячами.
Самый долгий банк, час просто в трубу потратить чтоб получить карту, вы серьезно ?
Выбирайте другой банк тут проблем писец, тупо сидишь ждёшь ждёшь, а они ползают ещё и туалета нет. Готовьтесь терпеть 😣
5
2
Show business's response
Just Play Android
Level 8 Local Expert
January 11, 2024
Два часа просидел из-за предварительно одобренных 50к, в итоге - отказ
Из семи окон работает три, отвратный банк, и отвратительно медленно работает персонал, пришла закрыть все счета, больше никогда в жизни не свяжусь с этим банком. Сижу 35 минут, очередь не продвигается ни на одного человека.
Одна беда, филиал работает до 19:00 никогда туда не успеваешь, потому что Труфанова в вечной пробке. Маршрутка ходит только одна 91. Трамвай идет фактически только из центра!!! Так вот, в обед приезжаешь тишь да гладь. Даже если к 18:00 успеваешь, то там аншлаг!!! Для кого работает отделение не ясно.
1 звезду ставлю, за персонал. Через приложение оставил заявку. Пришло смс о предварительном одобрении и приглашении в отделение. Приехал, там чего то нужно было перевнести. Подождал. Девушка сказала, что 100500% позвонит когда все будет готово. Прошло 2 месяца, до сих пор звонит наверное.
Обычно очереди, а работают не все столы. И не регулируется поток: выдача, замена, разблокировка карт занимает не более 10 минут, а чаще меньше, но получается ждать надо пока кому то оформят кредит около 40минут и более
Пришли с грудным ребёнком, очереди небыло. Оператор Елена вошла в положение и всё сделала и объяснила очень быстро и понятно. Спасибо.
A
Anonymous review
May 21, 2019
застраховала кредит в этом банке отдала 190тыс только за страховку наступил страховой случай довозила документы запрашевымые ими три раза и что полная тишина банк мои документы и не собирается направлять в страховую компанию номера телефона офиса на труфанова нет ...... всё полный тупик ..........ставлю оцэнку -10 отвратительная работа и виноваты в этом не сотрудники а кто всем управляет . людей попрасту обманывают вводят в заблуждение . вы страховку купите и не обращайтесь примерно под таким лозунгом работают . лихие 90 годы отдыхают . всё легально и законно не прикопаешься .
Сижу второй час за выпиской, компитентность и скорость обслуживания под большим вопросом, из 7 окон работают только 2, и это после обеда в понедельник.
Зашел, есть желание открыть вклад, ожидающих 6 человек, два консультанта без посетителей. Подошел первый раз, сказали что без талончика нельзя, взял талончик, высветился мой номер, подхожу, оказывается кроме номера нужно смотреть на букву. Жесть, персонал, жесть ситстема даже для того чтобы открыть вклад нужно смотреть на кислые не приветливые лица.