Хорошее обслуживание, вежливые консультанты, минус только из за очередей и неработающего аппарата на выдачу талонов. Приходится живую очередь ждать, которая как и везде растёт прямо на глазах
Выражаю благодарность руководителю и сотруднику Бутенко Анастасии офиса ВТБ в городе Невинномысске за грамотный подход в работе и решения моего вопроса.
Вежливые, обьесняют очень доходчиво, по талону ну приходится подождать, банкомат удобные, есть не удобно это личный кабинет надо каждый раз через интернет заходить
Очень долго ожидать( консультанты не спешат( инициативу не проявляют ( в помощи клиенту ( я целый час просидел в очереди чтобы получить справку о погашении кредита, там времени эта процедура занимает минут пять. И хорошо было бы как то это обустроить что такие простые вопросы решали отдельные консультанты.
Очень маленький и неудобный зал. Клиентов много, в очереди приходится долго ждать, часто стоя. Сотрудники не всегда доносят до клиента всю информацию, узнаёшь когда уже оформлены все бумаги.
Самый отвратительный банк! В приложении одно, по телефону другое, в отделении третье! Эти несчастные, которые работники, тупят 🤦🏼♀️, разобраться не могут. Это проблема не только офиса в Невинномысск, а проблема организации работы всего ВТБ. Очень жаль их.