Отличный банк, после ремонта стало комфортно посещать специалистов!
Спасибо большое сотруднице Марине Пасечная, всё четко, грамотно и по делу объяснила и подсказала! Спасибо большое!
Хочу выразить искреннюю благодарность Павленко Татьяне Андреевне за высокий уровень обслуживания, который я получил в филиале банка ВТБ на проспекте Победы, 14. Она проявили профессионализм и внимательность, что сделало моё обращение максимально комфортным.
Все мои вопросы были подробно рассмотрены, и Татьяна Андреевна помогла мне разобраться в нюансах посредством понятных разъяснений. Я осталась довольна не только качеством предоставленных услуг, но и её дружелюбным подходом.
Такие сотрудники, как Татьяна Андреевна, создают положительный имидж банка и делают взаимодействие с ним приятным. Желаю вам успехов в дальнейшей работе и хороших клиентов!
После ремонта очень хорошо, стало уютно, правда необычно, хотя обслуживание всегда было на высоте. Сотрудники хорошие, была у Катерины Роговой, нас пенсионеров, всегда терпит, все объясняет. Спасибо за обслуживание
Решила все вопросы, получила полную консультацию. Быстро и без очереди. Менеджер Екатерина чётко и в полной мере ответила на вопросы и подсказала все тонкости. Плюс приятный интерьер, удобноу расположение. Осталась довольна!
Очень удобный офис. Девочки приятные, вежливые и готовы помочь с любым вопросом. Приятная, непринужденная обстановка, удобное расположение в городе… только хорошее впечатление
Осталась довольна обслуживанием, все интересующие вопросы решила на месте, благодаря внимательному и чуткому обслуживанию менеджера Марины. Спасибо ей за быстрое решение моей проблемы, проявленное терпение и профессионализм!
Проводили операцию в центральном офисе по адресу проспект Победы, дом 14, в 10 окне у главного клиентского менеджера Натальи, очень компетентный сотрудник, внимательно и профессионально ответила на все вопросы, коммуникабельна, умеет расположить к себе клиента , желаем ей процветания, адекватных клиентов и почаще премиальных вознаграждений
Приходил оформлять карту, очень понравился сервис. Сотрудники отзывчивые и готовые помочь, очередей нет, оформление прошло быстро. Также, отметил бы офис с приятной атмосферой и чистотой
В отделение этого банка обращаюсь часто. Банком очень довольна, обслуживание на высшем уровне! Хотелось бы отметить и выразить благодарность сотруднице Пасечной Марине за её профессионализм, индивидуальный подход к решению вопросов, грамотные и доступные консультации. Обращалась не один раз, Марина всегда доброжелательна и приветлива, от неё уходишь без вопросов!
Была на консультации в офисе на п-т Победы 14 у Синичевой Натальи. Очень грамотный и отзывчивый специалист, все объяснила быстро и подробно. Огромное спасибо
Заблокировали зарплатную карту по не понятным причинам. Обратился в данное отделение, в окно №4 сразу сотрудница показалась не компетентной, постоянно куда то убегала и у кого то что то спрашивала. Потом присоединилась ещё одна сотрудница они обе настаивали подписать бумаги, в которых было якобы подозрение на подозрительную операцию, которую я не совершал. Попросив показать данную операцию, сотрудники ответили отказом. В выписке по карте операции тоже не было. Вообщем по существу ни чего не объяснили.
На данную карту я получаю заработную плату, других источников дохода у меня не имеется, на вопрос как мне платить по кредитным обязательствам и другим обязательным платежам разводили руками.
Попросил предоставить бланк для обращения / претензии , на просьбу помочь подсказать как заполнить данный бланк правильно, обе сотрудницы мне отказали ещё и ухмылялись все время. Старшего специалиста на разговор не пригласили.
В общем данный банк оставил меня без заработной платы! В данном отделении, работают не компетентные сотрудники, которые ни чем вам не помогут, ещё и посмеются над вами. Не желаю ни кому оказаться в данной ситуации.
Спасибо большое Екатерине Роговой, очень внимательная, доброжелательная, грамотная! Уходим из банка с хорошим настроением! Желаем всего самого доброго Екатерине!!!
очень понравились сотрудники, хорошее и приветливое обслуживание
после ремонта офис стал очень красивым и приятным, из-за чего обслуживаться стало еще лучше
Офис очень красивый после ремонта,приятная девушка в 6 окне,объяснила и оформила дебетовую карту быстро и четко,Екатерина лучшая в своем деле!!буду обслуживаться только у нее🫶🏻
Хочу поблагодарить Екатерину Мельникову за отличное обслуживание. Она была очень внимательна и помогла разобраться во всех вопросах. Рекомендую обращаться именно к ней!
Марина прекрасный сотрудник. Профессионально разобралась в проблеме. Порекомендовала хорошие сервисы и продукты банка, посещение заняло небольшое количество времени.
Пришла в банк за оформлением карты , сотрудник Екатерина Д предложила лучшую карту с бесплатным обслуживанием навсегда , приятно удивлена условием банка и хорошим отношением сотрудника к клиентам !
Благодарю за четкую и профессиональную работу клиентского менеджера Трифонова Александра за его чуткость и внимание к клиентам пенсионерам. Очень удовлетворен работой данного филиала.
Спасибо ВТБ, что начали брать на работу профессионалов. Был недавно в банке, в 11 окошке. Менеджер Екатерина все отлично объяснила и помогла решить проблему.
Ужасный банк если идёте туда берите попкорм очередь ужасная полтора часа ждал. На столько бедный банк у них один принтер на всех сотрудников и каждый бегает с ноутбуком от принтера к клиенту. Люди в ожидании сидят на окнах. Либо на корточках. Так приезжают видимо вип клиенты которые проходят без очереди и квиточка. Специалист выходит и встречает. На возмущение людей говорят у него есть квиток хотя прекрасно видно что человек только пришёл.
Офис банка стал отличным после ремонта, сделали теперь удобно звуковой вызов по талонам, не то, что было раньше нужно было присматриваться на экран, чтобы не прокараулить свой талон.
И специалист меня обслужила очень быстро.
Благодарим Синичеву Наталью Владимировну за отличное обслуживание клиентов, за доброжелательность, вежливость, компетентность.
Желаем банку ВТБ таких же отличных сотрудников
Была несколько раз в этом банке,очень подробно рассказала о банковском нужном мне продукте Екатерина,6 окно!!!
Потом помогла моей пожилой маме разобраться с картой! Спасибо ей!
Офис чистый,обстановка приятная.
Хороший банк, хожу туда уже не в первый раз и всегда приятно видеть добрые лица. Обслуживал милый парень, делал перевод. Вот бы всегда попадать к таким внимательным!
ВТБ -Банк который работает с клиентами по своим внутренним инструкциям, со слов менеджеров. Генеральные нотариальные доверенности проверяют неделю, через неделю документы по доверенности не выдают, у них инструкция..,... Не рекомендую, если не хотите тратить время и нервы.
Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудницу Синичеву Наталию Владимировну . Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему. Отличный банк ! Рекомендую!