VTB Bank
840 reviews
October 14, 2021
Возможно мой отзыв будет некорректен и это я приходила в неудачное время. Но несколько раз даже пришлось разворачиваться и уходить - очень долгое обслуживание.
2
February 9, 2024
Работать с ним можно
3
October 17, 2020
Отвратительная работа данного отделения ВТБ. Портит всё отношение к банку и его репутацию. Просьба руководству банка провести работу над улучшением обслуживания клиентов данного отделения. Поставили под угрозу срыва сделку, элементарная функция растянулась на 3,5 часа. Сотрудники не компетентны, создают видимость работы, фактически очередь стоит и ничего не происходит.
Была бы оценка 0, поставил бы!
14
1
February 5, 2020
Хороший, чистенький банк. все кто работает там, очень внимательны, дружелюбны и доброжелательны. Да, бывают очереди, но это говорит, скорее, не о плохом обслуживание, а о том, что банк хорош, раз столько людей им пользуются! Не всегда бывают девочки на информационном пункте... А так всё нравиться!
6
7
September 2, 2019
Достаточно просторное помещение с кондиционерами, действует электронная очередь. На этом все плюсы заканчиваются. Электронное табло очереди единственное и не очень большое, голосового сопровождения нет, только едва слышный звонок. Пришёл получить готовую карту - потратил 50 минут! 35 минут ждал в очереди и 15 минут сотрудник мне выдавал карту!!! Хотя в зале было 7 сотрудников! У терминала с электронной очередью никого из сотрудников нет, чтобы помогать. Работают очень очень медленно! Не знаю так везде в отделениях втб или только в этом. Думаю здесь нужен очень хороший заряд энергии от вышестоящего начальства!
9
July 15, 2021
Банк находится в не удобном месте. Для людей которые пользуются транспортом не так легко добраться до него, остановка автобусов очень далеко.
3
September 7, 2022
Внимательные и вежливые сотрудники, пытающиеся помочь в решении вопроса
3
1
September 29, 2021
Отвратительная работа данного отделения, сотрудники крайне не заинтересованы в клиентах, меньше двух часов ни одна операция не оформляется. Никогда не обращусь в этот банк по своей воле.
4
August 10, 2021
Очень долгое обслуживание, душно в помещении летом. Банковские служащие корректные и ненавязчивые, но на каждого человека у них рассчитано по 20 минут, и приходится долго ждать
1
January 5, 2022
жаль нельзя поставить минус 5 звёзд ! 4 часа своей жизни я потратила на получение карты!зато по телефону звонят каждый день, предлагая кредиты,замучали !
4
1
September 22, 2021
Очень плохое отделение‼️Бесконечные очереди‼️ Медленно обслуживание‼️В банке скопление людей‼️ Жара‼️Сотрудники не реагируют‼️Ходят решают свои ,,личные,, дела!
3
June 6, 2022
На удивление мало людей по сравнению с другим банком. Прошел без ожидания в очереде. Сотрудник из отдела Приорити помог быстро разобраться с проблемами.
4
1
June 19, 2021
Ооочень медленное обслуживание. Это в принципе особенность всех отделений ВТБ, но здесь можно запросто застрять на несколько часов, хотя перед тобой в очереди будет пять человек.
3
February 11, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание!
5
2
November 2, 2020
Ужас, обслуживание очень медленное! Сотрудники ходят то туда то сюда. День идет и слава богу! Никакого уважения к клиентам! До Москвы быстрее доехать, получить услугу! Пол дня потратила и это ведущий банк страны! Высшее руководство, наведите порядок в этом отделении... отток клиентов гарантирован при таком обслуживании!
11
1
March 6, 2020
Очень профессиональный банк -в обслуживании нашей организации в течение многих лет никогда не было проблем. Данный офис удобен для посетителей - банкоматы работают круглосуточно, посетителей в самом банке немного.
2
2
March 29, 2023
Плохо что помоему там нет туалета как в других банках
3
April 13, 2020
Всё тоже самое что я уже писал про другие отделения ...,но совсем недавно появилось настроение опять вспомнить что являюсь клиентом ВТБ ,связи "с самоизоляцией и всеобщим карантином" мне как держателю кредитной карты , был увеличен лимит по Мультикарте ВТБ и что уж совсем приятно и неожиданно прислали смс что с 20 апреля кредитные каникулы по той же карте ... вынужден признать... спасибо большое...приятно...за сотрудничество !!!😍😍😍❤️❤️❤️
5
2
September 9, 2020
В выходной день можно проторчать часа 2, вы получите талон с пометкой "перед вами 35 человек", а работает только 2 окна. Персонал вежливый, но их иногда бывает жаль, особенно когда у посетителей заканчиваются нервы и они начинают агрессировать. При входе в офис стоят банкоматы , вроде работают круглосуточно.
7
1
September 22, 2021
Относительно вежливый персонал , но очень долгий , получение карты 1,5 часа в очереди из 5 человек
3
1
November 21, 2021
Очень медленное и долгое обслуживание, более часа оформляли договор (обычный вклад). При этом около оператора приходится стоять почему-то
3
2
September 14, 2021
довольно простое заведение, раньше банки следили за своими помещениями, теперь решили это лишнее, хотя работники стараются в своей работе
3
April 21, 2022
Очень долгое время ожидания. В очереди ожидаешь по 2 часа. Обслуживание тоже долгое.
1
December 10, 2020
Сидим с самого утра, точнее с 9 утра!
Наш вопрос до сих пор не могут решить, а время уже 16:15!
Не советую идти в этот банк!!!
Народа много в очереди, а толку от персонала нет!
Одни отговорки!
8
2
April 20, 2024
ВТБ лучший)
1
May 19, 2023
Мало народа, быстрые решения!
4
December 11, 2021
Мне не нравится.... ни их продукты, ни их обслуживание.... по два часа сидишь в очереди по любому вопросу
3
1
July 15, 2022
Спасибо сотрудникам за внимательность и консультацию
3
November 18, 2021
Очень большая очередь всегда, но сотрудники грамотные, дело свое знают!
1
1
June 2, 2022
Удобное местоположение, при входе несколько банкоматов 24 часа.
2
May 18, 2021
Это ужас! Сижу в очереди, чтоб получить карту уже час и неизвестно когда вообще это будет. Являюсь клиентом банка как юр лицо и приходиться так бездарно тратить время.
2
June 28, 2021
Персонал отзывчивый и хороший, но всё делается ооооочень долго. Просто чтобы открыть счет нужно провести тут часа четыре.
3
2
October 9, 2019
Сотрудники отделения не носят бейджи с указанием должности, фамилии имени отчества, в связи с чем не возможно узнать с кем вы ведёте диалог. В кассе при внесении наличных не выдаётся квитанция ни чек об произведенных оплатах, вместо этого напечатанная на принтере бумага без штрих-кода вид которой никак не регламентируется законодательством. Данное отделение не может оказывать ряд услуг по неуважительным причинам а именно: у меня был арест у фссп, который был снят в сентябре этого года, однако банк арест так и не снял, из за этого мой платеж был списан как арестованный за ИП которое уже как месяц было закрыто. Так же сотрудница банка не указала что на карте арест. Пришлось повторно ехать в Одинцово, в Большие Вяземы и брать у пристава постановление об отмене ип, и везти это постановление в центральное отделение, которое находится в Москве, центр Москва Сити, башня федерации. Так же сотрудница не уведомила о том что у меня карта старого образца и в электронном виде, пристав не сможет вернуть на неё деньги, об этом не рассказали в центральном отделении. Пришлось ещё раз ехать к приставку с новой выпиской по карте и просить вернуть деньги на другую карту. Так же есть сомнения по поводу честности сотрудников банка, по ИП (пусть уже как месяц закрытому) долг 2500, банк отправил им 2800, пристав получил 2500. Вопрос - Куда улетели 300 рублей? Банк сотрудничает с ООО кредэкспресс, которому сообщает не достоверную информацию, либо устаревшую, либо сотрудники разных отделений мошенничают как хотят. Пример - по данным ООО кредэкспресс, мой долг был 2008 руб. по данным отделения в Подольске 2035 руб. На следующий день (в день оплаты) сотрудница банка сказала что уже 2800 руб. в центральном отделении сказали 2890 руб. В итоге, из за отсутствия верной информации потратил на ГСМ больше чем был должен банку, за непонятно как, без моего ведома, подключенный овердрафт. Закрываю карту и больше не буду иметь с банком ВТБ никаких отношений. И категорически не рекомендую его другим.
5
1
June 12, 2022
Очереди очень долгие. Ждать минут 20-30.Работает максимум 2 окна. Очень долго.
1
September 27, 2021
Мало народу . Банкоматы 24 часа удобно . Отзывчивый персонал .
1
November 14, 2021
Ну очень медленно работают. Там можно просидеть весь день. Душно, мест всем не хватает. И персонал грубоват.
3
February 7, 2020
Хорошие отделение банка ВТБ. Квалифицированный персонал про консультирует по всем вопросам,но персонала отделения мало и поэтому появляются очереди, иногда с очень длительным ожиданием!
1
5
December 30, 2020
Данный офис посещять это целая проблемма. Сотрудники работают со скоростью черепахи. Как минимум надо потратить час чтобы просто взять справку. Одно мучение. Управления и контроля сдесь нет, да наверное и небыло. Позор ВТБ
9
3
October 29, 2020
Очень, очень, медленное обслуживание. Работают три окна. При посещаемости 20 человек в час, девчонки операционистки могут обслужить только 9 человек в час. Им не позавидуешь, впрочем посетителям тоже...
11
July 15, 2023
В банке нет денег. Смешно
1
April 30, 2021
Не понимаю тех кто пишет положительные отзывы об этом банке, предполагаю это сами же сотрудники и пишут. Обслуживание очень медленное, не все сотрудники занимаются посетителями, ходят без дела. Обсуждают между собой какие то вопросы за место того что бы обслуживать клиентов. Ужасное обслуживание. Работает всего 2 окна "специалистов''
3
1
June 21, 2021
Все хорошо, но перебои с программой-ужас! За несколько лет не исправили... вопрос к управляющему: проблемы индейцев-шерифа не волнуют?
1
2
August 14, 2021
Дважды приезжала в офис за услугами и каждый раз не смогла дождаться очереди. Менеджеров много, а принимает только одна. И духота в зале.
3
May 22, 2022
Помереть можно сидя в очереди .... Чтоб получить карту ,уже готовую,3 часа сидела....
April 3, 2021
Ожидание операции снятие наличные через кассу от 50 минут.Неквалифицированная консультация и нежелание решать вопросы .Разные версии и стабильный ответ:не знаю.
4
1
February 5, 2021
Практически единственное отделение в Подольске, народу много, посещение за любой мелочью растягивается на часы.
3
1
September 1, 2020
Час прождал, чтоб предьявить свои новые паспортные данные в связи с изменениями. За это время обслужили всего 3-х человек!!! Как так можно работать ?
Таким темпом ещё час минимум ждать. Ушёл ни с чем. Спасибо. Всего хорошего .
8
September 5, 2023
Всегда много народа, работают очень медленно
3
1
August 7, 2022
Много круглосуточно работающих банкоматов
2
October 19, 2022
Очень долго, мало окон, тяжело найти куда припарковаться
1