VTB Bank
131 review
January 17
Была взята кредитная карта все платежи платил во время пришёл обязательный платеж но уже с процентами задал в банке вопрос откуда проценты было сказано что не внёс вовремя платеж но я платил когда приходили СМС был ответ Вы сами должны отслеживать даты платежа. Похоже я не первый потому что ответ был даден мгновенно. Не рекомендую этот банк.
1
January 27
Быстрое обслуживание, менеджеры очень приветливы .Грамотно всё объяснили и решили мой вопрос. Спасибо.
1
January 24, 2024
Отличный офис ВТБ,пускай он и не самый большой в городе. Вежливые сотрудники,так как живу недалеко удобно ходить. Ещё по сравнению допустим со Сбером ,тут очень быстрое обслуживание клиентов различных вопросов,без дополнительной ненужной загруженности мозга, и без навязывания ненужных услуг,что является плюсом. В холле банка 2 банкомата для снятия наличных,подоконники ,всё удобно для клиента что бы складировать на время вещи.
1
April 10
Замечательные специалисты. Вежливо, корректно,в точку. Быстро качественно!
April 5, 2024
Мне нравится это отделение. Оно, конечно, не самое большое, но специалисты там всегда компетентные. Обязательно подскажут и расскажут про все условия. Брал автокредит, специалист все объяснила и рассказала как попасть в программу льготных условий. Я доволен, все супер!
4
1
December 1, 2023
Отличное, качественное, быстрое обслуживание. Персонал уважительно относится к клиентам, всегда опрятно одет. Время ожидания сокращено до минимума, работают быстро и четко. Хороший, образцовый офис, рекомендую
1
2
August 12, 2024
Ужасное отделение, кассы нет, деньги на вклад наличкой не принимают, втюхивают карту для этой операции, причём на сайте банка информации о том, что не работают с наличными деньгами нет, кстати с привилегией тоже не работают. Про клиентоориентированность не слышали в этом отделении, зато пока сидела в очереди из 7 окон работали только три, и те по очереди на чаи отлучались
2
March 27, 2024
Пишу отзыв от имени своей бабушки. Она посещает офис ВТБ в Череповце на Наседкина 21. Хочется выразить особую благодарность Остроушкиной Анне Андреевне! Очень внимательный, компетентный сотрудник. Всегда готова помочь. Доброжелательная и вежливая.
4
1
January 17, 2024
Добрый день! Хотела бы сказать огромное спасибо банку! Что мне нужно было, сделали без проблем. Директор банка очень вежливая, как и все сотрудники банка. Особенно мне понравилось отношение менеджера Олеся. Замечательная, вежливая и очень приятная девушка. Спасибо вам большое! Процветания вам во всём!!!
3
1
March 20, 2024
спасибо Пестовой Юлии, главному клиентского менеджеру, за профессионализм, доброжелательныое отношение. Очень было комфортно общаться, получила информацию в доступной форме. Спасибо!
3
1
March 8
Все хроршо, за исключением навязыапния всяких платных услуг, карт, кредиток
January 30, 2024
Милютина Олеся Олеговна, огромное спасибо!!!
Сделала все возможное и невозможное
Очень качественно детально и понятно все объяснила
Ещё раз огромное спасибо!!!!
3
1
April 9, 2024
Обслуживание в банке быстрое., компетентные сотрудники. Особенно хочеться отметить оператора Юлию Пестову. Неоднократно обращались, всегда получали грамотную информацию и помощь.
3
1
April 2, 2024
Вежливый персонал, особенно понравилась сотрудник Остроушкина А.А. Грамотный специалист подсказала как лучше поступить.
3
1
November 14, 2023
Качественное и вежливое обслуживание, помогли решить вопрос с картой
Сотрудник оказал помощь тактично, максимально развернуто и подробно. Очень понравился офис
4
2
January 28
Спасибо за вежливое обслуживание.
1
January 27
Спасибо, обслуживание на высоте!
March 2, 2024
Удобное отделение Банка ВТБ. С банкоматами на входе и внутри помещения. Довольно много операторов , электронная очередь и минимальное время ожидания.
3
1
September 3, 2022
Удобные шустрые банкоматы, их много, вежливые менеджеры. Небольшой но функциональный зал. По кредитам лучше места не найти, один из немногих банков где страховка согазовская подлежит возврату при досрочном погашении.
2
August 8, 2023
Удобное расположение, рядом есть не большая парковка, много операторов. Оперативное обслуживание. Очередей практически нет.
2
2
February 19, 2024
Отличное отношение, решила все мои вопросы клиентский менеджер Милютина Олеся Олеговна. Огромное спасибо!!!
3
1
January 26, 2024
Спасибо сотруднику банка ' очень хорошо обьясняет все и доходчиво и уважительна!!!
2
1
November 26, 2023
Хороший банк, сотрудники профессионалы. Большая благодарность сотрудникам! Помогли решить мой вопрос, быстро и понятно. Рекомендую!
3
2
April 5, 2024
Юлие, очень благодарна за помощь, человек работает на своём месте Хочу ей выразить благодарность и поощрить материально
4
1
January 16, 2024
Алёне огромное спасибо, з профессиональное , уважительное, качественное обслуживание
1
1
February 6, 2024
Спасибо за качественное обслуживание. Оформили быстро, четко и понятно.
3
1
January 27
Отличное обслуживание
1
January 15, 2022
Наихудший банк, с которым я когда-либо имел дело. В частности это отделение. Приятель вернул мне долг по номеру телефона со своего втб онлайн. Платеж ушел на мой заблокированный счет в ВТБ. Пришел с паспортом чтоб снять деньги. Прождал в очереди минут 40, в 7м окне старший операционист(далее СО) посмотрела у себя в компьютере и сообщила что на счете всего 24 рубля, простых рубля не тысячи, то есть перевода нет)))) Ушел. Вернулся через 2 часа с приятелем. Подхожу к руководителю отделения(далее РО, возможно должность другая, не представлялась, бейджа не видел, но буду называть ее так), объясняю ситуацию, прошу ее принять нас без талона, так как принимала людей без очереди, когда я сидел первый раз. Отвечает мне фиолетово, берите талон и ждите. Беру талон, сидим ждем. Попадаем опять в 7е окно к этому же СО. Приятель показывает квитанцию в своем ВТБ онлайн, что деньги ушли и ушли они в ВТБ. Она звонит как вы думаете кому? Правильно РО, да да, той самой, которую я просил нас принять и решить вопрос. Та ей ответила пусть ждут я позову. И мы отправились на ...."скамейку запасных" ожидать приглашения))) Спустя некоторое время нам махнули рукой, дескать подходите, можно. Отдаем паспорта, смартфон с квитанцией о переводе и списании средств. РО, покопавшись в компьютере, заявляет, что средства зачислены на счет, но так как вы не пользуетесь счетом он заблокирован и средств не видно. Каким образом в первый раз СО увидела 24 рубля не понял. Это раз. Два, это какого х зачисляют перевод, если счет заблокирован. Далее нам РО заявляет, что касса сегодня не работает, но она разблокировала счет и можно перевести деньги через ВТБ онлайн, предварительно установив его на смартфон и приложила листок бумаги с логином. Дома скачал приложение ВТБ онлайн, ввожу логин с листка ииииии.....барабанная дробь.....учетная запись ЗАБЛОКИРОВАНА))))) Затем звоню на горячую линию по вопросу блокировки. Говорят назовите свои ФИО, дату рождения для идентификации. Называю. Отвечают все верно, но запись разблокировать не можем. Спрашиваю, зачем меня идентифицировали, если не можете разблокировать запись, можно сразу сказать без идентификации. Ответ - обратитесь в отделение)))). ЗАНАВЕС
12
1
November 14, 2023
Замечательное отделение! Работают быстро и четко! Директор отделения профессионал своего дела👍🏻
4
2
September 15, 2021
Отличное отделение,есть все,что нужно,даже аналоги (которые дешевле импорта),по составу такие же. Всегда вежливые девушки ,все с улыбкой-приятно зайти и обязательно купить.
1
1
May 8, 2024
Спасибо, все понравилось, была у девушки Юлии, все объяснила и рассказала.
4
April 20, 2024
Обманывают с акцией приведи друга,навязывают ненужные страхования,навязывают кредиты с увеличенной суммой от той, что нужна
1
2
January 27
Отличный Банк!
1
December 28, 2024
24 процента даюь
July 21, 2020
Абсолютно не понравилось обслуживание, в том плане, что либо сотрудники безграмотны в той сфере в которой работают, либо просто не заинтересованы в клиентах!! Обращалась в данный офис на наседкина 21 - 2 раза, первый раз девушка сделала вид что попыталась подключить мне смс оповещения и настроить мобильный банк, а второй раз мне вообще сказали: у вас допущена ошибка при оформлении анкеты и карты, и допущена сотрудниками на Ленина 56, дак вы туда и идите пусть они Вам все сами исправляют!!! Хотя на горячей линии сказали обращайтесь в любой офис, функционал у всех одинаковый! 1,5 месяца в итоге добивалась просто работы интернет банка! Ужас какой-то!!!
5
June 29, 2021
если вести речь не о самом банке, а именно об отделении, то неплохо. персонал доброжелательный, чисто,есть уголок для ребенка порисовать. а вот услуги не все можно получить - по ипотеке и инвестиционному счету отправили в центральное отделение. карту по перевыпуску получала 50 минут.
2
October 10, 2024
Хорошее обслуживание,времени вообще не заняло, спасибо!
1
1
November 26, 2021
Очень медленное обслуживание. Перед мной на открытие счета было два человека, ждать пришлось целый час. Сотрудники навязывают дополнительные услуги (например получение кредитной карты). При открытии счета и получении карты предлагается подписать согласия на рассылку рекламы, причем в данных согласиях уже стоят галочки о согласии. Очень испортилось впечатление о данной организации. СОВЕТУЮ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ ВСЕ ПОДПИСЫВАЕМЫЕ С БАНКОМ ДОКУМЕНТЫ.
4
December 25, 2020
НаеБанк - бешеная страховка. При оформлении кредита многие моменты не озвучиваются, платеж оказался больше и срок, а следовательно переплата, на пару месяцев внезапно увеличились.
Касаемо данного филиала - всё очень долго...
Сотрудники заинтересованы только подсадить вас на кредит, если возникли какие-то вопросы по обслуживанию уже взятого кредита и желании получить хоть какой-то внятный ответ (как в моём случае), начинается вежливое попинывание по "специалистам".
11.12.2020 в 12:15 зашёл, и три часа там жил...
4
December 26, 2023
Удобное расположение,обслуживание хорошее.
3
1
November 3, 2021
Худшее отделение в городе, некомпетентные сотрудники, подавал заявление об использовании мат.капитала, приходилось раз 6 приезжать переоформлять и заполнять бумаги, как будто персонал никто не обучал, чем обращаться сюда, лучше обращать сразу в центральный офис.
5
1
April 16, 2024
Хорошее обслуживание ,вежливый персонал
3
1
June 2, 2021
Маленькие очереди, а иногда их вообще нет. В зашекснинском районе очень мало банкоматов в которые можно вносить деньги, но на входе в банк стоят 2 больших банкомата в которые можно вносить деньги.
1
2
September 19, 2024
Очень приветливый персонал!
2
May 28, 2024
Всё было хорошо, обращение с клиентом на высоте)))
3
January 20, 2023
В самом углу отделения сидит абсолютно некомпетентная женщина, неспособная открыть счёт и внятно объяснить причину. На любые недовольства "пугает" каким-то нарядом. Наверное свадебным. Воспользуйтесь другими отделениями.
4
February 8, 2023
Большой офис, быстрое обслуживание, ( была удевлена, что не нужно долго сидеть в очереди )кредит посчитали все объяснили. спасибо, советую этот офис. Приятный
4
1
November 13, 2024
Вопрос решился все хорошо
August 27, 2022
Каждый раз не работает программа...
Иногда забывают об этом предупредить.
Два раза получал карту. Оба раза со второго раза...ппц пришлют смс, а карта не готова. Начинают придумывать байки, что мне надо ехать за ней в другое место. Колхоз одним словом... Печально.
4
January 12, 2023
Ужасное отделение, были на новогодних праздниках, хотели узнать режим работы, его даже никто не подумал вывесить. До отделения или на горячую линию дозвониться невозможно. К отделению проехать невозможно или даже подойти невозможно, сплошной лед и даже песком не посыпали
4
1