VTB Bank
88 reviews
December 18, 2024
Самое ужасное отделение банка, никакого сервиса, при закрытии счёта подтвердили что всё нормально и в течении 10 дней деньги поступят на счёт по окончанию срока объявляют что нужно ещё куча справок а где их брать сами не знают, ещё и денег прилично списали за то что они просто лежат на счёте, с данным банком связываться категорически не советую
1
December 16, 2023
Замечательное отделение, обслуживают физ.лица, компетентный и профессиональный персонал, много окон, работают в выходной день, думала что будет много народу, в итоге немного подождала и меня приняли, менеджер приятный и компетентный, все в момент оформил, предложил интересные услуги банка, все объяснил - одни положительные эмоции.
3
June 19, 2024
Просторный офис. Много мест. Небольшие очереди. Персонал вежливый, объясняет, что непонятно. Местным жителям очень удобно
1
April 19, 2024
Мы ждем факторинг после реструктуризации ВТБ с Открытием больше 3 недель. Вы просто банкротите искусственно наше предприятие. Это у вас наверное такая помощь малому и среднему бизнесу.
Вменяют новые требования на ходу, которые в принципе не прописаны в договоре. Но и эти требования мы выполнили, но если вы думаете, что мы что-то получили, вы очень сильно ошибаетесь. Теперь специалисты Логинова Ольга и Лелюхина Юлия, а также руководитель Анна Михальченко просто не подходят к телефону и не отвечают на почту.
Если у кого-то в этом отделение осталась совесть, прошу вас срочно связаться.
Ужасно, что у такого большого банка, такое паршивое отношение к клиентам.
2
December 24, 2024
На все отделение 1 банкомат, и он не работает. Охранник сказал, что и кассы нет. Что это за отделение банка, в котором никак нельзя получить деньги . Бред какой-то
March 14, 2023
Большое красивое отделение, около 20 окон для приема посетителей, работает до 20 часов, сотрудники приятные, грамотные, вежливые, отзывчивые. Очень быстро помогли с решением моего вопроса. Спасибо!
1
1
April 19, 2024
И этот банк помогает малому и среднему бизнесу?! Да он наоборот нас УНИЧТОЖАЕТ!!! Ни один сотрудник не может компетентно ответить на вопрос, просто перекладывают ответственность с одного на другого, а проблема не решается уже 2 недели!!!
4
July 16, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, морочат голову неделями. Даже по привилегированному обслуживанию менеджеры ничего не знают и не могут ничем помочь. Полный отстой.
3
October 19, 2023
Обратилась в этот филиал банк для получения наследства, принесла все документы- оригиналы и заверенные нотариусом копии, специалист сказал что не требуется. При этом заставили стать клиентом банка и оформить карту. В итоге на следующий день перезвонили и сказали привести оригиналы. На вопрос, почему вчера сказали что оригинал не нужен, ну извините... А мне ехать далеко и у меня грудничок. Получается что специалист некомпетентен. И как я могу быть клиентом такого банка и доверять ему? Если специалист не может решать простых вопросов?
4
September 14, 2024
Все отлично,за исключением парковки,380 руб час
1
1
December 11, 2024
В отделении банка один единственный банкомат, который не работает.
Это нонсенс
September 13, 2022
Расположение - рядом с метро Парк Победы. Персонал вежливый и внимательный. Но много людей к операционистам: всегда 6-8 человек и время ожидания не менее часа. Единственное время, когда можно оперативно решить вопрос с операционистом - начало рабочего дня.
2
September 6, 2023
Хороший банк, хороший внимательный персонал. Помогут, подскажут, расскажут.
Только для юридических лиц! Для физлиц через дорогу напротив.
September 18, 2023
Отличное отделение! Рекомендую!
Щеколкин Сергей, профессионал своего дела. Больше Вам таких специалистов!
July 21, 2023
Обертка хорошая, содержание не очень!
Внешне хорошее отделение, но работают очень медленно. Принимают по одному клиенту, хотя сотрудников более чем достаточно.
2
October 10, 2024
Не адекватные сотрудников
2
September 30, 2023
Чтобы зайти в отделение, вам нужно иметь карточку данного банка. Попасть не получилось, ибо карта привязана к телефону. 0/10
2
April 2, 2024
Отличное отделение, но только для юридических лиц . Очередей нет
1
May 4, 2023
Очень хорошее отделение банка ВТБ для юридических лиц. Обслуживание на высшем уровне!!! Работники банка отзывчивы, добро желательны!!! Оценка +5
February 13, 2023
Обслуживание корпоративных клиентов
Записи определенное время нет
Стоишь в очереди и ждешь. Из 7 окон 2 работает…
Ну очень долго. Тратишь минимум 30 мин -1 час :(
4
February 28, 2024
Вечно не работающий банкомат, с постоянным техническим перерывом
2
September 20, 2023
Здесь подписывают ипотечные кредитные договоры. Парковка платная. Рядышком метро.
1
February 18, 2023
Не многолюдно, нешумно. Неплохой интерьер. Всё чинно, благородно.
December 6, 2023
Гюнай профессионал, помогла в решении вопроса!
1
July 25, 2022
Удобное расположение офиса банка. Оперативное и вежливое обслуживание. Без долгих ожиданий в очереди
December 1, 2023
Сам офис, персонал, обслуживание мне понравился. Ставлю оценку именно офису, не глобально сервису.
1
October 27, 2023
Отказали в изготовлении токена для ИП, прошу разобраться
2
August 31, 2021
Пришли, чтобы забрать карту, в итоге в очереди стояли чертову кучу времени, хотя многие окна были пустые! Персонал очень медленный, не клиентоориентированный, многое не знают. Расположен неудобно, парковки нет, туалета тоже.
4
August 10, 2023
Только для юридических лиц Физических лиц не смотрят
1
November 14, 2023
Обслуживание клиентов хорошее
1
September 10, 2022
Хорошее и вежливое обслуживание клиентов. Работники точно знают свою работу
3
March 8, 2024
Хорошее отделение!
1
May 30, 2020
Всё было отлично до марта 2018-го, если не учесть временной интервал, очеридище там всегда, а теперь еще и хуже стало, так как там много народу и не охотно исполняют свои обезательство специалисты этого отделения перед своими клиентами. Как будто ты им по жизни обязан или что-то вроде этого. Это просто жесть, простояв 1 час и 47 минут до меня не дошло очереди, хотя там около 25-30 окон для обслуживания клиентов имеется...
4
1
August 5, 2021
Физлица не обслуживаются! Хотя и на Яндекс Картах, и на сайте банка указано обратное. Потратила кучу времени сначала на парковку, а потом на переезд в другое отделение и ожидание там в очереди.
При этом «Владелец следит за актуальностью информации».
4
June 16, 2021
Хотел поменять счёт на Ип с другого банка . Так как банки закрываются и юр лица не защищены и не застрахованы . Открыл тут в первый же месяц какие то проблемы лично привезите документы и тд . Жесть . Думаю тут счёт я закрою очень скоро и останусь в старом банке где был 4 года и все без проблем .
5
February 28, 2020
Любимый банк. Все чисто, аккуратно и профессионально. В большой рекламе не нуждается... Работал там в 2000 ных годах... Коллектив высоких профессионалов!
2
3
June 25, 2023
Банк не очень) сотрудники прекрасные!
February 3, 2023
Персонал приветливый. Все сделали
March 9, 2023
Обращалась на счёт выписки, не дали никакой информации,
May 16, 2022
Если вам хочется получать свои деньги отстояв час - полтора в очереди, то вам в ВТБ!!!
3
February 24, 2023
Хороший банк.Вежливые сотрудники.
October 23, 2020
Банк хороший, мне тут нравится обслуживание. Очередей практически нет, все по делу и все очень быстро.
3
October 15, 2021
Сервис очень медленный. Приоритет вип клиентам и пожилым людям. Все очень долго. Не знаю как в остальных отделениях.
4
May 7, 2020
Отвратительная работа ДО Кутузовский, г. Москва, пл. Победы, 2, корп. 2.
17 апреля были поданы документы для открытия счета под гособоронзаказ.
Счет не открыт до сих пор, а уже 17 мая. Операционисты отделения не отвечают на телефонные звонки. Также нет ответа по электронной почте.
4
January 22, 2020
Просто отвратительно. Сегодня просидел в очереди 2,5 часа, к специалисту так и не попал и это не в первый раз и не только со мной. Проблема-заблокировался банк он-лайн в телефоне. Больше не пойду. Буду снимать сразу все деньги и , если понадобится, относить в сбер, там с таким ни разу не сталкивался.
4
1
March 23, 2020
Очень выгодные условия по кредитованию, вежливые сотрудники, девушка на стойке информации всегда предупреждает, если ожидание очереди может затянуться надолго
3
1
September 18, 2020
45 минут ожидания в очереди. Балансировка нагрузки между операционистами отсутствует. Кто-то сидит расслаблено ковыряет компьютер, кто-то в поте лица с очередью в 15-20 человек.
4
March 6, 2023
Заставляют приезжать по несколько раз, собирая ненужные бумажки
2
October 16, 2020
Отличный банк с хорошим обслуживанием, здесь мне одобрили кредит на отличных условиях.
3
October 27, 2022
Долгое оформление, странный банк клиент, не очень удобный я бы сказал
2