Прекрасное отделение банка!
Хочу выразить благодарность специалисту Демьянову Алексею. Благодаря его профессионализму и внимательному отношению к клиентам, я смогла быстро решить все свои вопросы по обслуживанию счета. Алексей подробно объяснил мне условия сотрудничества, помог выбрать наиболее выгодный вариант и оперативно оформил всю необходимую документацию.
Особо хочу отметить вежливость и готовность помочь в любой ситуации.
Спасибо за отличную работу! Рекомендую обращаться именно к этому специалисту – с ним можно быть уверенным в качественном обслуживании и грамотном подходе к делу.
Нравится данное отделение отсутствием очередей и высоким уровнем сервиса. Обслуживаюсь в банке ВТБ больше года. Не так давно появилась необходимость сотрудничать с китайским рынком, уже начали переговоры с потенциальными поставщиками.
На сегодняшний день довольно трудно найти банк, работающий с Китаем, в основном работа строится через агентские договора.
Пообщавшись со своим персональным менеджером, выяснил, что есть представительство ВТБ в Шанхае. Екатерина объяснила как делать платежи в личном кабинете, с какими банками работает ВТБ Шанхай и подробно рассказала про комиссии. Так же в ВТБ можно поставить на учет контракт и что немало важно, есть персональный менеджер по внешнеэкономической деятельности.
Вообщем, просмотрев условия нескольких банков, мой выбор упал на данный банк - отсутствием скрытых комиссий, быстрым и гарантированным зачислением денежных средств на счет контрагента, а так же лучшим сервисом 🫶🏻
Хорошее отделение банка! Уютно и комфортно! Внимательное и вежливое отношение к клиентам.
Хочу выразить особую благодарность менеджеру банка Половинкиной Екатерине. Чудесно работает с клиентом. Понятно отвечает на все вопросы, легко и вежливо общается. У меня осталось хорошее впечатление о человеке и об отделении банка.
Екатерина -настоящий профессионал в своей работе. Общаясь с подобными людьми, хочется приходить именно сюда. Спасибо!
Сказать что я просто довольна отделение , это ничего не сказать . Я в восторге от скорости обслуживание , качество на высшем уровне .
Отдельная благодарность менеджеру Демьянову Алексею , за проведенную работу , настолько понятно он отвечает на все поставленные вопросы , очень вежлив . Одним словом профи в своей работе .
После таких позитивных визитов , хочет возвращаться именно сюда ! Просто СУПЕР !! ОГРОМНОЕ СПАСИБО
Хочу оставить положительный отзыв о данном отделении банка ВТБ. Очень чистое и аккуратное банковское отделение, хочется отметить быстрое обслуживание, отдельную благодарность выражаю Алексею Александровичу Демьянову за грамотную, профессиональную консультацию, решил мой вопрос за максимально короткий срок!
Банк как банк. Оформили ипотечный кредит. Промучились с подписанием документов около 2,5 часов в маленьком кабинете, без окон и без кондиционера. 2017 г.
Отделение по обслуживанию юридических лиц. Вежливый, отзывчивый персонал. Ни каких очередей. Все оперативно и четко! Семь лет уже обслуживаемся в этом отделении.
Отличное отделение банка. Заходил подтвердить открытие счета. Народу не так много, все прошло быстро и четко. Ответили на все вопросы. Расположение хорошее, можно попробовать припарковаться рядом.
Может сам банк и хороший, но курящие сотрудники у входя, это беда! А учитывая то, что банк в жилом доме и мы с детьми ходим во двор и со двора мимо, да и вообще можно в сквер отойти метров 20, но нет же надо курить прямо на пешеходной дорожке у входа! Очень надеюсь, что на мой отзыв обратят внимание сотрудники банка и примут меры!
1
4
Show business's response
О
Омар О.
Level 5 Local Expert
October 30
Доброго дня , хотелось бы оставить отзыв об отделении ВТБ, всё понравилось , сотрудники все радужные , в особенности хочу выразить благодарность менеджеру Демьянову Алексею.
Самый жуткий банк для юрлиц. Кабинет не работает. По 10 раз код иногда вводить приходится. Поддержка отвратная. Все на словах. Никакие уведомления не приходят в кабинет. То в вотсап, то звонки от непонятных сотрудников. Все говорят разное. Подняли сами тариф без заявок с нашей стороны с большей оплатой. Выдали госкредит с поддержкой под 3% (счет только поэтому и открыли) Через полгода пересчитали под 23.5%. Оказалось, что изначально указали нам выше количество сотрудников, чем когда либо в фирме было. Перекредитовались и забыли навсегда. Не банк, а проклятье.
Банк для частных и юр лиц. Хорошее обслуживание и персонал вежливый. Очередей нет, всегда найдётся свободный специалист. Всё прекрасно по отношению к клиентам.
Банк как банк, такой же жадный как и все остальные. Фишка у них одна и та же, обещают кредит от 5-и% , а дерут все двадцать пять !! Жадность, ребята, фраеров губит и исключений не бывает. Хотите остаться на плаву- снижайте ставку и всё будет Окей !!
Здравствуйте, отвратительный банк для юр.лиц. отменили доп.номер телефона, убрали функцию отложенный платёж, теперь подписывать платежи отдельно, отправлять отдельно. С ошибками выгружает из 1с, для поставщиков нужен КПП, хотя этот реквизит необязателен. Постоянно виснет. В тех поддержке очередь более 15 минут ожидания, до своего отделения никогда не дозвониться, только ехать, подтверждать сертификат подписи каждые два года, ехать в офис обязательно. Сотрудники не кваоифицированные, 100 раз позвонишь, 100 раз что-нибудь новое расскажут и переведут на сотрудника в очередь ожидания звонков. Верните, пожалуйста, как было удобно и понятно клиентам! Вы же клиентоориентированый банк, в самом то деле!
Для юр. лиц:система банк клиент смена дизайна раз в год с удаление действующих шаблонов и привычных сертификатов. каждый новый дизайн все хуже старого. в последней версии удалена возможность копировать платежки. В офисе банке ничем помочь не могут, все сам, если технич. вопрос. Зато требуют постоянно подтверждать личность директора , под угрозой блокировки расчетного счета. за последние 2 месяца мы 4 раза обращались по этому вопросу в банк (директор не меняется 15 лет)
Для физ.лиц : как то просрочилась зп, а зп на ней была. В банке отказале в выдаче зп!!!!!!!! по причине истекшего срока действия карты. с паспортом , подтвердили наличие денег, но пока карту не перевыпустят, зп таак и не выдали. те деньги есть, мы их видим , но не дадим.
Банк только для юрлиц - не дают сервис физлицами.Нет клиентоориентированности в сервисе - грубят ,не готовы предоставить базовую информацию,чувствуем себя как не желанные ….
Очень низкие ставки по вкладам. Обман как и везде. лучше вообще не держать деньги на вкладах, поскольку проценты ооооочень низкие. Это обман. Деньги берут под самый низкий процент, а кредиты выдают под самый высокий. нет , уж....
Обслуживание вежливое, все необходимые операции при активации карты помогли выполнить и все подробно объяснили. Единственный минус - долго пришлось ждать в очереди, хотя казалось, что народу было немного.