Мне не повезло. Специалист очень мало и сухо выдавала информацию, попутно открыла кредитку, молча, хотя обратилась по вопросу вклада. Низко квалифицированные специалисты. Нужно повышать квалификацию кадрам.
В банках сейчас приучили вежливо разговаривать с клиентами.Этот банк не исключение.Что не нравится? Так это то ,что посетителей бывает много и сидят все в общем зале,всегда практически очередь и ожидание минут 20 ,по нынешним временам-долго!!!!
Судился с ВТБ по поводу навязанной страховки. Проиграл. Поэтому банк этот терпеть не могу, хотя и сам дурак, вовремя надо было отказываться от страховок (менеджер умолчал о такой возможности). Помню огромные очереди в кассу для погашения кредита. Некоторые менеджеры слегка высокомерно себя вели. Отрицательный отзыв я оставляю про банк расположенный по просп. Шахтёров, 43. (есть он сейчас там или нет - не в курсе). Про банк на просп. Гагарина, 16, не могу сказать ничего, может там работники вполне адекватные. Просто лень искать. Из вредности ставлю одну звезду (всему банку ВТБ).