VTB Bank
279 reviews
February 2
Спасибо большое сотрудникам отделения! Очень помогли решить вопрос!
1
September 15, 2023
Консультант повесил страховку как обязательную, хотя от нее можно было отказаться. После просьбы отменить страховку, сказали, что все отменилось, но каждый месяц списывают деньги.
3
1
April 7, 2023
Самый отсталый по технологиям банк. Подменялся паспорт , в пяти банках данные обновила через личный кабинет. В ВТБ затребовал зайти через госуслуги. Зайти не дал. В итоге обновить данные остался единственный вариант прийти в банк. 21 век. Сижу в очереди в банке, передо мной 5 человек. Все для людей. Позор!!!
1
2
July 2
Очень медленно, очень долго………
December 19, 2023
Очень большие очереди...но девушки стараются ради своих клиентов, молодцы!!!
March 14
Быстрое, качественное обслуживание. Сотрудник банка Рустам.
2
February 7
Расположение и удобная транспортная доступность.
2
June 27, 2022
Абсолютное дно банковского обслуживания! И при этом для юрлиц! Заманивают на условия, которые потом не соответствуют договору(т.е. открыто ВРУТ!). Сотрудник, который оформил мне счет уволился или уволили этого я уже не знаю....соответственно не с кого спросить
А еще:
- оформляют счет в филиале, который находится за 30км от моего дома/бизнеса,
- еще до официального открытия требовали пополнить счет
- не было официальных подтверждений открытия пока не востребовал и не получил доступ к онлайн банку (сами ничего не присылали)
- два раза обещали перевести в другой филиал, который ближе к дому, но так и не сделали
- никто ничего не знает, информация менеджеров не соответствует реальности
- закрыть счет удаленно(онлайн банк/приложение) или через ближайший филиал невозможно, теперь придется переться на другой край города, только чтобы отдать заявление. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
February 2
Обратилась в банк за выпиской, все сделали быстро.
Сотрудница была доброжелательна, все пояснила.
Осталась довольна очень обслуживанием.
1
January 26
Спасибо большое сотрудникам офиса ВТБ Ленсовета 88 метро Звездная.
1
September 8, 2022
Нормальное отделение. Стараются помочь, извиняются за долгое ожидание, хотя это не вина менеджеров, что программа глючит. Отдельное спасибо Слепухиной Ксении за вежливость, внимательность. Она профессионал своего дела, доходчиво объяснила и донесла нужную мне информацию . Спасибо Ксения за помощь!
1
1
February 20
Самое лучшее обслуживание, которое я видел. Быстро и с понимаем.
1
November 12, 2022
Какой кошмар, не первый раз сюда приезжаю - очередь 15 человек, только после скандальных высказываний вышла главный или старший оператор! Как ее сделали старшим? Она хамит, как будто на рынке, ей задают вопрос о ставке, какой ответ: у вас есть договор, вот и читайте! Это что за сервис, некоторые посетитили уже по 3-4 раза приходят. Ну это же ужас, сервис на нуле. Жаль нельзя поставить минусовую оценку.
3
January 19
Спасибо за качественное и оперативное обслуживание
1
February 1
Отличное обслуживание, внимательные сотрудники.
2
April 11, 2022
Оформляла ЕКП в данном офисе, потом решила её закрыть. Возникла техническая ошибка при закрытии карты. Никто из сотрудников (ни в данном отделении, ни по телефону) не хотел помочь в течение 3-х месяцев, просто отвечали: "карта закрыта". Несколько раз приходила, писала претензию, обращения в тех.поддержку, твердили только одно - счёт закрыт, но тем не менее в других банках система показывала, что карта всё ещё открыта в ВТБ. В итоге помог только один сотрудник - Кудинов Кирилл. Не знаю, куда уж там он написал, но проблема решилась сразу.
5
2
February 6
Операционисты молодцы, очень понравился юридический отдел
1
July 9, 2021
Неплохой отель, разнообразное меню в столовой ,давали даже мидии! Дискотеки были только детские, wi-fi ,интернет постоянно вылетает Т.к народу много,лучше сим карту у гида купить! Горки работают неплохие, пляж свой охраняемый! Не советую ехать в рамодан местные все туда едут !! Попали в последний день пребывания!!
3
5
May 15, 2023
Сотрудники всегда вежливо, профессионально и быстро решают все вопросы
2
February 2
Спасибо менеджеру за 1 окном за подбор выгодного вклада
1
February 7
Благодарю менеджера за 1 окном что принял без талона и помог оплатить квитанции
1
September 10, 2022
Update: пришел поменять 400 долларов, от 300 долларов здесь без комиссии. И именно одну 100 долларовую купюру не приняли из-за небольшого следа с помадой. Пришлось идти в совсем другое отделение. Впрочем, как и по другим вопросам раннее.
Огромные очереди когда не зайдёшь, не всегда проверяют информацию перед консультированием. Очень плохо ловит 4g внутри, но открытый Wifi есть. Само обслуживание проходит в обычном режиме.
3
2
February 2
Оперативные сотрудники, хорошая атмосфера
1
March 14
Быстрое обслуживание, время ожидание было минимальное)
1
July 25
Приятное общение.
1
1
June 13, 2023
Постоянные очереди, половина окон не работает, всегда все долго, операторы не приветливые, нехотя выполняют свою работу
February 8
Отдел юр.лиц молодцы: обслуживание всегда на 5+
1
May 6
Банк хороший, но не все сотрудники компетентны
May 16, 2023
Рядом с домом, вопросы решаются оперативно, без лишних танцев. Нам везет - очередей не было.
July 31, 2022
Специалист быстро и качественно решил мои проблемы. Уважительное отношение и заинтересованность помочь.... Спасибо🙏💕
1
March 20
Рустам у, огромное спасибо за обслуживание
1
March 20
Понравилось обслуживание Рустама, спасибо
1
July 13, 2022
Замечательный работник Анна Лосева. Грамотный, толковый и доброжелательный человек. Таких людей надо беречь, поощрять и продвигать по службе.
1
1
April 28, 2022
Отделение удачно расположено и хороший режим работы, но очень долгие очереди на обслуживание, 30-40-60 минут ожидания это сегодня недопустимо и не вежливо по отношению к клиентам! ВТБ - дорожите временем ваших клиентов, они вам не только деньги доверяют, но и приносят.
5
1
October 24, 2023
График работы не соответствует действительности. На двери указано с 9-00. По факту с 10-00, печаль
September 24, 2022
Просто ужас, что бы получить зп карту нужно отсидеть в очереди больше часа, операторы непонятно чем занимаются, ведут с клиентами беседы не по банковским вопросам, тем самым ещё больше задерживая очередь. Куда руководство банка смотрит.... Потерян день из за 15 минутного вопроса.
4
February 2
Спасибо за обслуживание,все понравилось.
3
February 9
Варданян Тамара отличный сотрудник!!! Прошу выписать премию
1
July 15, 2022
Небольшое посещение. Заходишь, берешь талон. Вечером народ, движение очереди медленное.... ну как всегда. Я получала карту, молодой человек все установил, все настроил. Обслуживание норм.
3
February 12
Доброжелательные операторы. Вопрос решили. Спасибо!
December 15, 2022
С первого раза не смогли активировать карту, пришлось несколько раз приходить к ним. То в договоре ошиблись, то в программе забыли отметить
February 7, 2023
Остерегайтесь Кристину из юр. отдела, навязывает всякие ненужные услуги по максимальным ценам особенно если учует что новечёк,двумя словами проф. ***!
2
2
February 8, 2023
Здесь можно было бы без комментариев, нет кассы в отделение банка, сотрудники не осведомлены об операциях по онлайн банку и счетам. Закрыть счёт целая проблема
1
February 8
Обслужили быстро и качественно
August 2, 2022
Добрый день! Посетила сегодня 02.08.2022 отделение банка. В режиме указано некорректное время работы. Приехала к 09:07, двери закрыты. Онлайн везде в интернете и на сайте указано, что отделение в будние дни должно работать с 09:00. Потеряла в пустую время!
3
February 2
Все было быстро и качественно
1
July 27, 2021
Офис на 5+ , обслуживание -5
Оформлял потребительский кредит в отделении на Звездной.
Менеджер Анастасия грамотно рассказывала про одну страховую программу,а дала подписать документы под другую.
Совет: внимательнее с этим менеджером,для выполнения плана не перед чем не устоит.
Формально -не подкопаешься,а в итоге большой минус.
Оформила ненужную страховку под шумок.теперь езжу возвращаю деньги
И говорит,что только в страховую надо только через страховую компанию,а в итоге после разбирательств в офисе приняла заявление
В итоге через отделение вернул часть страховой премии.
Хамит,грубит,как оформлять все знает,про условия дальше не рассказала и не пыталась(вообще отвратительное обслуживание)
Зам.директор нет притензий.
8
2
February 6
Отличное обслуживание, рекомендую
1
December 11, 2023
Отличный сервис, быстро решили вопрос!
1
March 14
Хорошее обслуживание от Рустама