Отвратительный банк!!! Сотрудники сонные мухи, работает 3 окна, люди сидят по часу полтора чтобы закрыть счета в этом банке!!!! Нигде такого не видела безобразия!!!!
Сотрудницы этого отделения профессионалы своего дела! Отдельное спасибо Екатерине, которая помогла мне и разблокировала доступ к счету, не смотря на то что я обратилась в это отделение в пятницу, почти перед самым закрытием! После своего опыта обслуживания в отделении ВТБ на ул. Чайковского, в котором работают абсолютно непрофессиональные сотрудники и по вине которых у меня случилась блокировка денежных средств на карте, я была очень приятно удивлена отзывчивости и компетентности сотрудников этого отделения! Успеха вам и процветания!
Ни в одном банкн не проводила столько времени ,как здесь .Если бы на работе. Не выбрали корпоративным этот офис ни за что бы не поехала. Парковки нет , ездишь кругами. Очереди на минимум час.Работники даже не пытаются ускорится , работают крайне медленно .
Банки должны работать и выходные дни, чтобы клиенты могли быть обслужены без нервотрепки и с соблюдением социальной дистанции.
3
2
Юрий
Level 28 Local Expert
July 25, 2019
Из-за расположения очень большие очереди в "час пик". В связи с долгой обработкой каждого клиента в ВТБ в целом, можно ждать своей очереди вечером пятницы до самого закрытия. Не работают в СБ и ВС, что нонсенс. От Звездной отправляются маршрутки в пригороды и приходят с пригородов, большой пасажиро-поток, большая загрузка. Непонятно, почему руководство не сделает работу хотя-бы в выходные.
4
1
А
Александр Д.
Level 14 Local Expert
January 7, 2021
Хреновый банк(в плане работы его сотрудников), пытался 2раза сделать карту петербуржца, нифига не получилось. А директор красивая девушка я бы женился на ней!!!В Сбере с первого раза и быстро сделали!!!
Отвратительное обслуживание, идя сюда не надейтесь что это на 5 минут, любую даже самую простую операцию они могут растянуть на 2, а то и 3 часа.
Менеджеры часами не могут в своих записях найти как делается эта операция, приглашают других сотрудников и вот уже пол отделения тыркается по программе, звонят в Ай-Ти и т.д.
Директор этого бардака Татьяна недавно (год назад) пришла туда и до сих пор не может наладить работу, а только просит всех не писать жалобы и не ругаться.
3
3
Максим
Level 15 Local Expert
March 22, 2019
Часто большие очереди и длительное время ожидания, сказывается близость к метро. Но очень хороший персонал, а особо хочется отметить Управляющую филиалом, отзывчивая и чуткая, поможет решить ваши вопросы.
Никогда не обращаетесь в этот офис, если вам дорого ваше время. Подал заявку на открытие расчетного счета ИП. Ждал неделю. Звонки в службу поддержки не помогли. Пока они мне открывали счет, я открыл счет в другом банке и уже работал с ним.
Отвратительно. Обслуживание ноль. Сотрудницы хамки, как будто должен им чего-то. Такого кошмара ни в одном банке не встречал. Хотя услуги то вроде нормальные.... Не хотят работать, а контроля видимо нет.
Жуткое обслуживание. 3 дня по 2 часа дочь сидит в офисе и не может получить деньги. Специалист безответственный, то кушает, то еле плавает. Безграмотность полнейшая. Есть ли там руководитель? Если есть, как относится к такой работе сотрудников!?Гнать и только по статье.К сожалению, не знаю ФИО, но, думаю, поймете о ком речь