С этим банком проблем просто миллион.4 раза езжу и все не как решить они мой вопрос про карту не могут.Не сотрудники, бог весь что.Не устраивает меня этот банк
Спасибо, что открыли дополнительный офис на Ватутина!!! Очень уютно и удобно!!! Специалисты - действительно СПЕЦИАЛИСТЫ! При посещении получила ответы на все вопросы и помощь при перевыпуске утраченной мной 💳💳💳 карты! Удачи вам! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Самое ужасное отделение банка. Сталкивался с этим отделением сам пол года назад, персонал мягко говоря очень хамский, где их набирают не понятно, толком ничего объяснить не могут. После чего обращался в отделение на затулинке где мне всё чётко разъяснили. Недавно пришли в это отделение с иногородним товарищем, ему нужно было открыть счёт и получить карту для пополнения его и покупки автомобиля. Мягко говоря нас послали и сказали делать всё через интернет. Доехали до другого отделения там всё сделали без проблем. Больше в это отделение " Шаражку" Не ногой, потраченное зря время.
21 сентября помог решить проблему по снятию большой суммы денежных средств Владислав с отдела "втб привилегия". Супер профессионал!!!! Благодаря ему не сорвалась сделка.
Просто издевательство над людьми! На левом берегу закрыли очередной офис на Выставочной ( до этого убрали на м. студенческой) , убрали даже банкоматы! До этого провели кампанию, втюхали всем свои карты, а теперь попробуй найти банкомат, целый квест!! Горский, огромный жилмассив, ни одного банкомата!! Пенсионеры уже пожалели, что связались с вами!!
Нормальный, как и все офисы этого банка, персонал внимательный, вежливый, но сама политика банка возмущает, списывают деньги со счета другого банка без предупреждения, по хамски
По воле случаю пришлось оформлять карту зарплатную. Так получилось что забыла паспорт и мне работе не получила. Сначала расстроилась, думаю ну вот ехать в банк, только время терять. Но как оказалось к счастью что паспорт дома был. Приехав в данный офис банка, взяла талончик и тут же прошла к оператору. К большому сожалению не помню имя девушки. Она всё оформила быстро, всё спокойно мне объяснила, помогла установит приложение, всё активировала. И всё это с улыбкой на лице, непринуждённо. Приятно что там работают такие отзывчивые девушки. Побольше бы таких. А самое главное ни какого навязывания ни кредита, ни доп услуг.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудницу банка( отдела Привилегия) Алёну за доброжелательное , внимательное и профессиональное отношение к клиенту.
Обращалась многократно и всегда получала квалифицированную помощь и поддержку.
Открывал счёт для ип-менеджер что то напутал и я долго мучился с входом в банк Закрывал здесь же,тоже менеджер,что то напутал,потерял заявление,пришлось второй раз ехать и закрывать.Приложения банка лагают и тупят.Не рекомендую этот банк и это конкретное отделение.
Сотрудница Ксения на Ватутина по работе с юр лицами очень вежливая и квалифицированный сотрудник . Знает свое дело и всегда рада помоч. По любым вопросам теперь буду обращаться только к ней.
Очень плохое отделение. Духота и всегда много народу!!! Ну это пол беды. Лично со мной тут произошла очень неприятная история. Решил внести деньги, зашел в вестибюль, где много банкоматов, вставил карту и пачку денег разными банкнотами. Он взял, а потом выплюнул их! НО, не все. Я был в шоке. Позвал работника банка. Девушка не напрягаясь сказала, что они старые и так иногда делают. Надо было в тот идти, что внутри банка стоит. НЕ, нормально!? А повешать табличку, что они у вас неисправны или вообще их выключить? Не?
Сказала, что деньги вернутся, не переживайте. Деньги через сутки отразились, это правда. Но сама ситуация говорит о банке и его работниках!
Пришлось несколько раз иметь дело с этим банком и конкретно с этим филиалом. Персонал вежливый, внимательный, но ооочень неторопливый. Сколько раз ходил, меньше 40 минут в очереди не стоял...
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику юридического отдела Непочатову Дмитрию за
профессиональное и доброжелательное сопровождение меня как клиента в течение всего периода.
Большое спасибо руководству за такие кадры.
Давно пользуюсь услугами банка ВТБ, а до слияния, или правильнее поглощением банком ВТБ банка Москвы. Всё профессионально, оперативно...... всем добра и финансовой грамотности !!!
Офис удобно расположен. Вежливые и внимательные сотрудники, помогают быстро решить вопросы. В ВТБ обслуживаюсь давно, надёжный банк с широким спектром услуг.
Сотрудники данного банка которые должны были выдавать зарплатные карты пришли к нам на работу в ДШИ "Гармония" Посидели 40минут выдали кому успели и быстро ушли домой, сказав тихо шопотом дежурной что те кто не успели получить карты смогут получить их по адресу г. Новосибирск ул. Ватутина 21/1, придя в данный филиал пришлось сидеть ещё полтора часа в ожидании. ПЕЧАЛЬНО
Вопрос-за что ваши сотрудники получают зарплатузарплату?
Просьба уделить таким специалистам особое внимание.
Приходил создавать карту и хотел проконсультироваться в создание ИП, Кристина Суркова очень клиентоориентированный сотрудник и высококлассный специалист, побольше бы таких людей в банках!
Банк всеми возможными и невозможными способами оттягивает выдачу денег по наследству. Ни в одном банке нет таких проволочек. Ответ менеджера, ждите когда я позвоню. Сколько ждать, день, неделю, месяц, год. Ответ, я незнаю, когда готовы будем тогда позвоним. А когда готовы будете? Ответ не знаю. Никому не рекомендую этот банк для вложения своих денег
Квалифицированные сотрудники, знающие свое дело, которые быстро решают проблемы обратившихся. Из минусов только одно: раньше работали в выходной! А теперь закрыты - надеюсь временно!
Хорошее отделение банка. Грамотно подобраны специалисты. Всегда внимательны и доброжелательны. Стараются решить поставленную
задачу. Успехов вам в работе.
Заказал значит я дебетовую карту что бы срубить бабосиков, пришло смс о том что карта доставлена в отделение и я могу её забрать , найдя кусочек свободного времени в своем плотном графике, я отправился в данное отделение банка втб, придя я лицезрел немного-немало около 20 человек ждущих очереди и решения своей проблемы, набравшись терпения я взял талончик на получение своей картой с приятным кэш бэком, усевшись на изодранный диванчик и обнаружив что на моем телефоне немного немало 6% зарядки, я принял решение что данное ожидание будет проводится в моих мыслях, прождав около 1.5 часа своей очереди, она наконец-то подошла ко мне. Присев на против милой девушки я протянул ей паспорт и уточнил суть моего визита, она мило улыбаясь, просканировав мой паспорт и проглазев около 5 минут в монитор сообщает мне о том что не может выдать мне карту, так как служба безопасности(ежели я правильно ее услышал) не одобрила мне карту, и на мой вопрос "почему?" Я услышал "я не знаю", поняв что от данной особы я ничего хорошего не услышу я покинул ее. Мое настроение моментально перешло из спокойного милого мальчика к злому зверю внутри, уточнив с какой же целью в таком случае я приехал и потратил свое драгоценное время на безответный визит, девушка пожав плечами отдала мне паспорт и пожелала хорошего вечера. Выйдя из отделения банка во мне кипела кровь и кровотолись глаза от злости и ненависти, хотев уточнить почему же меня не предупредили заранее что бы я не ехал я позвонил оператору по номеру 1000, ответил мне милый робот который не смог связать меня с оператором за 7 минут разговора, очень разозлившись что я потратил свое время и последнюю зарядку на телефоне я поехал домой, за 45 км от данного отделения, расстроенный и измученный, морально подавленный и выжатый как лимон из за морозного вечера.
Банк расстроил меня своим безразличием к новым клиентам, 2022 год на подходе а дозвониться к Илону Маску намного проще чем до оператора банка втб.
Время ожидания не превысило 15 минут,сотрудники отзывчивые,грамотные.ипотеку быстро оформили. Единственное,что смутило-страхование жизни. Никто особо ничего не объясняет. Платите и идите(