Центральный офис, в банке было 8 или 9 клиентов, прождал полчаса своей очереди. По-моему мнению это очень долго для такой организации, тем более для центрального офиса.
Не знаю ещё какой банк. Но очереди более часа в нем уже не нравятся. Персонал вежливый.
3
А
Анастасия Иванова
Level 8 Local Expert
October 27, 2020
Сотрудники некомпетентные и ленивые. В отдел ипотеки приходишь на оформление договора на назначенное время, а оказывается что чудо-менеджер не приготовила документы, ждите час в коридоре.
Карту получить час стоишь в очереди.
Обращалась к руководителю их, говорит что все нормально, сотрудники работают хорошо. Так что если для руководства такое поведение сотрудников-норма, то это решается только сменой банка
Девушки приветливые, на вопросы отвечают уклончиво, постоянно отвечают позвоните в Ростовский офис или куда либо или перезвоните потом, низкий профессионализм и компетенция. На мой вопрос как Вам можно позвонить когда получу ответы на свои вопросы позвоните в наш банк спросите Ирину.
Очень долго обслуживают, справки дают с ошибками, приходится переделывать, если нет личного кабинета нельзя проверить ход подачи заявления, пока не поругались чуть ли не со всеми, вопрос мой не был решён. Была на грани перекредитоваться в другом банке