VTB Bank
175 reviews
March 14, 2024
Очень понравилось, менеджер Наталья все рассказала,показала, ставлю 5.
March 26, 2024
Очень приятная менеджер Наталья, оперативно решила мой вопрос.
2
July 30, 2024
Карту быстро выдали, спасибо!
1
November 16, 2023
Персонал грамотно объясняет. Доброжелательный. Одним словом молодцы.
1
1
March 23, 2023
Персонал и обслуживание на высшем уровне, всё быстро, адекватно и понятно, отношение к клиентам достойное, к банку доверие , спасибо
1
September 27, 2024
Пришлось ждать кассира до 10 минут
1
November 7, 2023
Очень плохо в интернете написано другая информация а на деле другая я приехал им села для того чтобы посмотреть на двери и уйти
1
March 19, 2023
Вежливый персонал. Всегда помогут решить любой вопрос. Особенно пенсионерам. Рекомендую.
1
February 13, 2024
Была 1 раз для оплаты какого то документа замучалась заполнять бумажки нафина и компы поставили?
1
January 26, 2023
Очень долгое обслуживание. Девочки из отдела корпоративных клиентов скучают без дела, когда к другим очередь часами. К самим операторам претензий нет - вежливые, компетентные.
3
December 20, 2022
По просьбе дочери я часто производил оплату её кредитов в этом банке.
Благодаря тому, что там установили 3 банкомата эта операция не занимала много времени
1
August 28, 2023
Отличное обслуживание, квалифицированный персонал
September 23, 2023
Удивлена тому, что ни один консультант не может подсказать как оплачивать квитанции по qr коду
July 30, 2024
Все норм!!!!
March 17, 2024
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам
1
1
November 17, 2021
Честно говоря, не поставила бы даже и одну звезду! Вчера просидела в очереди 1 час 40 минут по вопросу рефинансирования, неоднократно подходила сотрудник банка и спрашивала, по какому вопросу ожидаю, я ей говорила. И вот ,наконец, когда я попала к специалисту, она сказала, что мне нужно идти в отдельный кабинет по ипотечному кредитованию и в очереди мне НЕ НУЖНО было сидеть!!!!!!! Сказать, что я возмущена, это ничего не сказать!!!!!!!!! А вот специалист по ипотечному кредитованию очень вежливая и отзывчивая.
5
August 10, 2023
Очень долгое обслуживание, в офисе душно. 3 звезды просто за чистоту и размер офиса
1
2
May 1, 2022
Интересная фотография! Если бы не жила рядом никогда бы не поняла, что это за здание. В банке была, правда, услугами не воспользовалась. Вроде все хорошо, но..Пошла в сбербанк. Вот так.
2
August 11, 2021
ООО работаем давно, в Банке Москвы еще, до присоединения его к ВТБ. Пришли в пятницу продлять ЭЦП, принесли распечатанный сертификат, не хватало документа, просили сбросить на эл.почту, сбросили в этот же день, в отправленных все в порядке, в среду приехали опять в офис, операционист говорит "не получала". На вопрос почему не перезвонила, говорит "откуда я знала что Вы пришлете в пятницу". Очень не внимательное отношение к корпоративным клиентам. Скажите на милость, зачем тогда мы в офис приходили? Чтобы через неделю прислать не достающий документ и получить доступ к банк-клиенту еще через время?
3
June 30, 2022
Пришла узнать какой процент на вклады. Вместо этого женщина в глубоких годах сказала ой, а зачем вам вклад! Берите кредит. У нас есть для вас выгодная ставка.. Я была взбешена и замалым чуть не на хамила..
2
1
July 8, 2021
Ужасный банк. Мы ИП и обслуживавшемся в нем 9 лет. Пришли оформлять ипотеку на ИП в этот офис. Все документы подали, сказали ждать 5 рабочих дней потом позвонят. Через 3 дня обнаружили что не доступен банк клиент. Эти друзья в личном кабинете исправили первую букву фамилии. От этого у нас заблокировался сертификат. Обнаружили вечером, испугались что это взлом. Начали звонить на горячую линию. Долго не могли нечего добиться, потом добились от них информацию, что это сотрудник банка натворил тот куда мы обращались за ипотекой. Утром поехали в наш филиал восстановили фамилию. Нас убедили, что теперь можно работать. Оказалось нет, нужно менять сертификат. Сменили сертификат, прошла неделя, они забыли активировать новый, приехали опять, они активировали. За это время нужно было снимать деньги, пришлось снять с чековой книжки, за их косяки они сняли с нас комиссию за съем денег. От ипотеки не слуха не духа за 2 недели, ну оно как бы и понятно 3 раза фамилию поменяли в личном кабинете. Не удержались и позвонили, естественно отказ. Итог: Сотрудники банка не компетентные, не ответственные, банк не ценит своих клиентов, и не отвечает за свои ошибки... В итоге решили открыть счет в другом банке. С ВТБ больше дел иметь не хотим...
8
1
July 5, 2022
Сидели в очереди очень долго, одна сотрудница очень громко решала свои личные вопросы по телефону. Я, являюсь зарплатником этого банка, но обратившись в банк по поводу ипотеки - отказали.
1
June 11, 2022
Была на днях очень приятная девушка была ответила на все вопросы, сделала копию документов,что не так часто бывает , вообще обслуживание стало лучше .
August 31, 2024
Грязно
March 26, 2024
Ббыстро и профессиональные
November 2, 2022
Хорошие специалисты, но работает мало окон постоянно очередь собирается и не работает аппарат с талонами
3
November 17, 2021
Самый ужасный банк ,обслуживание на самом низком уровне ,специалисты принимают более 1 ч
Работают два окна и одно из них девочка бегает как консультант люди сидят в очередях и возмущаются
Никому бы не посоветовала этот банк !!!!
6
November 26, 2021
Был здесь неоднократно. Сервисом остался доволен. И помогут и посоветуют и подскажут. Чувствуется уровень банка. Так держать.
1
May 27, 2022
Обратился с проблемо восстановления пароля на карты. Оператор решила проблему за 5-10 минут. Вежливость, учтивость всё хорошо.
1
September 24, 2021
Ну если нет карты втб, то как бы и смысла ходить в этот банк нет. А если есть карты втб, то есть и приложение на телефон и смысла ходить в банк особого нет. А так обслуживание медленное. Постоянно какие- то очереди
2
November 7, 2022
Много людей, очередь. Небольшое помещение. Вообщем обслуживание долгое.
June 11, 2023
Провела в очереди целый час. Очень медленно работают.
3
1
October 31, 2022
Я пользуюсь этим банком. Девчата всегда помогут и подскажут
2
September 22, 2023
Не все специалисты компетентны
January 24, 2024
Вежливый персонал
June 9, 2023
Вежливый и компетентный персонал
August 24, 2022
Глючило приложение на телефоне.. обоатился в это отделение. Все исправили за 5ть минут
June 1, 2021
Пришли в банк закрыть счёт.Женщина 74 года сидит целый час,сколько ещё просидим не известно ,я возмущена!Обслуживание по нашему вопросу в два окошка,перед нами очередь 4 человека ,как можно так мучать людей ,тем более тех которые хранят в этом банке деньги!
4
January 7, 2024
Хорошее обслуживание
November 1, 2023
Долгое обслуживание юр клиентов
1
August 6, 2023
Пойдет. Как все банки. Ничего особенного
October 22, 2022
Мало работников людей много посещают можно просидеть 2и3 часа всем пофиг
3
October 4, 2023
Очень медленно работают.
1
1
April 21, 2021
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, сделали всё чётко и быстро!!
1
February 9, 2023
Для такого банка как ВТБ очень маленький офис.
January 5, 2023
Несколько раз посещал, как минимум полчаса в очереди ждать
August 19, 2022
Компетентные сотрудники, культурное обслуживание
3
2
October 19, 2022
Была не раз в этом отделении. Обслуживание хорошее, но очереди огромные. В крайний раз простояла больше часа, работало всего два окна.
3
3
November 13, 2022
Предлагают постоянно по телефону приходишь не дают:(
3
November 26, 2022
Очень медленно работают. Персонал тормозит,