VTB Bank
150 reviews
January 11, 2024
Здравствуйте, хочется поделиться отношением сотрудников филиала Банка ВТБ! Казакова Ирина Николаевна отвратительно отношение к клиентам
1
January 17, 2024
Обратился в офис за получением карты.Обслуживанием остался доволен.Рассказали про все продукты.Многое заинтересовало.
1
March 1, 2024
Обслуживанием остался полностью доволен, помощь оказали быстро.
1
February 28, 2024
Обратилась в отделение за выпиской по счету очереди не былр, сделали все очень быстро
1
February 9, 2024
Посетила офис втб
Всё быстро и супер.
Спасибо!
1
February 8, 2024
Прекрасный персонал
Обслуживание на высшем уровне
July 20, 2023
Качество обслуживания на высоком уровне. Профессионализм и внимание заслуживают высокой оценки
1
October 5, 2022
Постоянно очереди, в которых нужно сидеть по часу. Причес это не зависит от количества сотрудников на местах. Они все равно куда-то постоянно уходят и пропадают. Система талончиков не работает. А если и работает, бывет так, что она никак не учитывается и очередь «живая».
2
1
March 29, 2024
Не вежливый , не кавлифицированный персонал в данном отделении
September 19, 2022
Качественное, доброжелательное обслуживание. Неприемлемое, длительное время ожидания ( за счёт нехватки персонала) . Большой выбор банковских продуктов. Всё бы ничего, но ждать долго. Из-за этого снижение рейтинга... 😒
3
February 9, 2024
Все хорошо, обслуживание на отлично!
1
May 5, 2022
Обслуживанием доволен. Очереди из-за того, что у людей стало много денег. Отдельное спасибо старшему менеджеру Лешковой Наталье Николаевне. Вежливая, умная, красивая.
3
January 24, 2024
Быстро, качественно. Специалисты своего дела. Очень приятно было общаться
1
November 27, 2023
Долгие годы обслуживаюсь в этом банке. Очень довольна качеством обслуживанияю
1
February 28, 2024
Отличный банк , быстрое обслуживание!
1
May 17, 2024
Все отлично! Спасибо!
1
May 9, 2023
Ооооочень медленно. Чтобы получить карту сидела 2 раза по полчаса(первый раз не дождалась ушла). Но операторы грамотные
February 5, 2024
Долгое ожидание при отсутствии каких - либо очередей
1
April 6, 2024
Андросова Анастасия - лучшая!
1
1
February 27, 2024
Большое спасибо за обслуживание
1
February 6, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание
1
June 1, 2021
Обращалась к двум сотрудникам, на вопросы ответить не смогли. Очереди -отдельная тема. Приглашают смс-кой на замену карты, уже два раза приходила ,очереди такие, что нет ни сил, ни желания стоять. Договоры типовые, идут все с одним и тем же. Могли бы "рыбу" подготовить, чтобы только вставлять персональные данные. У них же почти по часу сидит каждый клиент.
Раздражает и то, что сотрудники друг друга отвлекают вопросами, особенно удивил один вопрос сотрудницы, когда она спросила своего коллегу, как пишется слово "yandex". Идти в третий раз совсем не хочется. Когда задала вопрос сотрудничества о том, сколько ещё будут действительны карточки от СББ, она раздражённо ответила, что не в курсе, возможно, что завтра уже перестанут действовать.
5
November 24, 2022
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал,не долгое время ожидания, хорошее отношение к клиентам
2
1
July 27, 2021
Банк пробил очередное дно. Куча окон, работает по факту одно (в лучших традициях Магнита и Пятёрочки). Мой талон с номером 001 в течение часа так и не вызывали. Пришлось специально ловить пробегавшего мимо специалиста. Пообещала скоро разобраться. Через 15 минут позвали к окну. В окне пытаюсь уточнить сумму оплаты - отправляют в кассу оплачивать, а какую сумму - никто сказать не может.
Спасибо, что помогли продлить страховку ипотеки, оформленную у вас же. Ни в приложении, ни по телефону, ни в банке никто ничего не знает. 2 часа потерянного времени.
5
1
May 7, 2021
При замене зарплатной карты Саровбизнесбанка на ВТБ выяснилось, что к новой карте привязан номер не сотового, а домашнего телефона!
Работник банка обещала все исправить, но картв до сих пор не привязана к номеру сотового!
Как результат, не получаю никакие смс- оповещения и не могу переводить деньги по номеру сотового телефона.
По номеру ВТБ отвечает автоответчик, то есть нельзя даже поговорить с оператором! Что это за сервис и отношение к клиентам, скажите, пожалуйста?
Не уверена, что будет толк при повторном посещении офиса ВТБ.
Придется стать клиентом другого банка, другого выхода не вижу!
1
1
January 19, 2024
хорошее обслуживание, хороший банк
February 27, 2024
Приняли быстро, молодцы!
1
February 22, 2024
Спасибо, быстро, качественное обслуживание.
July 13, 2023
Все устраивает, кроме низких диванов для клиентов
February 6, 2024
Всё хорошо, помогли
March 14, 2023
банк превратился в дно. выдача наличных только из банкомата, из кассы больше возможности нет. как снять крупную сумму без комиссии? А все - никак! Ну а очереди - это классика для данного отделения
1
February 8, 2024
Прекрасное обслуживание
April 13, 2021
Это просто ужас какой-то. Дебетовую карту второй день забрать не могу. Сначала приехал за 30 минут до закрытия мне говорят:"Вы уже не успеете, ждать нет смысла." Ну думаю отпрошусь с работы на час раньше и точно заберу карту, но тут снова беда, программное обеспечение не работает они не могут выдать мне карту. Дожили называется. Подведём итог: если вы хотите каждый раз выходить из банка в разочарованом состоянии то вам по адресу, а если нет, то ищите другой банк.
8
July 14, 2021
На протяжении недели не могу попасть к сотруднику чтобы исправили свою же оплошность. График работы отдельный разговор, пн-пт до 18, сб, вс - выходной, очередь живая, терминал не работает... Чтобы попасть к сотруднику нужно приходить в 16, не позже... Наверное самый ужасный втб банк, из тех в которых бывал
5
February 8, 2024
Все прекрасно
June 12, 2021
Частые очереди. Лично бывали случае, когда ждал сотрудника банка по 30-40 минут для получения перевыпущенной карты, а потом получал ответ, что у них не работает ПО необходимое для ее выдачи. Как будто нельзя предупредить людей заранее. Половина очереди спустя 40 минут просто встала и вышла.
3
July 14, 2021
Постоянно не работает электронная очередь. Приходится долго ждать на входе когда подойдет ктонибудь из сотрудников банка и направит в нужное окно. Служба поддержки клиентов вообще ни чего не решает. По самому простому вопросу время ожидания 1.40 ч
4
September 21, 2021
Самый бестолковый банк.сплошная бюрократия .по наследству три дня мурыжили.дошел до управляющего.до этого обошел три банка везде все просто оперативно.советую этот банк ВТБ обходить стороной
3
July 26, 2022
Очереди космические
Сотрудники очень долго работают и ещё в добавок отвлекаються от работы!
2
1
February 21, 2024
Все понравилось
1
August 6, 2022
Замечательный персонал! Доступно и понятно!!!
2
February 1, 2022
Банкоматы не работают, если один или два работают- то очень медленно.В офисе банка очередь двигается медленно, обслуживание на троечку.
1
2
April 23, 2024
Понравилось
February 10, 2022
Пришёл за одной услугой, стали впаривать кредитную карту, в итоге так мне не смогли помочь в моем вопросе
3
January 5, 2022
Большое помещение, диваны, вода. Грамотные, вежливые сотрудники.
1
3
April 26, 2024
Спасибо!
1
May 19, 2020
Абсолютно некомпетентные, невежливые сотрудники. Дела своего не то, что не знают, даже не хотят попытаться знать... Обращалась для открытия счета в пятницу - послали, объяснив это тем, что уже поздно.. Пришла в понедельник, одна выскочила, наорала, какого хрена вы берете талончики, у нас программа не работает... В общем, бардак. Плюнула. Больше не пойду.
10
August 21, 2021
Огромные очереди и не слишком вежливые и компетентные сотрудники. Но, увы, в Сарове мало альиернатив...
3
August 7, 2019
Единственный плюс - очень вежливые сотрудники при входе в банк спрашивают "Чем Вам помочь? " и тп. А дальше... Покупал валюту - одни проблемы (здесь дам, здесь не дам, разменять? вообще забудь и тд). Хотел взять кредит - 4 раза переделывал справку о доходах (не тот цвет чернил, фамилия бухгалтера штампиком и тд), плюнул и взял в другом Адекватном банке. Зато смс теперь регулярно с всякой шнягой рассылают.
6
2
August 19, 2020
Безобразный банк, совершенно не компетентные сотрудницы и сотрудники, они даже не знают последовательность действий при оформлении ипотеки. Три недели, уже после одобрения, не могут зачислить деньги на счёт застройщика так, как положено. Ужас!!!!
8