Банк как банк. Но очередь! Пора открывать ещё филиалы. Думал со Сбера рефинансироваться. Почитал отзывы, посидел час в очереди. Не дождался. Есть сомнения по переходу с таким отношением к клиентам.
Это место даже банком назвать сложно - абсолютно не компетентные сотрудники, полный бардак, никто ничего не знает - хотела сделать валютный перевод - 2 недели к ним ходила после зачисления денег на счет в их банке. никто ничего толком подсказать не может, отсылают на горячую линию, там тоже все по кругу. никому не советую обращаться в этот банк. потеряете кучу нервов и времени.
Откройте доп офис в старом районе наконец .И увеличьте количество банкоматов по городу .Не мешало бы ускорить обслуживание клиентов.Никого не интересует,как вы будете воплощать в жизнь эти пожелания,но уверен,что все,кто является клиентом банка ВТБ Саров абсолютно полностью со мной согласится .
Очень не понравилось отношение к клиентам. Молодой человек не поздоровался, распотрошил сам! даже не спросив, мои документы. Пришлось обратиться к администратору.
Обратилась в банк с вопросом по ипотеке, оказывается буквально "вчера" уволилась специалист по кредитам👎 и все... никто этим вопросом заниматься не желает, спросить не у кого, бедная девочка на входе не знает куда метнуться, так нашли выход - по телефону связывают с Нижним, а они там без энтузиазма на вопросы отвечают, говорят приезжайте к нам или оставляют заявки каким-то менеджерам, которые не спешат перезванивать. Вот сижу второй день жду звонка😏, а вопрос у меня действительно срочный. Грустно...
Самый ужасный банк, что был у меня в жизни, деньги положить на карту можно только тут больше нигде, рефинансирование хотел сделать, документы так и не сделали, а денег содрали, не советую этот банк тем у кого есть выбор, к сожалению у меня этого выбора нет ((((
средненький банк, рекламы много а на факте обман, ставки по кредитам высокие, в Нижегородских банках на много ниже, да и одобрение и оформление быстрее