Закрывал здесь вклад.
Доброжелательные и грамотные специалисты. Спокойная обстановка в офисе.
Отличный вариант для клиентов особо никуда не спешащих,людей без автомобиля,так как парковки практически нет! И это плюс! Остались только хорошие впечатления.
Из недочетов-не все мониторы работали на момент посещения.
На входе стоит красивая девушка, на этом плюсы закончились, обслуживание долгое, работница пока карту выдавала успела своими делами позаниматься (звезды только из-за милахи на входе)
Вежливый персонал, индивидуальный подход просматривается- дают личные визитки, по ним можно договориться о времени визита и предмете встречи. Почти нет очереди.
Делала перевод пенсии в этом офисе, так из-за не правильно оформленного заявлении специалиста несколько месяцев вообще пенсию не получала. Ещё где-то затерялись обещанные 2 тыс.рублей.
Не всегда попадешь к грамотному специалисту. Однажды даже жалобу писал на хамство сотрудника, реакции ноль.
4
Show business's response
A
Anonymous review
May 7, 2021
Обслуживание конечно оставляет желать лучшего, даже просто чтобы прийти получить зарплатную карту нужно потратить очень много времени, и не потому что много людей и очереди, а потому что персонал недостаточно подготовлен и делает все безумно медленно, будто учатся на ходу.
Предлагают совершенно неуместные услуги и т д
В первый раз выдали совершенно не ту карту, ну насколько нужно быть невнимательным…
Являюсь зарплатным клиентом, всегда быстрое обслуживание. Сотрудники Вежливы и тактичны, только по делу и без проволочек! Отличный офис. Одно только плохо-нет парковки для клиентов!!!
Желаю работать с подготовкой сотрудниц на рецепшн. Такое ощущение, что они существуют на рабочем месте. Профессионализма - ноль. Это отнимает время и желание сотрудничать.
Зарплатный клиент банка. Много лет хожу именно в это отделение. Грамотные специалисты, быстрое обслуживание. Сотрудники всегда решаем мои вопросы. Так же в банке низкие процентные ставки по кредитованию.
Обманули. Заказывал карту виза, сделали мастеркарт. Специальнацентировал что езжу часто за границу и нужна виза. Также обманули, что перевод на карту в другой банк бесплатный, но как оказалось берут проценты, тоже акцентировал на этом. Менеджеры врут лишьбы втюхать карту. Я всем своим сотрудникам всем советую уйти от этого банка.
Сначала сотрудник банка навязала страховку сославшись на обязательные условия при получении кредита, а когда на следующий день я написал заявление об отказе в страховке (в течение периода охлаждения) она отказывалась принять моё заявление, а приняв, как потом выяснилось не отправила его в страховую. Срок естественно вышел. Как уверяли меня на горячей лини, заявление на отказ я могу написать у сотрудника оформившего страховку. Получается, что заявление я должен был написать непосредственно в страховую. Крайне не доволен отношением банка к клиентам.
Обслуживание так себе. Даже получение зарплатной карты может превратиться в квест, на каждом этапе которого сотрудники банка пытаются продемонстрировать свое мнимое превосходство.
10 марта 2021г На входе в банк встретила девушка - администратор, темноволосая, в тёмном пиджаке, которая разговаривала со мной не в очень вежливой форме и не сумела разрешить мою проблему. Всё таки на входе в банк должен быть доброжелательный, вежливый сотрудник, а не хамоватая девушка, которая является "лицом" банка. Остался неприятный осадок от этого визита.
Крупный серьёзный банк. Если повезёт, то попадётся отв. сотрудник и тогда все будет сделано быстро, чётко, аккуратно, все вопросы найдут ответы. Даже при тех. работах в банке смогут найти обходные решения.
Самый дурной банк. Роботов понасадили и ничего толком не добьёшься. Как попугай одно по одному, а по существу ничего не ответил.
6
1
Сергей Владимирович
Level 12 Local Expert
November 14, 2021
Отстойный банк, куча народа, сперва "одобривают кредит" Впаривают свою карту, а затем отказывают в кредите... А карту можно закрыть после 3 месяцев после её открытия!!! Больше сюда ни ногой
Вроде все нормально, большой зал нет очереди. Но не понравилась девушка которая выдовала карту, говорит невнятно (видимо из-за скобках на зубах и это простительно), но она ещё видимо и не слышит переспрашивала по не сколько раз. Вторая девушка которая помогала с установкой приложения все чётко и понятно объяснила. Были бы все такие, как вторая можно было бы поставить отлично