Хочу поблагодарить Симоненкову Ирину. Очень понравилось обслуживание. Все доходчиво объяснила. Приятная, спокойная. Нам пенсионерам сложно угодить, мне есть с чем сравнивать. Лучшее обслуживание в этом офисе
Выражаю благодарность Сорокиной Евгении Владимировне. Работает быстро, профессионально. Очень вежлива и терпелива с клиентами. Грамотно и доходчиво преподносит банковский продукт. Квалифицированно помогает сориентироваться клиенту в ситуации. Очень приятно было с ней общаться. Грамотный, квалифицированный, вежливый специалист. Рекомендую для обращения выбирать именно Сорокину Евгению Владимировну.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Илькаевой Екатерине, Сорокиной Евгении ии лично управляющей отделением банка Васильевой Наталье Михайловне, офис расположен :г. Серпухов, ул. Советская , д.69/22 . А так же отметить профессионализм и компитентность Наталье Михайловне, провожу третью сделку в этом офисе, все четко , спокойно и профиссионально, Клиенты довольны хорошей организациией и сопровождением ипотечных сделок. Спасибо Вам за ваш труд и вашу работу.
Заходил аннулировать карту "открытие", зарплатную, что была ранее и кредитную, что убедили взять в процессе оформления дебетовой. В чем плюсы, работают дольше, нежели был "открытие", до 20.00 в будни. Открытие был до 18.00 и с выходными в субботу-воскресенье, вообще ни в какие ворота. Персонал адекватный, вежливый, с предложениями рекламными не настаивают. Отказываешься быть клиентом, значит и не нужно уговаривать. Считаю это разумным, ибо когда упорно уламывают на что-то подписаться, чувствуешь себя, мягко говоря, неприятно. Вроде и отказать неудобно и нафиг не нужно.))) Татьяны Лариной не обнаружил в банке, поэтому ушел)))
Квалифицированные сотрудники, внимательные, всегда предлагают новые продукты, все сотрудники аккуратные, опрятные и просто, радующие глаз улыбчивые и красивые, а также тихая спокойная обстановка, без очередей.
Бессовестный некомпетентный персонал.
Пожилой маме нужно было только разблокировать карту. Бесстыжие сотрудницы промурыжили ее полтора часа, обманом втюхали абсолютно бесполезную страховку за 300р. Пообещав установить приложение втб на телефон, ничего не установили, только сменили без предупреждения пароль (естественно, не записав его нигде). В результате не можем зайти в личный кабинет, потеряв кучу времени и нервов.
Ни ногой больше в этот офис, да и из банка при первой возможности уходим навсегда!
Неоднократно обращалась в данное отделение. Сотрудники доброжелательны и всегда оказывают помощь по моим вопросам. Никогда не сталкивалась с хамством и некомпетентностью. Обслуживание быстрое, без долгих посиделок в очереди. Просто супер!
Здравствуйте 👋 . В Серпухове два банка ВТБ !!! Объясните почему они оба в воскресенье закрыты ???? Разве нельзя сделать в одном отделении выходной в субботу , а в другом отделении в воскресенье выходной ??? Почему в воскресенье в банк не попасть , а нужно на рабочей неделе искать для этого неудобное время ???
Отреагируете пожалуйста на мою просьбу.
Хочу выразить благодарность сотруднику( молодой человек)смог решить мою проблему день в день..отделение на Крупской предложило обратиться к этим ребятам, т к сказали не смогут решить мою проблему день в день.огромное спасибо
Здравствуйте:) Представляю Вам уютное отделение ВТБ одного из лучших банков России :) Здесь вы всегда можете воспользоваться банкоматом в любое время суток, но для того чтобы ночью попасть к банкомату , Вам следует приложить свою карту к электронному замку :) Также вы получите весь спектр услуг продуктов банка ВТБ:)
Рекомендую:) Внимание, по улице работает эвакуатор.!
Ужасное отделение, что открытие тут было, что теперь втб.
1 сотрудник работает, остальные кто в телефоне, кто так сидит… очередь «в порядке живой» не потому, что терминал не работает, чтоб талоны не висели, 40 минут ждали очередь. Девушка которая работает там одна, молодец!
Красивое уютное место, на прием попала сразу, но сотрудники постоянно отвлекались на свои личные дела. В результате опоздала на электричку которые увы ходят очень редко.
Вежливый и внимательный персонал, терпеливо помогающий решить клиенту его вопросы. Из недостатков - тесное и душное помещение, отсутствие полноценной парковки, очень скользкий керамогранит на входе в банк и подходам к крыльцу.
Хороший , чистый и удобный. Брала кредит сотрудница не помню имени, все понятно , вежливо объяснила . Приходила туда еще раз по другим вопросам попала опять на нее, спасибо Вам большое, очень приятно когда работают профессионалы.
Плагодарю сотрудника Шугар Елену Павловну, за профисиональную работу, отзывчивость, скорость обслуживания. Спедложиоа осень выгодные мне продукты, быстро оформила, все объяснила.
Спасибо руководству за таких сотрудников
Хочу выразить благодарность Аристовой Людмиле Ивановне! Грамотный , очень ответственный сотрудник. Внимательная,вежливая . Нет такого вопроса,который Людмила Ивановна не смогла бы решить. Вопросы решает грамотно, быстро,информативно, и доступно для клиентов. Рекомендую!!!
Хочу поблагодарить сотрудницу,Сорокину Евгению Владимировну, за профисиональную работу, отзывчивость, скорость обслуживания. Карту заменили,все спец. Предложения предложили и все подробно рассказали.
Отношение к клиентам отвратительное, просидели с мужем в отделении минут 40 в итоге все идут вне очереди , а люди с талонами сидят часами. Когда подошла наша очередь по талону влезла девушка без талоны и сотрудник принял ее , а не нас по талону. В этом отделении смысла брать талоны НЕТ!!!
После того как *** списали деньги с моего счета втб обратился в отделение. И только благодаря сотруднику Надежде Назиной деньги удалось вернуть. Хотя на горячей линии мне утверждали, что только через обращение в полицию можно как-то решить этот вопрос. Надежда подошла к решению вопроса не формально, сама звонила на горячую линию, составила обращение. Такие неравнодушные люди встречаются очень редко. Огромное спасибо Надежде!
Удобное маленькое отделение.
Расположение хорошее. Есть где поставить машину
Персонал корректный и вежливый.
Удобный график работы, хотя хотелось бы, чтобы по субботам работало.
Огромное спасибо Аристовой Людмиле Ивановне,выручила меня опять. Первый раз обращалась осенью,у меня был очень сложный случай,она меня просто спасла,потратила на меня кучу времени( она вообще не должна была этим заниматься,не входит в её обязанности),связывалась с другими банками,пересылала мои документы,одним словом очень мне помогла,чуткий,очень отзывчивый человек,вспоминаю её с огромной благодарностью. Сегодня опять была в банке,и опять она мне очень помогла. Спасибо огромное за понимание и чуткость.
Много лет я клиент ВТБ. Кредиты, расчетный счёт. Приложение ВТБ бизнес платформа доведет меня до нервного срыва. Через день нужно его удалять и переустановить, чтобы снова зайти. Где же специалисты, которые наладят корректную работу приложения?
Лучшее отделение банка ВТБ по городу Серпухов. Из работающего персонала отделения банка особо хотелось бы отметить Аристову Людмилу, очень внимательный, профессионально грамотный, отзывчивый и ответственный сотрудник (сотрудница). Сам обращался и буду рекомендовать другим.
Илькаева Екатерина Михайловна грубо разговаривает с клиентами,не соблюдает регламент -обращается к клиенту "женщина"вместо имени,хотя паспорт открывает и видит имя отчество .Вульгарная манера общения ,тон хамский,всем своим размалеванным лицом показывает пренебрежение к посетителям.Дрес код должен быть?Сотрудница банка разукрашена как будто она в цирке выступает и ее боевой раскрас должен быть виден на задних рядах.Научите ее деловому этикету.Позорище,а не представитель банка.А может у нее цель таким стилем общения отвадить клиентов от ВТБ? Руководство банка, пожалуйста,обратите внимание на эту сотрудницу.
Я клиент банка. Приходя в отделение встречают вежливые сотрудники, чистота, кондиционеры работают, рабочая обстановка. При решении вопросов клиента объясняют терпеливо и доходчиво. Вопросы решают быстро - благодаря высокой квалификации. Выражаю благодарность сотрудникам отделения за профессионализм. Особенно хочется выделить сотрудницу отделения Сорокину Евгению. Классный специалист, высокий уровень подготовки.