Отделение маленькое. По выходным не работает. Находится отделение в помещении РЖД, так что с 12 до 14 посторонним приходить не рекомендуется - будет полно сотрудников РЖД. Персонал очень приветлив, дело свое знает
1
Show business's response
Яна К.
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Хотела отметить работу сотрудника Ирины, к которой всегда хочется вернуться и узнать новые условия по продуктам, она очень внимательна к деталям,и всегда встречает с улыбкой
Самое отвратительное отделение банка! Точнее сотрудница, к которой я обратилась за разблокировкой карты. Приняла у меня все документы, но даже не удосужилась их передать дальше! Я ждала почти 2 месяца, пока не обратилась в другое отделение к нормальному сотруднику.
Хочу выразить благодарность менеджеру Антону Михайловичу Давтяну! Оформляла в офисе на Каланчевской кредит, закрывала другой. Очень рада, что попала именно к нему. Настоящий профессионал, очень вежливый, человек, который слушает клиента, а так же подсказывает варианты решения.
Ужасно неторопливое. Неспешное и безграмотное обслуживание. Все разговоры персонала только о их личных траблах, чо и у кого стряслось из клиентов, мало кого заботит в этом зале....как грицо: проблемы индейцев; шерифа не.еееее тревожат
В банкомате внутри можно снять большую сумму денег, чем в других местах. Сотрудники помогли разобраться с приложением и даже подсказали в вопросах работы другого банка👌
Спасибо мужскому персоналу. Особеено блондин. Извиняюсь ,но необратили внимание на бэйджик. Настоящий профессионал. Мы очень довольны. Все четко и поделу. Спасибо!
3
1
Максим Чек
Level 3 Local Expert
June 3, 2024
Обращаюсь постоянно, всегда помогали решать проблемы, очень вежливый персонал, рекомендую 👍
Отличное отделение ВТБ, особенно в последние несколько месяцев сервис явно улучшился. Персонал знает свое дело. Рекомендую. Надежно и доступно. Но можно было бы немного расширить зону ожидания.
Плохо организована работа с клиентами "привилегия". То менеджера нет, то к нему сидят ждут. А электронная очередь работает в общем зале. Но туда клиент статуса привилегия простоит и потом его все равно отправят к менеджеру по привилегиям(
конкурент сбербанка и хороший подстраховщик для стабильного и безопасного развития и роста России..
По секрету, друзья:
негласные хозяевами ВТБ является ФСБ..
рекомендую..
Местечковое отделение, внутри очень тесно, 2 операциониста в зале. Чисто в операционном зале. Когда получал кредит, впаривали страховку. Все решили несколько звонков в колл центр
1
1
Мархо Мирзоева
Level 8 Local Expert
August 5, 2024
Позвонила в банк, какая то странная девушка ответила и испортила мне настроение
При последнем посещении всё было очень не расторопно со стороны персонала за стойкой... решали какие-то внутренние вопросы, а клиенты ку ковали... Но в остальном вежливо и качественно работают.
19.05.2021.
Час пик с 13 до 14, сидят 2 операционистки, очередь 7 человек.
Одна полчаса уже никак разобраться с клиентом не может, вторая навязывает ненужные услуги, о которых клиент из не просит: кредит, рефинансирование, страховки. Клиенты приздчт с другими вопросами.
Вот уже 40 минут жду, чтоб выяснить причину, по которой моя зарплатная карта не работает. Банк отстой!!!!