I personally had chance to visit this brunch with my parents last week and was impressed with professionalism and great, friendly customer service in this location. I live in LA and was blown away, how everything was organized. Highly recommend it!
Григорьев Алексей, вы супер!!!
Самый лучший!!!
Успехов, удачи, здоровья, процветания!!!
Очень доступно, по делу, и самые классные предложения о которых и не знала!!!
В восторге от посещения банка и такого Проффесионала с большой буквы!!!🔥😁🤗👍👌
Хочу выразить свои искренние слова благодарности Марьямовой Алисе за её высокий профессионализм и исключительное внимание к клиентам.
Её доброжелательное отношение и искреннее желание помочь создают атмосферу доверия и комфорта, что очень важно в сфере финансовых услуг.
Я уверен, что благодаря таким специалистам, как Алиса, репутация банка только укрепляется! Спасибо!!!
Сегодня была в офисе банка. Электронная очередь понятна и удобна. Сразу же подошел сотрудник, который меня проводил до менеджера, хотя моя очередь еще не подошла - это было очень приятно (позволяет почувствовать себя особенным при посещении отделения). Менеджер Головачёва Наталья Юрьевна просто супер 👍 Не зря Главный менеджер - всё очень понятно) Работаю сама в банке и удивить меня сложно, но сотрудник явно профи, работала по циклу продаж, когда в конце разговора узнала, что мы коллеги была очень рада и всё же объяснила многие плюсы продуктов банков (задумываюсь перейти)
Очередной раз посетила отделение банка. Всегда получала вежливое обслуживание, так как прохожу по пакету привелегия. Но сегодня была приятна удивлена не только вежливым обращением, но и компетентностью и заинтересованностью решить мои проблемы обслуживающим меня менеджером-Сызгановой Ксенией. Отличный специалист(были решены проблемы по ранее выданным картам, о которых я даже не подозревала), вежливая, позитивная, отличный сотрудник и приятный человек. Спасибо ей большое, успехов в работе и карьерного роста.
С большим уважением, Надежда Викторовна
Добрый день, обслуживаюсь по пакету привилегия в ДО Рязанский. Пришел за получением карты. Как всегда обслуживание на высшем уровне. Благодарен Головачевой Натальи, вежливое и качественное обслуживание. Подключили помощь на дороге. Рекомендую этот офис всем. Рязанский проспект 71. Спасибо
Отвратительное отделение. Нужна была страховка для, выезда за границу и получении визы. Обо всем этом я сказал сотруднику, раз 5 наверное. Он посовещался с видимо более "знающим" сотрудником и продал мне бесполезный полис, что даже сама страховая компания удивилась почему мне продали именно это. Как итог, потраченное время на поездку в визовый центр, где мне сказали, что этот полис не годится, а теперь ещё нужно тратить время на "веселый квест", по возврату этого полиса. Ведь оформить его онлайн можно, а вот сдать только лично в отделении страховой или через почту 🤦♀️. Отдельное явление это горячая линия этого банка, звоню мне говорят приходите в отделение все вернем, прихожу в отделение, сотрудница банка говорит, что на горячей линии информация не достоверная (я не шучу), это просто сюр. Берегите себя и выбирайте банк с умом, а не по известности бренда.
Обратилась в банк ВТБ доп. офис :"Рязанский"г. Москва филиал 7701 с просьбой открыть вклад.Как новый клиент моя процентная ставка была выгодна для меня. Обслуживал меня сотрудник Григорьев Алексей в 3 окне.
В результате обслуживания Григорьев навязал ненужный мне банковский продукт, ссылаясь на более выгодные для меня условия.
При этом намеренно скрыв часть нужной информации.
В результате разместил мои денежные средства в АО НПФ ВТБ.
На вопрос почему я не вижу своего вклада в личном кабинете, получила ответ, что он там появится через несколько дней. Не отобразился он там и через несколько дней.
Пошла разбираться в банк, но уже в другое отделение.
Там и выяснилось, что это вовсе и не вклад и, что 50% прибыль от вклада можно получит только, через налоговый вычет.
В результате расторжения договора свои деньги я смогу получить, как мне сказали только в течение двух месяцев.И т.к. теперь я уже не являюсь новым клиентом мои денежные средства могут разместить под более низкий процент.
Да и к моменту их получения вообще неизвестно какой будет процент по вкладам?!
В результате намеренного сокрытия сотрудником Григорьевым Алексеем части важной информации, наверно для какой то своей выгоды, я теряю часть прибыли от размещения своих денег.
Этого сотрудника не рекомендую.
В мире банковских услуг, где стандарты и безликость - частое явление, встреча с настоящим профессионалом - настоящая удача. Именно такой удачей для меня стало знакомство с Алексеевым Дмитрием Александровичем, сотрудником офиса ВТБ на Рязанском проспекте.
Дмитрий Александрович не просто оформил мне кредит, он провел настоящую консультацию, подобрав оптимальные условия, учитывая все мои потребности и возможности. Отдельная благодарность за подробный рассказ о карте с кешбеком - теперь я экономлю значительные суммы!
Искренне рекомендую всем, кто ценит не только финансовую выгоду, но и исключительное качество обслуживания, обращаться именно в этот офис ВТБ и лично к Дмитрию Александровичу. Это настоящий мастер своего дела, который превращает рутинную процедуру в приятный и продуктивный опыт!
Это лучшее отделение ВТБ ever! Всегда быстро, всегда информативно, вежливо, все поодукты, что предлагают менеджеры, подбираются под твою ситуацию... Всенда выхожу оттуда в радостном настроении!))) ВТБ стал моим любимым банком благодаря сотрудникам этого отделения)
Ожидание больше 40 минут, чтобы узнать сколько денег на счету. У сотрудников нет желания вежливо разговаривать. Как будто все работают в режиме «выгорания». Ситуация №1. В это время в отделение зашел какой то дед, отодвинул стойку информации и поставил личный телефон на зарядку, а сотрудникам вообще плевать что он там делает, что подключает, безопасно ли это. Ситуация №2. Менеджер орет на сотрудника типа принимай клиентов не копи очередь, он говорит у меня уже клиент сидит, как я могу еще кого то взять, а ему другой менеджер в ответ : ты че хамишь?? Ты че хамишь ??. Над простыми сотрудниками стоят типичные «эффективные менеджеры». Это то что я увидел и услышал сам. Короче цирк 🤡
Доброго дня ! Обслуживался в 6 окне у Григоряна Вараздата.Нужно было получить реквизиты по счету.Вараздат очень доброжелательный и приятный сотрудник , помог быстро и оперативно все сделать ! Выражаю благодарность всему руководству за таких компетентных сотрудников
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ - Алексееву Дмитрию за профессионализм, внимательное отношение к клиентам и оперативную помощь в решении всех финансовых вопросов. Визит в офис на Рязанском проспекте стал для меня приятным сюрпризом - уютная атмосфера, чистота и отличный сервис создали положительное впечатление.
Благодаря советам и рекомендациям Дмитрия я смогла не только разобраться в сложной финансовой ситуации, но и получить выгодный кешбек по карте, что приятно удивило. Теперь я уверена, что могу полностью доверять этому банку и его сотрудникам.
Спасибо за отличную работу, за профессионализм и за позитивное отношение! Желаю вам успехов, процветания и только довольных клиентов!
Прекрасный и удобный офис. В субботу минимальные очереди. Особая благодарность специалисту банка Алисе Сергеевне Марьямовой, которая очень помогла в решении моего вопроса.
Отпрватительное отношение к клиентам как в чате поддержи (отвечает только бот, сотрудники не подключаются к решению вопроса совсем!), так и в отделении! Хамское отношение и не желание помочь от слова совсем! Банк подключает услуги по умолчанию и затем списывает комиссию! Говорят, что при выпуске арты программа привилегии была подключена для Вашего удобства. Вы клиента спросили нужна ли эта ему эта программа???А потом списывается комиссия по дефолту. Классная бизнес модель!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка ВТБ Матвееву Денису за индивидуальный подход к клиентам. Все вопросы решались быстро и качественно. Максимально подробно информировал о банковских продуктах и услугах. Получили профессиональный и индивидуальный подход от банка ВТБ. Огромное спасибо!!!
Являюсь клиентом ВТБ Привилегия, очень довольна обслуживанием, особенно хочу поблагодарить Дениса Матвеева за помощь, оперативность и клиентоориентированность. Всегда приятно возвращаться в отделение банка, Денис всегда подскажет и поможет решить все вопросы. Благодарю за сотрудничество!
отличный офис, регулярно обращаюсь для решения финансовых операций, всегда чисто, нет очередей. Отдельно благодарю менеджера Иванисова Артема, самый ответственный и внимательный сотрудник!
Добрый день! Обратился в офис на Рязанском проспекте, 71. Необходимо было решить вопрос с инвестициями. Головачева Наталья, очень грамотно все объяснила и помогла решить мою проблему. Выражаю свою благодарность Головачевой Наталье и всему коллективу. Все сотрудники помогают и очень отзывчивые. Спасибо
Я осталась очень довольна обслуживанием в отделении банка ВТБ. Персональный менеджер Кирилл Глазунов предоставил мне высший уровень обслуживания, которое я искала. Он с профессионализмом подошел к моим вопросам и предоставил первоклассную помощь в решении моей проблемы. Я была очень впечатлена его знаниями и опытом, а также его способностью быстро и эффективно решать вопросы. Легко обслуживаться у такого сотрудника, зная, что мои финансовые интересы находятся в надёжных руках. Я настоятельно рекомендую Кирилла Глазунова, как отличного персонального менеджера для любых ваших банковских нужд!
Хочу поделиться своим положительным опытом посещения офиса банка на Рязанском проспекте! Особенно хочу отметить сотрудника Алексеева Дмитрия Александровича, который проявил себя как настоящий профессионал.
Я обратилась в банк с целью открыть вклад, и Дмитрий Александрович не только помог мне с этим, но и подробно рассказал о карте с выгодной программой кешбека. Он терпеливо ответил на все мои вопросы, помог разобраться во всех тонкостях и подобрать оптимальный вариант.
Сам офис на Рязанском проспекте произвел приятное впечатление: чисто, уютно, создана комфортная атмосфера для клиентов.
Очень рада, что обратилась именно в этот офис и получила квалифицированную помощь от Алексеева Дмитрия Александровича! Рекомендую всем, кто ценит профессионализм и индивидуальный подход!
08.08.24 посетила отделение банка га Рязанском проспекте 71. Ранее в нем мне было одобрена сумма кредита ,но меньше, чем я ожидала . При финальном оформлении , выяснилось, что не хватает ряда документов для пересмотра суммы кредита в сторону увеличения .
Не смотря на это ,клиент.менеджер Алексей Григорьев провел сложную процедуру "стягивания" недостающей информации через "Госуслуги" ,что позволило ему увеличить сумму кредита до той,которую я запросила изначально.
Менеджер отработал со мной 1,5 часа ,т.к процедура была сложная и временно затратная ,но при этом он сделал все ,что бы я,как клиент, получила кредит на вышодных условиях. Очень благодарна
Алексею и руководству VTB банка ,филиала Рязанский проспект 71 за потрясающую клиентоорентированность и нестандартный подход к решению проблемы с документами.
Неравнодушие одного человека позволило осуществить мечту клиента.
Ещё раз выражаю благодарность Алексею Григорьеву .
Добрый день!
обслуживался в 6 окне у Григоряна Вараздата !
Помог открыть дебетовую карту , качество обслуживания на высшем уровне !
Быстро и четко !
Выражаю благодарность всему руководству и отдельно данному сотруднику !
Очень благодарна сотрудникам банка по адресу Рязанский Проспект 71, Марианне и Любови. Очень компетентные девочки,знающие своё дело. 10 по 10ти бальной шкале👍❤️
Самое лучшее отделение в нашем округе! Удобно расположено, есть парковка (хоть и платная), грамотные специалисты, всегда помогут и решат все вопросы! Руководителям офиса респект
Очень довольна быстрым и вежливым обслуживанием! Хочу отметить сотрудника Жукова Дмитрия Александровича, который помог мне установить и разобраться в приложении. Советую данное отделение всем, особенно пенсионерам!
Обслуживался в 6 окне у Григоряна Вараздата , помог открыть мне накопительный счет под 16% , а также оформили мне дебетовую и дополнительно «карту возможностей» , сотрудник очень вежливый и компетентный , помог решить все мои надобности , и с огромным удовольствием рассказал абсолютно про все продукты !!!
Огромная благодарность всему руководству и данному сотруднику !
Посетили офис с женой, все вопросы удалось решить быстро, благодаря менеджеру Артему за 5 окном. Остались довольны посещением. Спасибо за качественный сервис и высокий профессионализм!
Доброго дня !
Обслуживался в 6 окне у Григоряна Вараздата !
Нужно было срочно открыть накопительный счет !
Сотрудник помог определиться и подобрать самый выгодный вариант !
Обслуживанием остался доволен , выражаю благодарность всему офису за качественное обслуживание !
Посетил банк несколько дней назад. Чистое отделение, вежливый и профессиональный персонал. Получал зарплатную карту, остался доволен обслуживанием. Помогли все быстро оформить и установить приложение. Всем рекомендую.
Алексей Григорьев очень ответственный и высоко квалификацированный специалист! Очень уважительно относится к клиентам! Всё понятливо объясняет!
Благодарю за работу!
Прошу руководителя поощерить премией и дополнительным днём отдыха!!!
Работают настоящие профессионалы своего дела! Обратившись в офис на Рязанском проспекте, я получил исчерпывающую информацию о возможностях вложения денег в паевой фонд и о том, каким образом можно получать выгодный кешбек по карте. Благодаря рекомендациям, я смог добиться отличных результатов и увеличить свой капитал. Спасибо за профессионализм и индивидуальный подход! Впереди только успехи и процветание благодаря таким замечательным специалистам как Алексеев Дмитрий! Отдельная благодарность Любови Кавешниковой заместителю Директора офиса за личное участие в сделке.
Доброго дня ! Обслуживался в 6 окне , сотрудника звали Вараздат , нужно было открыть накопительный счет , данный сотрудник очень компетентен и был заинтересован в решении всех моих проблем , также дополнительно открыли мне «карту возможностей» с повышенным кэшбком , который всем советую ! Отдельная благодарность данному сотруднику и всему руководству!
Уважаемые руководители ВТБ банка!
У моей подруги солидного возраста возникла необходимость получить дебетовую карту для получения пенсии. 23 августа мы обратились в Ваш банк, и нас обслуживал специалист Григорьев Алексей. Нам повезло: Алексей оказался для нас подарком. Молодой специалист поразил нас потрясающей вежливостью, компетентностью, отзывчивостью и добродушием. Не всегда можно встретить настолько заботливого сотрудника банка. Благодарим Алексея, а также и директора банка за подобное внимание к нуждам людей. Хочется всегда пользоваться услугами такого учреждения, где работают одновременно и компетентные специалисты, и чудесные люди!
Не загруженный офис Банка ВТБ. Быстрое и грамотное обслуживание. Вежливый персонал, это было моё первоначальное мнение, к тому что получал зар.плату на карту ВТБ и казалось всё хорошо. Взял наличные деньги, не обошлось без страховки. Страховка за 100К. Есть условия получения страховых. Неохотно, не ради прикола проверки обратился в банк для получения страховых выплат, но оказалось что это невозможно. БЮРОКРАТСТВО. Страховая затребовала с меня кучу документов. Принёс, им мало. Дальше посылают в поликлинику для того чтобы я принёс им выписку из медицинской карты со всеми моими обращениями и историями болезней начиная с 2013 года, короче за 10 лет. Обратился в поликлинику, там они делают выписку ТОЛЬКО за последние 5 ЛЕТ и то не каждому смертному. Все врачи недовольны, особенно учасковый который принял сначала документы, а потом их типа потерял т.к. поликлиника была на кап.ремонте и документ потерялся во время переезда. Короче остальная информация из амбулаторной карты находится в АРХИВе и получить её просто не реально.( если задуматься: то электронные версии мед. карты начали вести позже чем 2013 год. Страховая зная что многие не справятся с заданием, наживаютя на заёмщиках. Вывод.: БЮРОКРАТЫ чистой воды. Компании с кем работает банк ***. Мои пожелания : Да чтобы им пусто было, а лучше- посадили.
Большое спасибо за обслуживание в банке ВТБ по адресу : Рязанский проспект, 71, к. 1. Сотрудник банка Григорьев Алексей Александрович очень помогает мне решать все финансовые вопросы, рекомендует новые программы, которые для меня актуальны. Быстро, доступно, вежливо, профессионально!!!
Всем доброго дня ! Обслуживался в 6 окне у Григоряна Вараздата , являлся клиентом Открытия , и для ипотеки нужно было открыть счет в банке , данный сотрудник был очень заинтересован в решении моей проблемы , дополнительно открыли дебетовую карту и оформили накопительный счет под 16%!!!
Выражаю благодарность сотруднику за компетентность , и руководству за таких сотрудников !
15.05.2024 мы с мамой обращались в данный офис ВТБ Банка для перевода пенсии в Банк ВТБ. Мы с мамой были очень приятно удивлены отсутствием очереди так как нас сразу вызвали в 5 окно, еще больше мы были приятно удивлены когда нас встретил очень приветливый и симпатичный менеджер Артем Иванисов. Артем очень оперативно помог нам с нашим вопросом, угостил кофе и оставил свою визитку. Спасибо банку за таких опытных сотрудников и просто хороших людей
Спасибо большое Григоряну Вараздату за отзывчивость, помог подобрать самые выгодные условия по кредиту , был заинтересован в моей выгоде, выражаю благодарность всему руководству за таких сотрудников !
Очень понравилось обслуживание в данном офисе. Особенно понравилось обслуживание у сотрудника Григорьева Алексея. Оформлял карту, он мне все подробно объяснил, помог подключить кэшбек, теперь буду ходить только к нему.
Обслуживался у Вараздата , впечатление оставил одни положительные, нужно было восстановить карту , Вараздат моментально помог все решить , в добавок открыли еще очень выгодный накопительный счет под 16%
Огромное спасибо за помощь !
доброго дня !
обслуживался у Григоряна Вараздата в 6 окне !
сотрудник очень компетентный и очень заинтересован в решении проблемы , нужно было сделать выписки для пособий , Вараздат все очень быстро сделал и тем самым помог нам быстрее решить наши проблемы !
выражаю огромную благодарность руководству за такого сотрудника !