Чисто, красиво, быстро, профессионально! Огромное спасибо девушкам, которые помогли нам, всё подробно объяснили, несмотря на то, что их рабочий день уже закончился!
Ужасное отношение к клиентам банка. В дополнительном офисе хотя бы дали разъяснения. Обещали всё решить к назначенной дате, но до сих пор тишина. Если не хотите, чтобы ваши деньги заблокировали без объяснения причин - обходите данный банк стороной.
Отличное место, удобно добираться, сотрудники все пояснят без лишней навязчивой рекламы услуг. Те кто работает и не может сюда попасть, а что вы только имеете право работать по такому расписанию? Работники тоже люди и у них свои семьи к которым нужно успеть! Через приложение большую часть дел можно оформить и справки распечатать, поинтересовались бы у девушек - сотрудниц, научили бы пользоваться приложением! Зря рейтинг портите у хорошей организации только потому что вам по "щелчку" не дал то, что вам нужно. Учитесь уважать труд других людей! Хороший офис)
Хожу не первый раз в этот офис, всегда очень приветливые и компетентные девушки, всегда быстро решают мой вопрос, в этот раз обслуживала стажер Ксения и тоже очень быстро помогла решить мне проблему
Отделение очень стильное,современное!
Сотрудники очень вежливые и компетентные!
Решили мой вопрос,который никто не мог решить до этого. Пока ожидал в очереди взял себе кофе(там автомат стоит👍)
И работает до 19ч.,что очень удобно было для меня.
Рекомендую!
Show business's response
Алиса С.
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Наилучший отдел банка ВТБ . И сам банк хороший .
Общение с клиентами - тактично , доступно(т.е. всё понятно) и индивидуально к каждому !
Не работает на выходных , вообще никакое отделение данного банка! А на буднях с 10 до 19 как к вам попасть ??? Это неприятно! Из за этого много планов надо изменить чтоб просто успеть в банк!!! Сделки перенеслись из-за не ориентированного графика банка!!
Единственный отдел в районе. И такое разочарование. Вы должны прийти именно в этот день. На следующий уже не актуально. А ничего, что все люди ходят на работу и к ним получается просто нереально попасть. Справку ждала полчаса.
Добрый, отзывчивый, компетентный персонал. Оьслуживание клиентов на уровне. При необходимости обратимся снова.
1
Show business's response
Анатолий С.
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Уже хоть поближе и не надо ехать до Московского проспекта, но лучше бы ещё и где то на ул Светлой поставили хоть банкоматы чтоб на карту наличку можно положить, а то тут в Дикси только можно снять
Рядом, удобно для вкладчиков. Грамотные и внимательные работники банка.
2
Show business's response
Николаевна
Level 20 Local Expert
September 4, 2023
Однажды банкомат съел пачку моих денег, подавился и не зачислил мне их на карту. Очень неприятная ситуация. Потому что деньги мне были нужны срочно, чтоб перевести ребенку за обучение. Пришлось в своё рабочее время писать заявление, ждать и нервничать
Как в этот офис попасть человеку у которого есть работа? Суббота и воскресенье выходные, а на буднях с 10 до 19. Клиентоориентированность просто на высшем уровне, спасибо ВТБ