VTB Bank
436 reviews
March 6
Гоубияны
August 8, 2024
Очень хорошо обслужили
1
November 16, 2023
Была у менеджера Рожковой Ю. Все быстро, проблему решили
December 12, 2023
Грамотные специалисты, быстро решили вопрос
1
September 18, 2024
Отличное обслуживание
1
August 3, 2021
Вопрос к управляющему банку. Вы отслеживает количество клиентов в офисе и время ожидания? Чтоб забрать карту, я просидела 1 час 20 минут. Почта России отдыхает. Сколько раз была в филиале на постникова и победы, такой очереди не было. Куча отзывов о длительном ожидании и видимо реакции 0. Учтите количество сотрудников в филиале! Половина окон у вас пустые. Если управляющий банка не может решить вопрос очереди, значит меняйте его.
5
March 11, 2024
Не очень понравилось в данном заведении
September 17, 2022
Не довольна уровнем предоставления услуг , приходилось несколько раз приезжать по ипотеке , из-за внутренних сбоев, связанных с цифровой подписью.
1
2
September 11, 2022
Обслуживание мне понравилось. Время ожидания небольшое. Отношение к клиентам хорошее. Персонал любезный
August 25, 2023
Ужасный банк... Оставлял заявку на кредит... После чего, устал получать звонки от псевдо банка...
1
1
February 24, 2023
Вежливый персонал, всегда внимательны и терпеливы к клиентам.
December 5, 2024
Быстро
October 21, 2024
Все понравилось..
June 20, 2024
Спасибо за обслуживание!
1
December 1, 2023
Все что нужно получил за 20 минут, благодарю финансистов
June 27, 2024
Очень всё хорошо👍!
October 19, 2024
Хороший банк 👍
January 13, 2022
Сидел больше часа, пока дошла моя очередь, не смотря на то что приходящие люди после меня вызывались раньше, я понимаю что у всех разные вопросы, но ни кто из сотрудников объяснить не смог, почему если мой номер D15, а вызывают раньше D17, вообщем кучу времени теряешь заходя в это отделение...
4
June 19, 2024
Хорошая программа кешбека, деньгами. Это круто.
October 23, 2021
Вежливое обслуживание, все подробно объясняют специалисты, но единственный минус огромные очереди, нулны потратить 2-3часа , чтобы решить свой вопрос
March 3, 2021
Банком назвать данное заведение очень трудно. Пытался оформить рефинансирование, так в тот момент когда оформил все документы, они начали отмазываться и говорить что из-за
технических причин не могут оформить сделку, приходите говорят на следующей неделе... А потом тупо забывают про вас. Более того, самое интересное всплывает когда хотите оформить договор страхования... Их низкие проценты сразу перекрываются стоимостью страховки. Избегайте данную шарагу, есть приличные банки и грамотный персонал.
6
August 2, 2024
Всё прекрасно
1
November 26, 2023
В этом офисе работают профессионалы своего дела
1
December 4, 2023
Спасибо большое за вашу помощь и работу
1
June 9, 2024
Был. Без нареканий.
October 27, 2022
Девушка на ресепшене быстро помогла обновить приложение, у самой дома не получалось👍
July 5, 2021
Большое спасибо Мауль Илье Дмитриевичу за его добросовестно отношение к работе помог мне открыть вклад в данном банке а так же объяснил мне порядок перевода моей военной пенсии в банк втб-24, очень вежливый молодой человек, профессионал своего дела
1
2
September 20, 2023
Обслужили быстро и профессионально
October 22, 2024
Все отлично
January 17, 2022
Не знаю как в других доп офисах этого банка, но здесь всегда море народу, ждать приходится по долгу. За это и три балла. А в остальном претензий нет, персонал вежливый.
June 1, 2021
Ужаааасно все долго и медленно!!! Работают всего три окошка, очередь огромная. На одного клиента минут 25 как минимум уходит. Когда толпа взбунтовалась, открыли ещё одно окно. Хоть на этом спасибо! Явная нехватка кадров. Вроде коммерческая организация, а обслуживание хуже чем в гос. поликлиники в период эпидемии 😠
6
1
July 21, 2023
открыто круглосуточно, не берут деньги за снятие с других карт
2
1
January 16, 2024
Есть парковка и банкоматы
February 22, 2022
Не советую никому Втб банк. Банкомат принял деньги за кредит, а чек не выдал, прошла просрочка. Кредитную историю мне испортили по своей вине. Обходите стороной!!!
2
December 23, 2020
Ужасное обслуживание! Зашла и вышла через 20 мин,весь вечер посвятить в ожидании продвижения очереди не очень хотелось.Очереди огромные,сидит администратор в ручном режиме распределяющая очередь,электронная очередь продвинулась всего на 1 человека в течении 20 минут. Даже в Сбере такого нет. 100 лет туда не ходила и не хочется,но карту надо как-то получить! Интересно,сколько у меня будет попыток?
4
1
February 24, 2023
Хорошая обслуживания приветливый персонал всё объяснят все подскажут
July 13, 2022
Много лет обслуживаюсь в этом банке. Очень вручают финансово, оперативно. Рекомендую
3
September 18, 2023
Хороший офис. Никогда не было проблем с ними
2
2
March 31, 2023
Ужасный менеджер мужчина ,приехала из далека , карту выдал счёт не активировал !
2
October 19, 2024
Всё хорошо
October 23, 2024
Отличный банк. Рекомендую
April 16, 2024
Обслуживание на 5+
1
1
August 28, 2021
Невероятно медленное обслуживание. Каждый визит в это отделение - потерянные два или три часа личного времени. Огромные очереди, нерабочие окна. Избегать отделения следует любой ценой.
5
March 18, 2020
Очень непорядочные.
1. Соврали и сказали что самая дешевая карта стоит 250 рублей в месяц, хотя по горячей линии сказали что моментальная базовая карта бесплатна. В отделении про базовый тариф не сказали ни слова.
2. При подаче заявления на получение ипотеки требуют согласия, что их сотрудник имеет право от моего имени проводить какие - то операции в Пенсионном фонде.
3. Начали снимать деньги за смс информирование без предварительного предупреждения, при чем сначала сняли деньги, а потом сообщили об изменении тарифов.
4. При взятии ипотеки, за ранее не говорят, что страхование объекта ипотеки должно происходить в день подписания кредитного договора и вуаля - вы страхуетесь в самой дорогой, ими же выбранной страховой компании т.к всем остальным требуется около 5 дней для составления договора страхования.
3
2
November 20, 2021
до сих пор не работает оплата по кьар коду в мобильном приложении, наверное буду карту блокировать. Тех поддержка никакая. Мою претензию не рассматривают.
February 10, 2021
Постоянные очереди всем по фиг. Люди стоят и ждут, операторов нет, тупо пустые места и вот о чудо!!!!!!! Подходит 7 часов и здесь говорят..... Пошёл лесом, время вышло!!!!!! Твои же бабки лежат на счету, но тебе говорят, чтобы приходил завтра и постоял ещё часок не в напряг.
4
June 14, 2023
Хороший банк вежливые консультанты
December 9, 2022
Обслуживание организовано максимально, главное попасть не в час пик)
August 1, 2023
Очень солидный банк, рекомендую всем!!! Очень маленький процент на взятие кредита!!!
1
September 7, 2020
Уважаемые специалисты по работе с вип клиентами, неужели в вашем банке нужно лично сообщать клиенту о готовности карты? Многие банки отправляют смс. Ваша сотрудница Екатерина звонила лично моему супругу сообщить об этом и лично задать вопрос о его местонахождении и на каком транспорте он перемещается. Ознакомьте своих работников правилам рабочего поведения
4
1