VTB Bank
333 reviews
March 29
Офис расположен рядом с метро, есть парковка, внутри чисто, спокойно, работает электронная очередь, кассиру копаются, как сооные мухи.
В общем, впечатление об офисе скорее приятное.
1
March 11
Огромное спасибо Тарасову Игорю Валерьевичу, грамотному, очень тактичному, терпеливому и внимательному специалисту данного отделения! Игорь, даже когда, вопрос не касался его должностных обязанностей, постоянно был на связи и помогал довести сделку до конца! Огромное спасибо Игорю.
Процветания данному отделению! Ложечку дегтя одну могу добавить, что парковки бесплатной нет) но это совсем другая история!
1
July 30
Очень нравится офис, в зоне привилегии всегда чисто. Отличные сотрудники, рекомендую!
1
1
December 6, 2023
Сопровождала сделку Горина Дарья. Очень все быстро и профессионально. Все вопросы решались оперативно, было много затыков по документам, но менеджер помог их все преодолеть. Спасибо за оперативность и удобство!
2
1
March 1
Очень нравится офис Южнонагатинский, особенно сотрудники отдела Привилегии. Всегда отзывчивые, доброжелательные и компетентные сотрудники. Спасибо. Рекомендую.
1
1
December 14, 2023
Выбрал данный офис для оформления сделки ипотеки, и назначили мне менеджера Багдасарян Эвелина.
Прекрасный офис, отличное обслуживание, отдельное большое спасибо Эвелине за четкость, качество и скорость оформления документов к сделки
Всем рекомендую !!!
3
1
February 6
Обслуживаюсь как физлицо и юрлицо в этом отделении. Отличный офис. Больше всего радует чуткое отношение к вопросам клиентов, всегда стараются помочь. Отдельное спасибо менеджеру Узденовой Эллине
1
July 10
Очень благодарна сотрудникам банка за то, что не выдали кредит, вовремя увидев, что я нахожусь под влиянием сторонних лиц. Большие профессионалы! Спасибо вам огромное!
1
1
December 4, 2023
Очень вежливые, доброжелательные сотрудники. Оформляли ипотеку, все сделали быстро, чётко, без огромных очередей, с подробным обяснением всех процессов. Спасибо за отзывчивость!
1
1
December 5, 2023
Отличный офис, удобная локация, проводил сделку по ипотеке, сопровождала Дарья, все четко и по делу, сделка прошла на Ура, а регистрация была уже на следующий день, все очень понравилось
1
1
June 24
Проходил регистрацию на ИП
Попова Кристина, все сделала быстро и оперативно.
Рекомендую данное отделение 👍🏻👍🏻👍🏻
1
July 10
В этом отделении ВТБ я открыл счет для ИП совсем недавно, по рекомендации коллег. Но уже очень рад этому решению.
1. Тарифы намного лучше, чем у крупнейшего банка, с которым я работал до этого несколько лет.
2. Внимание и помощь со стороны руководителей и сотрудников отделения - вне всяких сомнений!! Очень благодарю Эллину Узденову за оперативную помощь в решении возникших у меня вопросов.
3. Что немаловажно - хорошая транспортная доступность и наличие парковки для клиентов (большая редкость!)
Спасибо!
June 25
Добрый день! Сегодня была в отделен ие ДО южнонагатинское. Очень понравилось обслуживание. НАС ОБСЛУЖИВАЛА ПОПОВА КРИСТИНА.
December 13, 2023
Давно являюсь клиентом банка ВТБ. Недавно обращался в офис "Южнонагатинский" в отдел Привелегии. Как всегда мой вопрос был решё очень быстро. Здесь работают очень грамотные и отзывчивые сотрудники, настоящие профессионалы своего дела. Спасибо
1
1
December 15, 2023
Оформляли сделку на новостройку по ипотеке. Решение по ипотеке было готово в течении дня. Сделка была онлайн. За 3 дня подготовили все документы и вышли на сделку. Огромная благодарность Дарье. Девушка умница - вежливая, грамотная и терпеливая! ответила на все вопросы и помогала на протяжении всего дня на всех этапах сделки! Все прошло быстро и без проблем! Спасибо большое. Остались очень довольны.
1
September 18, 2023
Большой просторный филиал. Грамотные вежливые сотрудники. Проводила сделку по ипотеке Юлия Колесниченко, очень хороший специалист, быстро корректно, профессионально. Спасибо
4
1
November 30, 2023
Были на сделке в этом офисе. Очень удобное расположение отделения. Благодарим менеджера Веру Андроновскую, которая проводила сделку, за профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиентам, за помощь в подготовке к сделке и во время ее проведения. Спасибо за Ваш труд!
1
1
May 15
Не рекомендую данное отделение ДО «Южнонагатинский», филиала # 7701 Банка ВТБ ПАО. Сотрудники некомпетентные, низкоквалифицированы, не знают и не понимают банковских услуг.
Операционист постоянно ходят к руководителю для уточнения каждой услуги.
Разъясняют, что если у вас есть какие либо вопросы, обращайтесь в письменной форме.
Общаются надменно, предвзято, создается впечатление, что мало того, что отвлекаешь сотрудника от работы, милого общения с коллегами, а также пролистывая ленты социальных сетей или играя в телефоне, так и еще всем своим видом/отношением показывают недовольство и нежелание разобраться в ситуации клиента.
Не стесняются в высказываниях в отношении умозаключений/действий/предложений клиента.
Руководитель или заместитель руководителя Гурова И.Г. также не может ничего разъяснить по возникающим вопросам.
При этом подобное отношение ко всем клиентам, поскольку во время нахождения в отделении, периодически, многие клиенты возмущаются обслуживанием, поскольку взымали комиссии,
о которых не сообщили ранее, а также в реальности возможно было оказать услуг иным способом без взымания дополнительных комиссий. Я понимаю, что это Банк ВТБ и работает он только за счет клиентов и при каждом удобном моменте пытается ободрать до нитки своего клиента. Но есть разумные и обоснованные иные способы открытия вклада, перевода денежных средств, оплаты коммунальных услуг без взымания комиссий. И сотрудники данного отделения осознанно не сообщают о иных способах совершения операции без взымания комиссий, несмотря на то, что сотрудник банка по моему мнению является специалистом банковских услуг, по-видимому им выплачивают зарплату только из комиссионного вознаграждения клиентов.
Неприятное «послевкусие» после посещения данного отделения, не рекомендую к выбору и посещению, лучше выбрать рядом находящийся Сбербанк или выбрать другое отделение ВТБ.
1
1
January 15
Была сделка по ипотеке в этом офисе, всё понравилось, квалифицированные специалисты грамотно и быстро всё провели. Остались только положительные впечатления. Спасибо!
1
December 5, 2023
В офисе «Южнонагатинский» у нас проходила ипотечная сделка. Все прошло очень здорово и просто: мне доступно объяснили, ответили на все вопросы по кредитному договору (кстати все документы были готовы уже заранее, что действительно ускорило процесс проведения сделки). Менеджер Ирина всегда отвечали на звонки и сообщения. В данном офисе беру 2 ипотеку и всем друзьям, близким советую данный офис!
1
March 12
Оформляли ипотеку в этом офисе. Всё происходило быстро, грамотно. Наш менеджер Горина Даша на всё возникающие вопросы компетентно отвечала. Персонал вежливый и клиентоориентированный.
1
1
October 29
Обслуживание отличное! Персонал грамотный! Особенное спасибо Измайлову Иршату!
1
March 15
Замечательный офис, и зона привилегии! Сотрудники все отзывчивые и компетентные! Уютно и чисто! Есть парковка.
1
February 22
Оформлял ипотеку дистанционно, никаких проблем. Огромное спасибо менеджеру Багдасарян Эвелине, грамотный квалифицированный сотрудник, профессионал своего дела, ответила на все вопросы,
1
March 1
Офис и зона привилегия очень нравится, очень чисто и уютно. Сотрудники всегда помогут и очень компетентные! Спасибо!
1
August 8
Офис отличный, зона Привилегия чистая и сотрудники отзывчивые. Рекомендую.
1
December 5, 2023
Для меня главное оказалось расположение офиса. Мне прям повезло, что максимально близко к метро и не нужно искать. Вывеска видна прямо от метро. А так, офис просторный, очередей как в других местах можно сказать нет. Сотрудники в привилегии приветливые и даже смогли с первого раза понять то, что я от них хочу. Второй раз можно обращаться.
2
February 8
Постоянно обслуживаюсь в офисе Южнонагатинский в Привилегии. Красивый удобный офис. Профессиональные сотрудники, всегда готовые решить любой вопрос. Рекомендую.
1
January 31
Спасибо сотрудникам привилегии за чуткий и индивидуальный подход к каждому клиенту!
Всегда приятно приходить. И чай и кофе нальют и объяснят и помогут.
1
March 7
Хочу выразить огромную благодарность Багдасарян Эвелине, за доброе и внимательное отношение, за грамотную и качественную работу ! Спасибо
2
October 21
Отличный офис! Помогли в сложной ситуации, все решили и одобрили кредит. Очень вежливые сотрудники!
1
August 19, 2023
Менеджер банка Багдасарян Эвелина компетентная в своем деле на 💯 %, сделка прошла быстро. Спасибо за работу .Расположение банка очень удобное сразу у выхода из метро.Внутри чисто, есть кулер.
Минус банка то,что для клиентов нет уборной, предложили пойти в соседний ТЦ(
5
1
March 27
Отличное обслуживание, все было вежливо и быстро. Помогли быстро оформить карту, ответили на вопросы которые не смогли ответить по горячей линии. Приятно удивлена
December 6, 2023
Много раз проводила здесь сделки с клиентами, отличный коллектив 👍спасибо им большое за оперативность, особенно Озеровой Екатерине и ее девочкам. Просто профессионалы!!!
June 25
Благодарю за оперативность, коммуникабельность и профессионализм в проведении сделки 25.06.24
March 5
Отличный офис, сотрудники в отделе Привилегия очень быстро всегда помогают! Всегда уютно и чисто! Рекомендую!
May 31, 2023
По критериям этому отделению можно поставить и 3 и 5 .
43 минуты заняло то , на что по идее должно было занять 15 минут.
Зная что в ВТБ идёт акция 2000 р за перевод пенсии в ВТБ на ответ менеджера - получаете ли пенсию ответил ДА !!! (Захотелось узнать уровень сотрудников) .. И понеслось переводите , ну переведите , ну 2000, 2000 рублей !!! после третьего отказа - менеджер сказал сотруднице - получает пенсию и к нам переводится не хочет . Тут же под надуманным предлогом - у меня нет прав на смену номера меня переместили в отдел ВТБ привилегия..
Сотрудник банка , приятная женщина 5 раз в разговоре предложила перевести пенсию , а при отказе спокойно прошлась по всем скриптам ВТБ - ей 5+.
ВТБ вам не стыдно предлагать 2000 клиентам которые в десятки раз больше тратят . 43 минуты жизни из них 30 у меня украли сотрудники ВТБ , а это невосполнимо.
Тайные покупатели пишут руководству чепуху .
ВТБ уж не тот. С клиентами нужно работать , а не проходится по скриптам психологов .
Работа на грани фола.
Дополнено :
ВТБ мне ответил бла, бла , бла - вы можете только добровольно подписать. А то что меня фактически склоняли к совершению сделки ( перевод пенсии в ВТБ) в отделении ВТБ ?????
Выходит если вы пожилой то и в банке вас могут принудительно используя психологические приемы заставиь что то сделать ???
В другой стране я бы засудил банк
, а тут приходится только писать отзывы
5
August 5
Ужасное обслуживание, полная некомпетентность. На раскрытие ячейки надо записываться. На законные требования не реагируют. На многократную просьбу позвать управляющего никакой реакции, к нам никто не вышел.
August 8
отлично сработали с менеджером Дарьей! все быстро и понятно, рекомендую
1
December 5, 2023
Отличный офис, квалифицированный персонал, короткое время ожидания.
Из 6 офисов МСК этот самый оперативный. Отдельное спасибо девочкам из Юр отдела 9,10,11 окно.
Советую к посещению
March 27
Очень нравиться обслуживаться в офисе Южнонагатинский, отдел Привилегии. Всегда отзывчивые, компетентные сотрудники. Рекомендую.
1
June 4
Почему сотрудники банка обещают оформления кредита по кааим то своим каналам? Цель:что бы клиент открыл счет. Затем сотрудник пропадает и на связь не выходит.
February 16
Уже очень давно обслуживаюсь у сотрудников Привилегии ДО Южнонагатинский. Все очень приветливые, компентные. Большое спасибо. Всегда с радостью прихожу в офис.
1
February 9
Удобное расположение. Предоставляют стоянку для клиентов привелегии. Сотрудники отдела привелегии не первый раз быстро и спокойно помогают.
2
December 6, 2023
Я являюсь клиентом банка ВТБ более 10 лет, так же как и держателем пакета "привелегия". Был клиентом д. о. Тульская, далее клиент д. о. Южнонагатинский. По мимо банка ВТБ, по служебной необходимости, пользуюсь услугами и другими КБ. И могу твердо сказать что сотрудники именно д. о. Ю жнонагатинский, на Варшавском шоссе 26,а в прошлом д. о Тульская, на протяжении долгих лет сотрудничества ни на минуту не заставили меня пожелать о моей выборе данного филиала ВТБ, как основного. И конечно же хотелось бы выразить огромную благодарность руководителю группы по работе с состоятельными клиентами Серовой Светлане Николаевне, которая, я думаю что выражу общее мнение, является профессионалом с большой буквы, а так же не менее ответственному , трудолюбивому и знающему свою дело, персональному менеджеру Варагян Наире Суреновне. Огромное им спасибо за отношение к клиенту, за внимание, за полное финансовое сопровождение и помощь в любых профессиональных вопросах!!!
1
January 16
Очень давно обслуживаюсь в банке ВТБ. Буквально сегодня обращался в офис «Южнонагатинский» в отдел Привилегии. Как всегда, мой вопрос был очень быстро решен благодаря грамотным и отзывчивам сотрудника. Спасибо.
1
August 7
Все быстро и оперативно. Отзывчивый персонал. Рекомендую.
1
December 26, 2023
Больше никогда не буду работать с этим отделением. Полный непроыессионализм!! В конце декабря 2023 поводили сделку купли продажи с электронной регистрацией сделки через это отделение банка. Они заполняя договора перепутали собственников квартир и прописку продавцу - хотя в паспорте же чётко видно. Несколько раз исправляли, а в компьютерной программе банке в заявлении не перепроверили и не исправили . В итоге росреестр прислал сообщение об ошибке участникам и всего 30 минут дали на исправление её. И когда зарегистрируют сделку неизвестно. Вот так работают сотрудники этого отделения!!! Лучше в другое обращайтесь!!!
2
1
January 23
Отличный офис, обслуживаюсь здесь, как юр.лицо, сотрудники очень вежливые, быстро и профессионально выполняют свою работу.
1
December 8, 2023
Отличный офис. В пятницу очереди не обнаружилось. За 1 день помогли решить старинный вопрос, по которому я полтора года ругался с банком, и про который уже 2 года как забыл думать, смирившись с потерей пусть и небольших, но денег. Персонал компетентный. Тот случай, когда отдельный офис вытягивает репутацию компании в целом