VTB Bank
Directions
Babushkinskaya
390 m
Pechorskaya Street
114 m
Information verified by owner
310 reviews
October 1
Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ и, в особенности, менеджеру Наталье за исключительный сервис и оперативную помощь! Обратился в отделение банка с, казалось бы, простой проблемой – восстановлением поврежденной карты. Однако Наталья превратила рутинную процедуру в приятный опыт.
С самого порога меня встретила атмосфера внимания и заботы. Наталья не просто быстро и профессионально оформила заявку на перевыпуск карты, но и проявила искреннюю заинтересованность, подробно объяснив все нюансы и ответив на все мои вопросы, даже те, которые я сам не успел задать. Она действовала с такой удивительной легкостью и доброжелательностью, что все мои опасения рассеялись в мгновение ока.
Особенно хочется отметить терпение и чуткость Натальи. Она подробно рассказала о всех возможностях карты, предложила полезные сервисы, (например подписку ВТБ с встроенной скидкой на Яндекс) и даже помогла подключить удобное мобильное приложение.
Благодаря Наталье посещение банка ВТБ стало не просто необходимостью, а настоящим положительным опытом. Я был поражен таким высоким уровнем сервиса и профессионализма. Искренне рекомендую банк ВТБ всем, кто ценит свое время и предпочитает общаться с грамотными и внимательными специалистами. Отдельное огромное спасибо Наталье за ее доброту, терпение и профессионализм! Вы настоящий профессионал своего дела!
1
November 12
Банк, который не заботится о своих клиентах!!! Поставили по всему городу удачные старые банкоматы, один из которых съел вчера мои деньги! А тех поддержка банка ВТБ не чем не помогла, мало того, я только 10минут висела на линии и ждала, когда они соизволят мне ответить. Ответила женщина, которая хотела побыстрее избавиться от этого звонка и на вопрос, что мне сейчас делать? Она сказала обращение создано, хорошего вечера. И все!!! Не кладите деньги в банкоматы втб!!! Потом я ещё раз позвонила в тех поддержку и так же провисела на линии, но уже 12 минут!!! И снова оператор мне ничем не помог!!! Как будто у меня зажевал ваш банкомат не всю мою зарплату, а 100рублей!!! Очень халатное отношение операторов банка!
January 24
Являюсь клиентом данного отделения уже более года, очень довольна. Отличные специалисты, хорошая атмосфера, в офисе всегда чисто и уютно. Персональный менеджер Кузьминский Н и директор офиса Ольга Александровна всегда на связи и оперативно помогают в решении моих вопросов. Сегодня все вопросы решили за 5 минут). Успехов и процветания Вашему отделению.
2
1