Удобное местоположение, приятная атмосфера.
Качественный банковский сервис. Профессиональный подход менеджера Анисимовой Юлии к клиенту. Без суеты. Ёмко и лаконично.
На все мои вопросы, получены ответы. Помогли разобраться с кешбеком. Всё систематизировали. Впредь буду работать с этим отделением банка
Отличное отделение. Чистота и порядок.
Очень вежливые сотрудники, профессионалы своего дела.
Особенно хочу поблагодарить Крымскую Викторию. Очень компетентная, доброжелательная, вежливая.
Ответила на все вопросы, по полкам все мне разложила. Рекомендую как специалиста.
Благодарю за обслуживание Анисимову Юлию, она профессионально решила мои вопросы, открыла накопительный счёт, грамотно и доступно рассказала о программе долгосрочных сбережений, которую оформил, рекомендую специалиста. Остался доволен посещением.
Это что-то с чем-то!! Кондиционер работает, а дышать нечем, присесть - один маленький диванчик на троих человек, а я была 15я в очереди и прождала 40 минут. Обслужила приятная девушка, внимательно выслушала вопрос и посоветовала придти через неделю за требуемой справкой, так как сейчас выдать не могут. Через неделю уже в другом отделении выясняется, что в Сестрорецке не увидели счёт со старой просроченной картой и теперь только через 19 дней банк сможет закрыть счёт перевести деньги на второй, а ПОТОМ еще через 10 дней дадут справку. Впечатление о таких "профессионалах" удручающее и продуктами банка пользоваться не хочется
Очень комфортное отделение банка. Вежливые, комитентные сотрудники. Хочу отметить Менеджера Евгению, которая очень быстро и четко обеспечивает обслуживание. Спасибо большое!
Хороший офис со всеми удобствами, много персонала , очереди нет. Поменял карту на Мир, помогли восстановить учётную запись. Все терпеливо и доброжелательно.
Оформлял доп карту на ребёнка.
Менеджер Юлия Анисимова помогла настроить лимит, а за одно грамотно рассказа о ПДС который тоже оформили.
Надёжный банк с хорошим приложением.
Хотя обслуживание быстрое и людей в очереди было не много, хотелось бы больше места для ожидания.
Являюсь зарплатным клиентом. Обратился за консультацией,внимательно выслушал сотрудника анисиммову Юлию, которая грамотно рассказала и оформила ПДС, подключила повышенный кэшбэк в категории супермаркеты, создала группу для близких, отправила приглашение близким профессиональная работа, спасибо.
Очень комфортное отделение банка. Вежливые, комитентные сотрудники. Хочу отметить Менеджера Евгению, которая очень быстро и четко обеспечивает обслуживание
Проезжая мимо офиса, зашла узнать про условия по вкладам, очень была приятно удивлена, полная и быстрая консультация еще и стикер выдали и про кэшбэк рассказали, была у Виктории отдельное спасибо ей за внимательное отношение и хорошее настроение
Персонал очень клиентоориентированый, помогут решить любой вопрос, заинтересованы в получении наибольшей выгоды для клиента. На все вопросы всегда дают подробные ответы! Видно, что ценят своих клиентов.
Очень благодарна Сергею, Директору Сестрорецкого филиала ВТБ, за его терпение и внимательное отношение к Ветеранам ВОВ. Сергей помог подобрать подходящий вариант вклада и установить мобильное приложение.
Желаю ему и всем сотрудникам банка здоровья и творческих успехов.
Иванова Г.В.
Житель блокадного Ленинграда.
Самое лучшее отделение банка в котором я был! Особую благодарность хочу выразить Охотниковой Евгении за помощь в решение моей не простой ситуации с банком. Да и вообще весь женский коллектив как на подбор, молодцы!!! Завидую руководителю отделения, сам бы там руководил.
ужасно работают сотрудники отделения, пришла в начале ноября оформить карту "серебряный возраст" через 2 недели готова будет сказали в отделении,прошёл месяц, смс не пришла, 26 ноября приехала в отделение, сказали заявку отклонили фото не подошло (как будто я сама себя фотографировала). Оформили документы снова. Сегодня 16 декабря звоню в банк, сказали карта оформляется т.к. заявка поступила 9 декабря...........слов нет Видимо банку не выгодно оформление карты. ВОТ ЕСЛИ КРЕДИТ......то 5 мин.
Самое комфортное обслуживание именно в этом отделении. Сотрудник Крымская Виктория все компетентно объяснила и помогла мне с моим вопросом. Виктории нужно выплатить премию!
Впервые посетила это отделение банка. Приятно удивлена доброжелательным отношением со стороны сотрудников. Девушка-операционист занималась со мной почти полчаса, подробно все объяснила, помогла открыть личный кабинет, оформить карту. Я понимаю, что они заинтересованы в новых клиентах, но тем не менее по сравнению, скажем, с другими банками, здесь чувствуется внимательное отношение к каждому посетителю. Спасибо большое.
Это худший филиал банка из всех в которых я был. Принимают людей очень долго и из мест для приёма клиентов работает только половина. Приходится ждать больше часа своей очереди, это при условии что по талону перед мной было 5 человек. Не верьте оценке Яндекс, здесь максимум 2 звезды должно быть.
Ранее очень подолгу приходилось ожидать менеджера по разрешению вопросов,в конце 2024 года и уже в этом посчастливилось потратить немного времени для решения вопросов.Сотрудники вежливы,компетентны в своих вопросах,некоторые даже силы...))
Мало сидячих мест для ожидания своей очереди в таком большом зале и при такой медленной работе. Очень долгое ожидание. Сотрудники приглашают людей вне очереди. Очень плохо, особенно по сравнению с другими банками.
Очень хороший и уютный офис, удобное расположение, вежливые и грамотные сотрудники, доходчиво рассказывают обо всех продуктах банках ВТБ, все вопросы разрешают быстро и всесторонне.
Очень хороший персонал. Каждому уделяют максимум внимания и времени. Особенно порадовало ,как работают с пенсионерами.
Show business's response
Lera Shi
Level 3 Local Expert
January 28
Хорошее отделение.
Персонал очень вежливый, грамотно работают и быстро.
Отдельно хочу отметить Крымскую Викторию,была очень приветливая,быстро помогла с вопросом
Офис маленький , люди стоят в ожидании , персонал на улице курит , полный отстой …
Больше сюда не ногой , приложение работает криво , платёж в 350 руб ВТБ отклонил не объясняя причины …
Отличное отделение содержащееся в чистоте и порядке. Быстрые очереди, грамотные специалисты. Отдельно выделю менеджера Викторию Крымскую - очень приятная в общении и профессионально подкованная сотрудница, все рассказала, объяснила и показала!
3
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
January 28
Хочу поблагодарить прекрасную Викторию Крымскую за подробную консультацию и ответы на все мои вопросы! Сразу видно, что Виктория разбирается в своей работе, объясняет все максимально понятно, вникает в проблему клиента. Приятное впечатление от посещения отделения, оценка 5+!!!
Вечно толпа народу. Сотрудники не сказать, что виноваты, тк много в их системе лишних формальностей даже для банка. Но директор вроде старается разруливать
Хороший новый офис банка, несколько раз перестраивался на моей памяти. Удобно расположен в центре города Сестрорецка. Есть тамбур с двумя круглосуточными банкоматами.
Обращалась в это отделение несколько раз по разным вопросам. Обслуживание понравилось. Внимательный, вежливый и квалифицированный персонал. Достаточно быстрое обслуживание. Удобные места для ожидания и общения.
Ужасное отделение, такое чувство что работает 1 человек, остальные ходят как сонные мухи. Человек с Привилегией, сидит час уже. Очень долго, это самое ужасное банковское обслуживание которое я когда либо видела.
Отличное отделение, всё работает быстро и слаженно. Была на консультации у Виктории Крымской, оформили дебетовую и кредитные карты, Виктория все подробно и понятно рассказала, за что большое ей спасибо!
Открывала расчётный счёт для ИП, вежливый персонал особенно отдел по работе с юридическими лицами приняли меня даже под закрытие рабочего дня, хотя специалист могла спокойно идти домой отдыхать. Я очень признательна.