Вежливый и внимательный персонал.Особенно хочу отблагодарить Шмальц Екатерину Сергеевну стол №6 это очень добрый и отзывчивый человек,она очень помогла в трудном и почти не решающем деле.
Одно из самых лучших мест где я была. Персонал вежливый,добрый,внимательный.Отдельное спасибо первому окну,всегда придёт на помощь.Очень рада что побывала в таком замечательном месте🥰
Никогда не обращайтесь в это отделение. Так называемые специалисты совершенно не компетентны. Нужно было переоформить эскроу. Не на один вопрос ответить конкретно не могут, аргументируя это тем, что они просто посредники. Так еще и выражают явное не довольство тем, что они вообще должны что-то объяснять.
Отличная девушка консультант столик номер 11 .Очень приятная,отвечает на все вопросы и даже больше,помогает во всем.К сожалению не запомнила её фамилию,с тёмными волосами
Банк,живущий в прошлом веке,создающий проблемы на ровном месте. Хотите подать подтверждённый документ в электронном варианте? Не получится-несите макулатуру. Ваш банк был актуален лет 6 назад,в нынешнее время нет понимания кто им пользуется,но к сожалению приходится иметь дело с этой «организацией».
Очень быстрое обслуживание, вежливыми понимающий персонал, прекрасное отношение к клиентам, небольшое время ожидания. Рекомендую посетить данный банк. Останетесь довольны.
Обьясню для некоторых точно будет полезно 😉 в семье я полностью занимаюсь документами. И себе и детям и МУЖУ. 😊 мужу нужно было закрыть счёт в банке. P S он всегда только подписывает. Я всё проверяю и заполняю сама
и даже говорю где подписать.
Но в тот день я не смогла. И отправила одного. Обслуживание хорошее. Девчата ему всё объяснили. Вышел довольный. Сам справился. Вот теперь думаю везде бы так, что бы самой не ходить 🤣🤣🤣
Хорошее отделение банка. Вежливый персонал. Но!!! Почему -то отсутствует интернет, нужно поискать то волшебное место, где будет связь. От этого идёт замедление в обслуживании. А время - деньги!
Добавили все бонусы,страховку и пониженную ставку,ещё и карту кредитную,которую можно закрыть только через три месяца,все договора в телефоне,чтоб хуже видно было,все хитро, спасибо за опыт
Очень довольна посещением этого отделения. Очень грамотный и обаятельный специалист Цыганенко Дарья Алексеевна решила все мои вопросы и даже проблему по кредитной карте в мою пользу. Я ушла абсолютно счастливой! Прошу поощрить Цыганенко Дарью Алексеевну. Спасибо большое!
Часто бываю в этом филиале,всегда прекрасное отношение,все сотрудницы прекрасны;)
Show business's response
Татьяна Уколова
Level 11 Local Expert
January 22
Открывали эскроу счет.... Все супер конечно, но отсутствие кассы 😡
Пришлось всю сумму, которая у нас была наличными, вносить через банкомат. Потратили почти 40 минут на это, и...банкомат заполнен был, больше не принимал деньги. Короче не удобно... И отсутствие парковочный мест рядом расстроило
Show business's response
Н
Наталья Карчевская
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Извините, но зла не хватает😹 мама несколько лет назад открыла счет в втб, а вчера ждали поступления денег на счет переводом с другого банка, но не приходит, другой банк говорит «некорректные данные», но никто не мог понять в чем дело, пока мама уже не поехала сама в банк, где выяснилось, что в данных ей в графе «отчество» написали Иванова, а не Ивановна! Но смешно, что при исправлении сегодня сотрудница ваша снова допустила эту ошибку, хотя ее и исправляла и мама уже по приколу проверить решила, что опять этот бред. Маме моей уже много лет и она проходит лечение по мозгу, ввиду чего она не заметила в документах ошибку, а у ваших сотрудников что??? НЕСКОЛЬКО ЛЕТ АЛО, у меня в голове не укладывается! Повезло вашим барабанным перепонкам, что меня там не было.
3
Show business's response
В
Виктор Петрович
Level 8 Local Expert
August 5, 2023
К работе отделения претензий нет - быстро, вежливо, профессионально, а вот в самом банке с хранением персональных данных, похоже, дела обстоят неважно, по крайней мере в отдельные периоды *** звонят почти ежедневно, обращаясь по имени, отчеству.
Вечно жуткие очереди, большинство сотрудников сидит просто в компьютерах и не обслуживают посетителей. Неоднократно приходил и сидел в очередях по 30-40минут в будний день и рабочее время
Последний раз брала кредит, но сразу не сказали про большую страховку, хотя я отказывалась от неё.. Только при подписании договора увидела большую сумму со страховкой. Беспредел. Скрыли и ещё и втюхали" Коллективную, которая не пересчитывается.
Хорошее отношение к клиентам + могут рассказать полностью подайдёт вам кредитная карта с кэшбэк или нет, в зависимости от вашей зарплаты и траты на покупки!