VTB Bank
64 reviews
November 13, 2024
Мне удобно, так как живу недалеко. Минус - хорошо бы между банкоматами поставить небольшой столик, чтобы можно было положить вещи, а не кидать на пол. В крайнем случае пару крючков в стенку вбить.
January 18, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за компетентное, внимательное отношение к клиенту Олимовой Юлии Викторовне !
Офис на Коломяжском 15.Санкт Петербург
Очень приятно общаться с профессионалами своего дела ! Спасибо!
January 11, 2023
ВТБ ***! Без моего ведома, на меня был открыт счет. Его привязали к номеру телефона. При переводе денег на телефон, они зачисляются на этот счет. И вернуть их невозможно! Т.К. клиентом банка я не являюсь! Операторы на телефоне отправляют к голосовому помощнику, а он требует номер карты, которой никогда не было! Последний оператор заявил, что деньги мне не вернут, нет такой возможности!
1
December 30, 2021
Банк как все) Хоть бы один банк в России солидный был, кругом сплошь крохоборство и мелочность. Пришел вклад открыть как новый клиент банка с повышенным процентом (вклад"выгодное начало" 8%). Во-первых, процент оказался 7,4% ниже чем на сайте, мол на сайте чисто для ознакомления информация)) во-вторых, оказывается у меня не закрыт старый счет и я не новый клиент)). Для справки, получал один год зп через втб,вклады не открывал. Года 4 назад работу сменил снял деньги со счета и карту выкинул за ненужностью. Пожалуй, мой косяк, почему-то запомнилось что вроде как если на счете в районе нуля и картой не пользуешься в течении года или около того то она блокируется и счет аннулируется. Ан нет, списали годовое обслуживание за карту хотя я ей не пользовался даже и на счету оказалось минус 110руб. Задолженность без вопросов оплатил, счет старый (без денег, чтобы понятно было) закрыл (чтобы закрыть нужно обязательно прийти в офис и написать заявление) ну и вклад открывать уже никакой не стал. Все-таки такая мелочность банка вызывает неприятный осадок) Вроде паразита.. которого и не видно , а он сидит да втихаря посасывает и ты об этом даже не знаешь)) Хотя уверен так почти во всех банках)
1
November 30, 2021
Хочу выразить благодарность Алимовой Юлии Викторовне за прекрасное обслуживание,внимательное отношение к клиенту.
Приходил в Офис за оформлением пенсионной карты. На все
вопросы получал грамотные,понятные ответы. Очень доброжелательный,отличный специалист.
November 22, 2021
Режим работы просто потрясающий:только будние дни и только стандартные рабочие часы ( причём с 10 утра). Это плевок, а не сервис. Я уж молчу про то, что среднее время ожидания в очереди - пол часа. Можно и час просидеть. И ведь за многие годы работы в этом плане без улучшений.
Единственный светлый момент - раньше Управляющая иногда обходила очередь, интересовалась у кого что и по некоторым вопросам сразу «разруливала», что-то сама обрабатывала.
3
March 20, 2022
За то что я хотела перевести деньги с втб на другую свою карту мне заморозили счёт, деньгами теперь не воспользоваться!!! Надо идти с паспортом с банк!!! До этого момента к деньгам доступа нет, даже через приложение!!! Че за бред??? Банк сам решает, как с моими деньгами поступать!!! Фу просто!!!
1
October 15, 2021
Очень "клиентоориентированно"! Работать только по будням в те часы, когда обычно работают все люди. Прямо, как поликлиники! Прискорбно, что по законам рынка такие организации ещё продолжают жить, хотя законы конкуренции должны были их искоренить
5
March 3, 2022
Ужасно. 28.02 приняли заказ на выдачу из кассы нал.евро на 03.03.22. Отстояла в очереди к менеджеру 1.5часа и выяснили что наличных евро в кассе нет. Несмотря на заказ. Сказали нет уже несколько дней. Поставили на очередь в каклй то список. Делайте выводы господа.
1
December 24, 2021
Небольшое отделение, очень часто перегруженное. Но рефинансирование оформили быстро и четко.
September 11, 2020
Отличное обслуживание командой профессионалов. Необходимо увеличение офиса из-за сдачи множества новостроек в близлежащем Приморском квартале.
1
May 17, 2022
17.05.2022г время 17:45 Битый час, а некоторые свыше (7 человек), сидят в два окошка! А очередь и не двигается!
1
August 30, 2022
Самый лживый банк в РФ! Сотрудники намеренно вводят в заблуждение касательно условий кредитования!
1
1
December 10, 2021
Ужасный офис и ужасный персонал, обслуживание очень медленное, по несколько раз объясняют одно и то же, очередь сидит ждёт, операторам наплевать абсолютно.
June 30, 2021
Если пользуетесь электронной записью, то останетесь довольны, особенно глядя на недовольных зевак, сидящих в очереди и провожающих Вас гневными взглядами!
August 3, 2020
Катастрофически маленькое отделение для столь переполненного района. Ждать своей очереди приходится по часу. Повальная некомпетентность сотрудников - один раз отказали в оплате пошлины по реквизитам (потом оплатил в Сбере без проблем), другой раз сотрудница для решения вопроса звонила при мне на горячую линию банка! Это днище, даже в Сбере не так, хотя я Сбер обхожу стороной. Единственный плюс - неизменно вежливые сотрудники. Но на одной вежливости далеко не уедешь.
7
June 24, 2019
Плюс - рядом с метро.
Минусы:
1. Медленная работа. Из шести посещений в этом году, три продлились более 1,5 часа.
2. Легко пропустить свою очередь. На табло у входа видно только два последних вызванных номера. Если вызванный номер не походит, через 10 секунд уже высвечивается другой. Звуковое оповещение о вызове тихое. Если просидеть полтора часа в очереди, начинает клонить в сон и внимание ослабляется. Я два раза пропускал так свою очередь.
3. Нет логики в вызове номеров. У меня был номер G002 и за полтора часа эту букву не вызвали ни разу, а номера с другими буквами, выданные позже моего, были обслужены гораздо быстрее. Когда я через полтора часа задал спросил сотрудников о том, будут ли вообще сегодня вызываться номера с буквой G, сразу стали подряд вызывать номера с этой буквы. Я ради интереса после обслуживания взял ещё раз номер с этой буквой. На нём было указано, что в очереди до меня 39 человек, в то время как в офисе банка было только 15 посетителей, специально пересчитал.
7
February 23, 2020
Очень хороший филиал. Отличные специалисты, работают быстро, подбирают наиболее выгодные условия, не навязывают доп.услуги. Рекомендую
1
March 28, 2021
Удобно расположен. Круглосуточные банкоматы. Компетентные, вежливые сотрудники
July 17, 2020
Ужасный РосБанк. Очень долгое обслуживание одного клиента, хотел заказать карту и не стал ждать, ну слишком всё долго. Ещё мужчина там орал мол карта его не работает, при чём постоянно и он устал уже к ним бегать в отделение. Послушав ещё и эту ругань сделал для себя выводы: к сожалению Банк не айс.
2
June 11, 2021
Сижу в банке второй час, заметил как к администратору подошла барышня, которая позже получила талон, и сказала что у неё нет времени ждать, чуть позже к ней обратилась администратор и сказала в какое окно подойти. Не могу понять почему есть обойти толончиковый режим.
1
April 23, 2022
Ужасные везде отделения и постоянно очереди.
August 15, 2020
Удобное расположение,внимательный, квалифицированный персонал.
1
December 5, 2019
Консультанты очень вежливые, всё терпеливо и доходчиво объясняют, большое спасибо!
1
August 21, 2019
Отзывчивые менеджеры, все вопросы объяснили-подсказали, проблему решили. На входе 3 полнофункциональных банкомата, совсем недавно обновлённых.
2
3
July 19, 2021
Самый загруженный офис, постоянно много народу, медленные операционисты.
1
May 2, 2019
этот филиал затеял менять банкоматы 30 апреля, приходишь перед майскими денег снять, а там нет банкоматов..
а еще ВТБ любит спамить по телефону, очень навязчивы, пришлось фильтр на звонки включить из-за них..
оценка - крепкая единица с минусом
6
November 10, 2020
Очень долго, персонала не хватает, сидишь часами, из 10 окон работают три, безобразие.....
1
2
July 9, 2020
Место удобное проблема парковки автомобиля если на метро то это напротив
1
June 12, 2021
Удобно, так как близко к метро.
December 31, 2019
плохой навязчивый банк. плохой филиал - из 3-х банкоматов, которые поставили в мае 2019, деньги перед новым годом выдавал только один.
2
October 26, 2020
Это просто кашмар.работают медленно.уже час сижу а прошло только 2 человека.
2
November 11, 2019
Банк так себе, но он не для граждан, а для возвращения украденых денег из за рубежа ведь это Внешний Торговый Банк
1
July 9, 2019
Это просто ужас. Какой раз пытаюсь попасть к сотруднику, это просто нереально, они работают как черепахи, 1.5-2 часа в очереди это для них вообще норма. Ужасное отделение.
4
April 22, 2021
Очень долгое ожидание, выбирайте другой филиал.
1
May 26, 2020
Хороший вежливый персонал, вечером очереди, можно и час просидеть.
1
May 13, 2021
Быстрая скорость обслуживания
April 13, 2020
При открытии счета персонал банка усиленно стараются навязать допуслуги. За это 3 звезды
1
July 19, 2021
Пора ребрендиговать в БТР
1
November 27, 2019
грамотные консультанты, нет очередей, надежно всё.
2
1
October 16, 2021
Удобный банк
1
August 21, 2019
Новое програмное обеспечение банкоматов, оставляет желать лучшего.
3
December 29, 2017
Убедительно просимпоблагодарить коллектив за чуткость к клиентам .Персонально :Рожину Дашеньку Пенсионеры НИна Матвеевна Иван Иванович
2
1
December 27, 2019
как и везде,обслуживание норм,бывают очереди
2
January 30, 2019
Спасибо за великолепную работу Рожиной Дарье Станиславовне, человек знает своё дело. Надеюсь, руководство увидит этот отзыв.
4
May 15, 2018
... потратить время и остаться ни с чем... Да! Верно подмечено. И испытано на себе. Но не всегда так. Хотя очередь длинная.
3
June 23, 2021
Банк как банк.
1
1
December 11, 2019
Все очень медленно. Сотрудники с клиентами сидят по часу!
3
October 10, 2019
Очень навязчивые специалисты, звонит и предлагают кредит!
4
December 16, 2020
Персонал отличный.