Очень мало парковочных мест люди паркуются во дворе. Тем самым мешают жителя и соственикам квартир. Которые не могу приехав к себе же домой припарковаться авто.
Основной род занятий ростовщичество, обзванивают с целью втюхать новый кредит или кредитную карту. Приложение с каждым обновлением становится лишь неудобней. 1 звезда только за то, что это не Сбер, там все еще хуже...
15.07.23 обслуживалась у Турчиненко Дианы. Во первых сразу расположила к себе приветствием, во вторых времени на оформление кредита ушло так мало, что я честно говоря не ожидала. Спасибо за сервис.
хуже даже нельзя придумать,,,,,не отношение, а просто жуть какая-то,,,,,никакой организации, задаёшь один вопрос, ответ получаешь вообще не тот ответ, снова задают тебе твой же вопрос,,,,и такое впечатление складывается, ни честны, написала заявление по поводу мошеннических операций проделанных с кредитной картой, прошёл месяц,,,похоже специально затягивают,,,,,,сомнение огромное по поводу,,,,ведутся работы как они сказали технические или просто отписка,,,,,чтобы выудить погашение кредита, скорре всего просто тянут время
Вот это разброс мнений!!!
У нас осталось положительное впечатление.
Были 30.01. Вопрос большой и муторный, тем не менее сотрудники подошли с вниманием, профессионально и вежливо разобрались и решили проблему. Спасибо сотруднице из окошка 10 и трём милым девушкам ( в том числе Ольге) из отделения Привилегии
Оформляла кредит. Понравилось обслуживание, отношение к клиентам. Персонал дружный, помогают друг другу. Управляющий очень приятный молодой человек, грамотный, вежливый, доброжелательный.
4
1
О
Оксана К.
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Банком довольна! Быстрое обслуживание! Чистый и хороший офис!😊
худший банк.
Вы можете миллионы платить за рекламу звездам, можете тратить бешенные суммы на коммуникации, но пока у вас работают такие сотрудники, как, например, Петросян Нелли Каримова, сотрудник отделения в городе Кемерово, проспект Ленина, 76, развития просто не будет, сотрудники должны работать на лояльность клиента, а не грубить и по хамски разговаривать во время приема с клиентом банка. Не говорю уже о необходимости решения вопросов, просто хамство.
Пришла 15.10.22 в данное отделение, как третье лицо , за знакомого внести полное гашение кредита, в услуге отказали, общалась грубо, очень негативные эмоции. Ужасный банк.
НЕ связывайтесь с банком ВТБ ни как физ лицо , ни как Юр.лицо .В банке говорят одну информацию, звонишь на горячую линию другая ( ни чего не знают !!!). А как ловко обманывают !!! Предлагают бесплатное обслуживание расч счета , а потом включают автоматически самый дорогой тариф !!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ банк ВТБ!!!! Чтобы работать с рас счетом - сто кругов ада надо пройти.НЕ трате время зря.Выбирайте другие банки!!
При общении с оператором получить ответ на вопрос (стоимость доллора и как его на сегодняшний день можно приобрести) не удалось, т. к. Она ничего не знала, рекомендовала узнать всё в банке. Информация на сайте ( стоимость 62,9 ₽) и фактически сказаное оператором кординально отличалась (70₽). Вопрос: для чего нужны тогда операторы, если они ничего не могут разъяснить и направляю непосредственно в банк🤔
Отношение плохое , ожидание по 30 минут . Пришел закрыть карту , карту закрыли , а деньги которые остались на карте выдать отказались . Хотя заявление было написано . Когда писал заявление на возврат денег , сотрудница отказалась вернуть паспорт , без обьяснения причин . Ходил в кассу с заявлением , кассирша отказалась выдать деньги , мотивируя это тем что потратите , на что попало и они вам ненужны . Персонал в банке гнилой , смотрят на всех с высока , клиентов за людей не с читают , даже стульев в зале не хватает . Прежде чем идти в банк ВТБ подумайте заранее,
Персонал работу делает честно, все протоколы пополняет. НО! Новый сервис "1000" это что-то с чем-то 😔. Зарплатную карту надумаете получать, даже не звоните. Сырой сервис будет по кругу гонять. Лучше сразу езжайте в банк.
Хороший банк, часто взаимодействуем по разным вопросам. Персонал замечательный, всегда подскажут и помогут. Отделение достаточно крупное. Время ожидание за счёт этого минимальное.
Я бы сказал что неплохой банк , но вот персонал видимо студентов набирают а те просто на элементарные вопросы не могут найти ответы 🙈🙈🙈 , бегают по земле и толку нет 🤣🤣🤣 был разочарован посещением в этот банк , пошёл в альфа и всё сделал быстро и без лишних вопросов 💪💪💪
Здравствуйте! Хочу поблагодарить директора Ленинск-Кузнецкого офиса Майорову Я.А. .Очень граматный специалист, всегда поможет, объяснит доходчево, одним словом умница, каких мало! Спасибо Вам огромное от всего нашего коллектива! Удачи ВАМ!
Банки ы эпоху больших денег совсем перестали уважать клиентов. Многомиллиардные прибыли и адские ставки поткредитам - это причина такого отношения. Решили закрыть карту , но оказалось что это сделать не просто. Сотрудница банка просто отказалась принимать заявление о закрытии счета. Точнее настаивал на том, чтобы я это сделал через 10 дней. Но предоставить каких либо подтверждаений на этот счёт отказалась. После небольшой перепалки удалось увидеть .....ну какую то начальницу....точнее зама ...там история ещё хуже...тихое хамство, неуместные аргументы про здоровье, а так же неудовлетворенность занимаемой должностью...и как следствие отказ от принятия заявления о закрытии счета, но обещания все таки постараться что либо сделать. Со второй попытки заявление приняли, но для чего нужен был весь этот квест- мне ге понятно.
15.08.2022 посетил офис ВТБ банка по адресу Кемерово пр. Ленина 76. решил оформить кредит. мне повезло со специалистом Хачатрян Гермине Мурадовной . Спокойно-доступно-терпеливо- объяснила все казусы , ньюансы. все бы так работали-жить станет лучше. Ещё раз огромное спасибо! ( кредит-оформил и получил)
Здравствуйте, заполнила заявку онлайн на кредит наличными. Пришло одобрение, меня устроило. Прислали одни условия, в итоге в офисе совершенно другие. Пустая трата времени. Впечатление , что любыми способами хотят заманить клиента на не выгодные условия . Считала серьёзным банком, оказалось что нет.
Заключил договор на реструктуризации, платил 4 месяца, потом выяснилось, что платил в никуда, продали долг задним числом. Без предупреждений и объяснения. Позорники!
Добрый день. Качество обслуживания и компетенция сотрудников ниже некуда! Я являюсь зарплатным клиентом банка. Также у меня имеются исполнительные листы согласно которым на предприятии удерживаются 50% от любых начислений. Но при этом при перечислении зарплаты ставится код "маркер" что с этих средств уже удержано и больше взыскивать нельзя. Банк самовольно заблокировал часть средств, а когда я пришел получить какую-либо справку в которой будет указана причина блокировки средств для дальнейших юридических разбирательств мне отказали. Потом стали просто игнорировать и заниматься своими делами.
Обратилась сегодня за помощью по-поводу онлайн приложения-оператор Турчиненко Дарья Николаевна, окно N17-как итог общения-помощи нет, только грубость, высокомерие и пренебрежение.
Это город Кемерово, филиал банка ВТБ на проспекте Ленина 76.
После посещения банка с целью замены зарплатной карты (срок действия истек) к вечеру осталась и без аванса и кредитные средства исчезли! Банк сказал, что я сама перевела деньги неизвестно кому, и пожелали удачи с надеждой, что полиция разберётся. Не советую
Вежливый персонал , но , долгая очередь , столько окошек которые работаю и они все заняты , народу много , так что если что то решить то , время надо выделить достаточно
Банк находится на оживленном проспекте. Банкоматы выполняют много функций. Персонал знает свое дело расскажет и посоветует по интересующим вопросам. Ожидание как и во всех банках в зависимости от времени посещения.