Банк, как банк, ВТБ, как ВТБ..
С крыши снег и лёд убирают вовремя, только подрядчиком не было сделано прохода вдоль здания, в итоге все люди шли по дороге, но хорошо, что тогда был выходной, ведь лучше убрать снег и лёд, чем не убирать их, поэтому претензий нет!)
Безобразное, хамское поведение менеджера Марии и стажера. Не могли в течение 40 минут дать информацию по депозиту, ссылаясь на несовершенство программы. Ошиблись и в сроках окончания депозита, и в их количестве. В отделении банка не смогли предоставить выписки по депозитам. Обещали 10 минут, даже 40 минут превысили, но информацию не предоставили. Одно радует, что старший менеджер и кассир грамотно и качественно провели обслуживание.
По не компетентности сотрудницы отделения банка ,банк поднял ставку по авто кредиту...Внятный ответ от сотрудников не получили(Почти месяц ждём ответ по Зарегистрированной претензии)
По совету обслуживающего персонала перевела пенсию в ВТБ, обещали 2 тыс, получила пенсию, прибавку не увибела, пришла, сказали, что теперь только 1 тыс, ждите, месяц прошел, звоню, обещали прислать, пока нет, разочарование...
Ужасное поведение Сотрудника по имени Агния , хамит , общается высокомерно , не тактична в своем поведении. Оформляли ипотеку ,это ужас , досталась сотрудница Агния , у меня даже слов нет за ее поведение , пришла бросила документы на стол и в лоб сказала страховки у вас на 58 тыс, а мы это узнаем только сейчас , оправдалась в грубой форме : трубки надо брать , до вас не дозвонились ! Таким людям нельзя работать с клиентами ,ее уровень это работать ночным сторожем, чтобы людей не шокировать своим воспитанием и образованностью
Довольно таки обширный спектр предлагаемых услуг, много места и работающих с клиентами специалистов. Очереди минимальные. Вежливый персонал, иногда решающий проблемы уже прямо на входе в заведение.
Единственный банк ВТБ,который работал в субботу.Девушка, кредитный менеджер грамотно и быстро проконсультировала.
Минус ,было отказано в оформлении карты рефинансирования.
Хороший банк. Все устраивает. Обслуживание лучше чем других. Ипотеку брала там, не пожалела. Расположение удобное. Кофеавтомат стоит в случае необходимости.
Хороший и комфортный банк. Очень уютный интерьер и приветливые сотрудники. Отделение очень понравилось, так как рядом с домои, явно буду туда ходить чаще
Хамский персонал в юр лицах.
Объяснить нормально не могут. Спрашивают друг у друга. Вежливость отсутствует.
Банально здравствуйте сказать не могут.
Дополнение отзыва
Так же не компетентность сотрудников в приведении. Ощущение что сотрудники ничего не знают, постоянно звонят друг другу и спрашивают. Говорят что займет буквально 5-10 минут, в итоге задерживают на полчаса.
Был здесь неоднократно, мне нравится. При входе специально обученный человек выслушает и подскажет какой талончик взять,очередь движется вполне себе, чисто,светло, тепло. Есть туалет.
Отвратительный филиал! Ипотечный менеджер которая досталась нам это что-то!
Совершенно некомпетентная особа, не способна вести диалог ни с покупателем ни с продавцом. На вопросы не отвечает, прячется в «подсобке». Выходит только если позвать начальника отдела !
В банке, на горячей линии никто никакую информацию не дает, ты просто ничего не понимаешь и не знаешь. На сегодня третий день с момента сдачи покупателем всех документов после мфц в банк, а банк так и не перевел ему деньги для расчета со мной. Ссылаются на непонятную техошибку, подробностей не говорят и сроков решения проблемы тоже. Находишься в состоянии непонятно чего ждать и чем все закончится!