VTB Bank
214 reviews
July 18
Благодарю Степанову Екатерину Алексеевну за профессионализм, тактичность и открытость. У меня была проблема с картой, точнее с её закрытием, которое должно было пройти ещё 2 года назад и на данный момент почему-то не произошло. Сотрудник всё объяснила и подала заявку по моему вопросу в техническую поддержку для рассмотрения, потому что очевидно в программе по моему счету был тех. сбой. Персонал приветливый. Руководитель филиала (фамилию не знаю, к сожалению) помогал сотрудникам отдела, а также разгружал поток клиентов. В отделении меня очень быстро обслужили, я не сидела и не ждала очереди долго. Спасибо за адекватность, как бы странно это не звучало. Я человек, который тоже работает с людьми и приятно видеть в глазах сотрудников искреннее желание помочь, несмотря на поток негатива, который на них в течение дня обрушивается. Оценка 5 Вашему филиалу,спасибо!
1
July 28
Коллектив банка ВТБ дружный, сплаченный и работоспособный. Особенно Ирина Геннадьевна. Грамотный оператор, добрая, вежливая и просто прекрасная девушка. Объяснила всё подробно, доходчиво, предложила новый продукт банка. Очень довольна обслуживанием. Рекомендую.
February 22
Хорошее здание,инфаструктура устраивает!
Обслуживание на высшем уровне! Сразу видно,что сотрудники настоящие профессионалы. Оформляла карту,все сделали четко и подсказали что да как,не старались впихнуть всякую дрянь в виде страховки ,потому что сразу сказала что не нужна,я лично это очень ценю.
Отношения к клиентам доброжелательное!
1
August 23
Прекрасное обслуживание!!! Я клиент банка обратилась к специалисту Ольге, очень довольна, грамотный сотрудник, очень вежливая, обязательно приду ещё
1
May 1
Обслужили очень быстро не смотря на очередь. Работник банка была очень вежливой. Все подробно объяснила, внятно, доступно.
Помещение чистое, комфортабельное. Приятно было посетить этот банк.
1
August 14
Степанова Екатерина Алексеевна
Чудесный сотрудник,быстро и без проблем помогла решить мою проблему,побольше бы таких чутких и отзывчивых работников. ❤️
April 25
Замечательное отделение. Отзывчивые сотрудники, настоящие профессионалы своего дела. Быстро и без лишних навязчивых предложений помогли с моим вопросом. Однозначно советую образаться только сюда!
1
May 17
Хорошее заведение, пока попробовал только малиновую и лимонную конфету. Персонал добрый, видно что подкованы в своей сфере. Попробовал третью конфету - яблочную, лимонные вкуснее всего, заведение топ
3
August 14
Благодарю Степанову Екатерину Алексеевну, за ее профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Тактичный и вежливый специалист.
February 22
Хороший банк, вежливые и дружелюбные сотрудники. Хотелось бы отдельнт отметить Екатерину, очень приятная девушка, которая искренне хотела помочь найти наиболее оптимальное для меня решение. Сервис зацепил))
1
August 16
Очень отзывчивый персонал . Ольга отличный специалист . Рекомендую выбирать именно этот филиал ВТБ.
July 10
Посещал данный банк на протяжении трёх месяцев с попыткой разблокировать мою карту ВТБ
Из раза в раз меня посылали ждать результатов
Карта до сих пор заблокирована и пользоваться ей я не могу :)
April 10
Замечательное отделение. Работают профессионально, всё грамотно объясняют. Обслуживание на высшем уровне. Довольна всеми сотрудниками и обязательно обращусь ещё раз в данное отделение.
1
March 13
Само отделение не плохое, удобно расположено, всегда можно запарковаться. Отзывчивые специалисты. НО... предбанник где расположены банкоматы пристанище для Бомжей! В выходные дни страшно и неприятно туда заходить. В будние дни запах не успевает выветриваться.
June 6
Прекрасное обслуживание, все очень быстро, четко! Сотрудники очень вежливые и профессионалы. Спасибо Оле за оформление. Очень доволен
2
February 29
Ирина Пшеничникова - менеджер отделения. Очень понравилось быстрое, профессиональное обслуживание, с хорошим объяснением преимуществ, предложение выгодных вариантов продуктов, предлагаемых банком.
1
July 17
Очень хороший и банк и именно это отделение, очередей нет, сотрудники вежливые, всегда ответят на вопрос и помогут, спасибо, приду еще!
April 13
Прекрасное обслуживание! Отношение к клиентам очень чуткое и внимательное! Персонал приятный! Время ожидания достаточно быстрое! Спасибо большое Екатерина Алексеевна!
1
August 15
Отделение удобно расположено, сотрудники очень приятные и всегда готовы помочь)
December 7, 2023
Обращалась в офис по вопросу вклада. Достаточно уютный офис, быстрое обслуживание, граммотные и вежливые сотрудники. Нет огромных очередей, как во многих отделениях. Всем рекомендую посещать данный офис.
2
July 1
Ужасное обслуживание, очень долгая очередь, за электронной очередью не следят, все ходят, как попало.
Сотрудники очень медленно работают, работает всего 3 окна. Балаган!
1
1
March 1
Отличный офис, качество обслуживания на высоте и это чувствуется с самого порога. При входе встречает приветливая девушка администратор, нет долгих очередей, отличная помощь в решении всех вопросов быстро и без навязывания лишних услуг. Вернусь в этот офис еще раз.
2
February 7
Офис понравился очень отзывчивыми и оперативными сотрудниками! Они быстро ответили на все мои вопросы и помогли мне. Я очень рад, что выбрал именно этот офис, он оставил только хорошее впечатление!
1
August 21
Очень грамотное, вежливое обслуживание, спасибо большое Ольге Ворожейкиной
February 27
Уже очень давно пользуюсь вашим банком и эмоции только положительные! Персонал очень вежливый, видно, что качественно выполняют свою работу! Всем советую ваш банк, спасибо вам)
1
February 15
Сотрудники крутышки😎!!, очередей нет💨!!, все чисто аккуратно✨!!,сотрудница Мария Олеговна топ💃
В общем во👺👍!!
всем счастья ,здоровья ,всех благ , берегите родителей и близких😜
1
November 8, 2023
Добрый день! Хотелось бы написать положительный отзыв, но ситуация прямо противоположная... Сын, студент 1 курса ПГУТИ, заказал в сентябре карту в этом банке. До сих пор карта изготавливается. Непонятно, почему так долго, вызывает негодование тот факт, что обещают на следующей неделе, студент летит в банк, а я ему говорят, что карта не готова. И так продолжается уже 3 месяца. Приходите завтра, приходите завтра. Ужас какой-то! Ну вы напишите, что карта НЕ ГОТОВА И НЕ БУДЕТ ГОТОВА. МЫ будем искать правду в деканате института. Вы что студентов гоняет и оставляете без скидки на проезд в общественном транспорте?!!
1
1
July 18
хорошее отделение, нет очередей, сотрудник Алеся, подобрала самый выгодный вклад, спасибо!)
February 27
Обращалась в офис для открытия счёта. Осталась довольна работой сотрудников, быстрым обслуживанием, участием руководителя отделения, а также быстрым решением возникшего в ходе оформления вопроса. Без задержек и очередей оказали услугу. В целом сотрудники отделения вежливые и доброжелательные.
2
May 20
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Купцовой Алесе Сергеевне за внимательное отношение к клиентам банка. За профессионализм. Всегдаготова помочь. Умница.
3
July 10
Профессиональные сотрудники, чистое отделение , отличное обслуживание.
August 21
Отлично е обслуживание, вежливые сотрудники, подробно всё объяснили
March 5
Прекрасный персонал, полностью рассказал про условия открытия вклада и подобрал наилучший вариант. Так же подала заявку на ипотеку , так что обращусь еще не один раз. Большое спасибо за обслуживание.
2
April 13
Обслуживание на высшем уровне. Персонал грамотный и вежливый, знает свою работу на все 100%. Екатерина Алексеевна- менеджер своего дела!
1
April 14
Самое лучшее обслуживание в этом оделении, спасибо за вежливое обслуживание и подробную консультацию. Очень довольна
1
February 27
Приходила оформлять страхование жилья. Сотрудники все прекрасно объяснили и подобрали проходящий мне вариант. На входе стоит прекрасный администратор , а в окошках сидят квалифицированные работники.
1
January 24
Обращалась сегодня в данный офис для получения справок для гос служащих, сотрудники помогли быстро и доброжелательно все сделать в личном кабинете и даже распечатали данные справки, огромное спасибо за такой отзывчивый офис.
2
August 19
Очень понравилось обслуживание, все быстро и проффесионально
July 26
Хорошее отделение, сотрудник Алеся во всем помогла, оформил кредитную карту, приду ещё
April 10
Спасибо за прекрасное обслуживание. Открывала вклад на лучших условиях, перевела пенсию в банк ВТБ, получила очень много бонусов. ОЧЕНЬ довольна.
1
July 30
открыли вклад 18% менеджер Алеся очень доброжелательная. спасибо большое
February 2
В какой раз приходу в это отделение и остаюсь очень довольна работой сотрудников, одни положительные эмоции ! Ну в этот раз не смогла промолчать и решила написать отзыв!! Спасибо вам большое, особенно Илье Хинич за внимание и качественно выполненную работу !!
1
January 29
Хороший банк ! Открывала там карту кредитную ,обслуживание на высоте ,сделали все очень быстро ,объяснили что да как ,условия и так далее . Сейчас пользуюсь ею , в восторге от удобства данного банка !)
1
February 2
Очень отзывчивый персонал
Особенно хочу поблагодарить Екатерину
Она помогла разобраться с системой банка и оформить кредитную карту
Спасибо ей большое
1
March 1
Понравилось обслуживание Ирины Пшеничникова спасибо за улыбку .Правильный настрой Профессиональный,грамотный сотрудник.
2
April 7, 2023
Девочки молодцы, всё быстро и качественно. Пришла с другого отделения на Московском шоссе, где мне отказали в обслуживании. Нужно было закрыть ИИС, этим как раз занимаются на московском шоссе. Не смотря на то, что их отделение этим не занимается, девочки быстро решили проблему, не растерялись и помогли мне, молодцы, очень хорошо!
2
2
March 21
Очень хорошее отделение банка, менеджер Алеся Купцова помогла подобрать самый выгодный вклад 16% и перевела пенсию, все очень понравилось, приду ещё за картой жителя
1
February 17
Обращался в отделение банка для оформления страхования. Прекрасный персонал, все чётко, быстро и грамотно объяснили.
1
July 10
Понравилось обслуживание отличный банк приду ещё Спасибо Ирине П
August 1, 2023
Не рекомендую посещать этот банк. Пришла по небольшому вапросу, отдать справку о закрытие кредита, оставте свои паспортные данные и справку, мы потом все внесем, а так талон не пробивайте и ждите. Почему не пробивать талон? Почему оставить свои паспортные данные и справку? Когда все сделают и не забудут ли? И с насмешками пошли это все обсуждать. Что за отношение к клиенту банка? Банк существует и благодаря средствам граждан. Насмешки не входят в компетенцию обслкживающего персонала. Если клиент желает, что бы сделали в его присутствие вы обязаны сделать!!! И это не смешно, это ваша работа. Я пришла не к вам домой на чай.
2
2