Рекомендую данный офис для обслуживания как физических, так и юридических лиц! Персонал ответственный, коммуникабельный, подберут продукт по желанию клиента на самых выгодных и удобных условиях! Никакой очереди, примут в удобное для вас время! Я осталась довольна! Особая благодарность Ушаковой Лилии Николаевне, все организовано быстро, все разъяснила, приятная, вежливая девушка! Обязательно вернусь к вам снова!
Перевела недавно зарплату в ВТБ по совету подруги и осталась очень довольна! Снимать можно бесплатно в чужих банкоматах, а отношение сотрудников просто замечательное, всегда во всём помогут и посоветуют как лучше сделать! А если ходить в офис не по понедельникам и пятницам, то и в очереди сидеть не придётся. Я никогда не планирую важные банковские дела в начале и конце недели, потому что знаю, что людей будет много, прихожу среди недели и не успеваю выбить талон, как меня уже вызывают, это просто замечательно!
Банк уровня! Продукты банка выгоднее, и интереснее других банков. Сотрудники доходчиво, и простым языком всë объясняют. Пользуюсь Банком ВТБ не один год, и всегда в плюсе).
Приличный банк в нашем районе, долго искали, где открыть вклад. В ВТБ меня быстро приняли и обслужили. Девушка-сотрудница все доходчиво объяснила и рассчитала мои проценты, а также рассказала, что можно получить кэшбэк. Мне все понравилось.
Давно не пользовалась услугами данного банка, а тут по причине двух моментов пришлось обратиться. Да, очередь в декабре немаленькая, пришлось подождать. Но обслуживание перекрыло мрачность ожидания)) Спасибо большое сотруднику Анастасии Борзиловой за прекрасную работу и доброе человечное отношение) Анастасия всё подробно объяснила, рассказала, сделала всё со своей стороны, даже то, о чём я сама забыла)) Спасибо! Буду рада прийти снова)
Консультировалась в офисе по вкладам, очень доброжелательное и грамотное обслуживание. На улице было жарко, сотрудник предложила воды. Благодарю за такое прекрасное отношение к людям. Так держать! Вы лучшие ❤️
Оформлял дебетовую карту у менеджера Марии, очень понравилось обслуживание, все доходчиво рассказала, поделилась советами как лучше пользоваться картой, чтоб было больше кешбека
Давно являюсь клиентом банка, впечатления только положительные! Вежливые сотрудники и руководитель офиса, всегда проконсультируют и решат любую проблему.
Приезжала в ВТБ за своей картой. Быстро обслужили, мне все понравилось. Жалко, что убрали банкомат в микрорайоне Лебеди, но уже нашли как снимать деньги.
Прекрасный сотрудник Кирилл помог перевезти зарплату на карточку ВТБ, сейчас мне доступен повышенный кэшбек.
Кирилл профессионал своего дела, хорошо разбирается в условиях, дает качественную обратную связь 💎
Ужасный банк, в офис-банк отправляют на горячую линию, так как они не занимаются такими вопросами, горячая линия отправляет в банк, так как такие вопросы делаются через банк
Прекрасный банк, отзывчивые сотрудники. Обращались к Анастасии Борзиловой быстро помогла в открытии вклада и создании заявления на досрочное погашение. К таким сотрудникам приятно обращаться
Обычный офис ВТБ, обслуживание всё в одном зале. Перегородки между клиентами очень символичные. Это мне не нравится. Неудобный график работы, решить свои вопросы можно только в рабочее время. Мало мест для ожидания очереди, отсутствует зона для детей.
Обратилась в отделение по рефинансированию кредита.Менеджеры оперативно,профессионально,грамотно и дружелюбно помогли решить вопрос.Так же узнала от сотрудниц банка о новой для меня функции Банк на работе.Благодарю за внимательное отношение!
Благодарю руководство офиса Банка за прекрасную атмосферу, компетентных сотрудников и замечательное обслуживание. Приятно посещать отделение Банка. Спасибо за работу!!!
Банк не настроен на клиентов. Работники банка заглядывают в глазки и улыбаются пока не втюхают кредит, а потом даже общаться не хотят по возникающим вопросам. Дозвонится с каким либо вопросом не возможно, терминалов для снятия денег очень мало. Не каких льгот для кредитования людей получающих заработную плату в ВТБ. Вообщем не чего положительного с этим банком связать нельзя.
Являюсь постоянным клиентом этого банка. Давно не посещал отделение в г. Губкин. Сейчас возникла необходимость оформить новую пластиковую карту. Все как всегда быстро и профессионально. Карта получена, спасибо сотрудникам!
Вежливый персонал, приятная атмосфера в офисе, удобное расположение. Рекомендую знакомым!
1
2
Show business's response
Ирина Жибоедова
Level 11 Local Expert
April 15
Сам банк, т.е его продукт мне очень нравится, в сравнении со сбором просто космос, но очень обижает отношение сотрудников, наплевательское можно сказать и вечные , бесконечные очереди . или откройте еще один офис или как то влияйте на скорость работы своих сотрудников .
Быстрое обслуживание всегда, за исключением некоторых суббот, когда приходится подождать около 15-20 минут. Понятно, что рри посещении надо чётко знать, что нужно от банка и лаконично формулировать вопрос. Персонал банка быстро индентифицирует Вашу личность и чётко отвечает на вопросы. Все сервисы банка отлично защищены от взлома! Банкоматы банка ВТБ есть во всех торговых центрах - "Линии" и "Европе". Кэш-бэк от ВТБ 1-1,5% намного удобнее и честнее, чем "Спасибо" от Сбербанка, надо только не забывать и хотя бы раз в 2-3 мес перечислять кэш-бэк себе на карту.
Самый ужасный банк из всех существующих! Невозможно элементарное: закрыть счет которым не пользуешься. На каждую ерунду требуется какая-то инструкция придуманная этим банком. Добиться какого-либо внятного ответа, тем более письменного, от сотрудников банка невозможно, к персоналу претензий не много, они не компетентны не в силу того, что не могут или не хотят, это дурацкая политика дурацкого банка. Ужасный банк!