Посещал это отделение, чтобы уточнить возможность получить беззалоговый кредит, как физ. лицо, доходы мог подтвердить, как ИП. Менеджер консультировался со старшим сотрудником, который сказал, что они не кредитуют ИП и мне было отказано. Я спросил про возможность получить кредитную карту, сотрудник снова подошел к старшей, на что получил окрик на весь фронтофис: "Мы не кредитуем ИП, что в этой фразе тебе непонятно?!?!?" Вот за этот колхоз ставлю одну звезду, уважаемое руководство, научите своего сотрудника помогать младшему персоналу.
Банк с репутацией и хорошим количеством офисов и банкоматов. Заходила за простой операцией но в очереди простояла почти час. Работали 2 окна, но очень долго. Помещение находится в подвале, открываешь дверь и сразу спускаешься. Объективно оценить не могу, так как была 1 раз, но обслужили хорошо, помогли так сказать, чем смогли!
Это отделение похоже на все офисы ВТБ: персонал никуда не спешит (в отличии от клиентов), расписание работы не слишком удобное- только будни до 19(а в пятницу ещё и на час меньше, по-моему); было бы не плохо, хотя бы пару раз в месяц работать по субботам.
Спасибо сотруднику отделения Екатерине (если не ошибаюсь, Николаевне). Была приятно удивлена, что в ВТБ банке, оказывается, есть и компетентные работники. Нужно было снять зарплату наличными пока карта перевыпускается.
В отделении на Малом, 22 мне отказали в выдаче моих же денег, сославшись на то, что это невозможно.
Только одна девочка там грамотная, способна вам помочь остальные полный пердиманокль,словно из лесу вышли. Только ради этой девочки четыре звёзды, остальные и на одну не тянут ,поэтому только четыре!