Маленький оазис спокойствия в нашей нервной столице. Удобно добираться. Один на один со своими житейскими проблемами не оставят. Персонал активно учится квалифицированно работать. Пожелаем им всем успехов.
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Менеджер Сергей очень проффесионально все сделал и помог разобраться с выгодными предложениями банка, отдельное спасибо. 10 из 10
Очень удобно расположено большое отделение на Красной Пресне, всегда все услуги и поддержка доступны и актуальны и более того оперативно все вопросы обрабатывают, привилегия обслуживается и это еще один плюс, рекомендую!
Неплохое отделение банка, но под определенную клиентуру данный офис. Персонал вежливый, обслуживание вполне быстрое. Время ожидания для решения вопросов в целом минимально.
Самый лучший офис ВТБ) очень доходчиво объясняют, вежливый персонал, предлагают вкусный кофе и к нему вкусные конфеты) всём рекомендую данное отделение ВТБ. Хотелось бы отметить менеджера Александру, очень помогла, вежливо и хорошо объяснила! Благодаря таким работникам банк ВТБ показывает всемирно-профессиональный уровень!!!
20 мин в пустом зале просидела, чтобы карточку получить! И это привилегия?
При условии, что свободны были 3 менеджера - у них клиентов за столами не было, но они были чем-то «заняты»
Редактирую отзыв спустя год! Ситуация один в один 09.12.24 в очереди просидела 20 мин за карточкой! Пошла ругаться - только тогда соизволили вызвать менеджера и обслужить меня!
Отличный офис!
Всегда посещение этого офиса проходит с позитивом, предлагают кофе и очень вкусные конфеты, все очень быстро и качественно. Отдельное спасибо моему менеджеру Марине, побольше бы таких квалифицированных сотрудников.
Мария Ушакова - высокопрофессиональный персональный менеджер! Всегда вежлива, улыбчива; на любой вопрос дается подробный профессиональный ответ. Все банковские продукты ею отлично изучены.
Один из лучших офисов ВТБ: быстро, понятно, всегда очень вежливый персонал. Стараются все объяснить, чтобы сложилось понимание о том как работает услуга. Оформляла кредитную карту, первый раз узнала как на самом деле процентная ставка влияет на сумму платежа и как пользоваться, чтобы не переплачивать. Большое спасибо, очень приятные впечатления!
Мне очень нравится это отделение, всегда вежливо и терпеливо относятся, чëтко и внятно ненавязчиво, всегда подскажут как лучше и какие есть фишки, доступно доносят информацию, чисто и уютно.
Отличный офис,приятные и гастиприимные сотрудники , кофем угощают. Пришел получить карту, все быстро оформили, рассказали приимущества и как получать мах бонусы. Если возникнут вопросы обязательно обращусь только в этот офис. Спасибо ребята.
Обратилась 25.01.24 в банк ВТБ ДО "Краснопресненский" г.Москва для приобретения китайских юаней,был уже вечер и так как данная валюта пользуется большим спросом,в наличии ее не оказалось.Мне было предложено прийти на следующий день,но у меня срочная командировка -юани мне были необходимы именно сегодня.Кассир Елена вошла в мое положение и не только обзвонила все ближайшие доп.офисы,нашла и заказала мне юани,но и в подробностях объяснила,как лучше и быстрее добраться до нужного адреса.
Хочу выразить большую благодарность Елене за ее тактичность,понимание и отзывчивость.В следующие разы для получения качественного обслуживания буду обращаться только в этот офис.
Специалист Милана очень оперативно, доступно всё проверила, разъяснила и помогла решить вопросы. Экономия моего времени, а самое главное нервов.
Всё просто здорово. Спасибо за обслуживание.
Приходила недавно получать зарплатную карту. Обслужили быстро, всё объяснили доступно, показали наглядно, при мне всё настроили. Сотрудники вежливые и человечный. Рекомендую!
Добрый день, всем интересующимся!
Данное отделение посещаю, очень удобное и современное, сотрудники все необходимые вопросы помогают решить быстро и понятно. Благодарю
Хочу выразить благодарность банку ВТБ и в отличие менеджера Александру.
Огромное спасибо за доходчивое объяснение работы карты, доброжелательность и
профессионализм.
Рекомендую данный офис)
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Менеджер Сергей очень проффесионально все сделал и помог разобраться с выгодными предложениями банка, отдельное спасибо.
Заходил вчера настроить биометрию. Без замечательных умниц-сотрудниц бы не справился. Всё подсказали, со всем помогли, да ещё и с улыбкой! Осталось приятное впечатление, буду обращаться ещё
Одно из лучших отделений банка, брал ипотеку на квартиру, очень подробно и понятно объяснили условия и представили лучшие, особое внимание могу уделить менеджеру Александре, помогала от начала до конца, спасибо большое
Данное отделение банка только для избранных, если вы в их число не входите, то вам никакой помощи не окажут, а просто отправят за тридевять земель в другое отделение. Хотя на картах об этом ни слова.
Все отлично!!! Обслуживание персонала на высшем уровне !!! Нареканий нет!!! Я очень рад!!!Неоднократно обращался по различным вопросам всегда помогали!!!
Выражаю благодарность сотруднице Марине! Помогла мне в моих банковских вопросах!
Была бы моя воля, я бы ей премию выписал 👍👍 хорошо что в наше время есть еще хорошие достойные сотрудники.
Это отделение ВТБ Привилегия , т.е. у кого на счету не менее 1,5 млн. руб. и кто за эту функцию платит отдельно. Узнал об этом когда пришел в операционное время в 15 часов дня. Кроме одного сотрудника, котоый занимался пенсионерами более 40 минут никто не работал и занимались своими личными делами сотрудники банка, при этом предоставляли заведомо ложную информацию по занятости сотрудников этого отделения. Как написал выше, пришел в 15 часов дня, на 4 рабочих места, на своих местах находятся 2, сотрудника, один обслуживал пенсионеров ( сказала надолго) второй оказался контролером, который не уполномочен выполнить простую операцию провести платежный расчет с одного счета на другой. На мой резонный вопрос кто сможет и где остальные сотрудники был ответ все заняты клиентами( как потом выяснилось один сотрудник вообще отсутстсвовал весь день на работе, второй ушел по своим личным делам в рабочее время и руководство и другие сотруднии это покрывали ). Кассир тоже не мог по какой причине сделать простую операцию. Руководитель отделения также отказал в обслуживании, сказав что клиентам не занимается. И это отдедение для ВИП клиентов, Вы серьезно? Прождал 40 минут, при этом сотрудники банка делали замечание, чтобы я сидел на месте и ждал, даже вставать нельзя( это для ВИП такой сервис?) . Когда появился сотрудник который смог меня принять, и отсутствовал по своим личным делам, отказал в дальнейшем обслуживании при этом оказалось что имея на счету несколько млн. я не считаюсь ВИП клиентом, так как сотрудник ВТБ который заводил мне ранее счет забыл поставить галочку в какой то программе. И было предложено за 5 тыс это сделать в отделении. В итоге я добрался за 5 минут до другого обычного отделения втб, где мне все сделали быстро и бесплатно . Что за подход? Контроль качества ВТБ проведите поверку данного отделения на адекватность и операционную эффективность и сделайте соотвествующий статусу привелегия это отделение или закройте его совсем
Отделение хорошее, банк нет. Не защищает своих клиентов по заявлениям по оспариванию платежей. Поэтому я ни кому не советую быть их клиентами. Если вас обманут в интернете, втб вам не поможет. Ни кому не помогают.
Люблю ходить именно в это отделение банка, так как оно ближе всего к моему дому.
Со мной всегда вежливо общаются и помогают решить возникающие у меня проблемы. Спасибо!
Удобное месторасположение, приятная атмосфера, быстрое и профессиональное обслуживание. Все вопросы были решены оперативно. Молодцы, это именно то, что ждёшь от банка и его сотрудников.
Только для избранных. НО! Нигде ни полслова не сказано. Идите своим пешком и проверяйте, так чтоли? Три половозрелые девахи сползают со стульев от безделья. Это сразу в глаза бросается. А четвёртая в дверях служебного входа стоит и языком чешет. И НИКОГО! Алё, руководство, я к вам обращаюсь! Четыре зарплаты за что? Если клиентов нет, а тех кто пришёл не обслуживают, тогда что они делают на рабочем месте? Кажется я понял, они работают над собой, точно!
Менеджеры прекрасно с полуслова понимают что от них хотят и не пытаются навязать, то что не нужно. Приятный офис, достойное обслуживание, все как надо)
Совершенно пустой офис, три сотрудника сидят , смотрят пустыми глазами перед собой. Сказали что офис только для вип клиентов. Ближайшие (относительно ближайшие) два офиса - один работает до 6 вечера, второй - загружен и надо ждать в очереди.
Максимально странная планировка банка, клиентские менеджеры тоже радушием не отличаются. Отдав заполнять заявление от руки, КМ просто сидел в телефоне. Сервис оставляет желать лучшего