VTB Bank
323 reviews
August 23
Очень удобный банк, доброжелательные сотрудники
June 4
Хороший банк, очень удобно расположен
August 22
Понравилось обслуживание, все прошло быстро.
October 16
ВТБ на кольцовской самый лучший, давно посещаю данный офис.
1
July 2
Аня большая молодец!!!. Огромное спасибо.
1
July 19, 2023
Пришел в обеденное время, доволен посещением этого филиала, быстро и качественно обслужили, помогли с ответами на все мои вопросы. Все решили. Отличный работник Банка мне попался.
2
1
August 21
Все понравилось. Обслуживание отличное!
April 9, 2023
Отличный филиал банка ВТБ. Всегда только благоприятные впечатления от его посещения. Все вопросы, которые у меня возникали, были решены здесь быстро и вежливо. Спасибо всем, кто здесь работает!
1
1
October 16, 2023
Грустновато. Стажёр обслуживает больше клиентов чем опытные сотрудники. Есть сотрудники, которые позволяют себе делать клиентам замечания. Симпатичный и грамотный директор (за директора +1).
1
August 22
Сегодня посетил банк,остался очень доволен, спасибо
May 31
Анечка умничка, всё умеет, даже если не умеет, то почитает и сделает!!!)))
November 26, 2022
Нормальный банковский офис. Ожидание недолгое, бываю в обеденном время. Обслуживание доброжелательное. Мне не хватает озвучивания окон по талонам. Очень удобное расположение офиса, но найти место для парковки проблематично. Может я не знаю каких-то секретов😉
1
1
November 25, 2023
Отвратительное обслуживание, длительное время ожидания, сотрудники фронта вызывают "своих" или "нужных" посетителей, не рекомендую.всех отправляют в ближайший офис. На выдачу талонов обзывают временно связь, когда выгодно сотрудникам.
1
August 27
Спасибо большое за внимание,вежливость и чуткость
August 15
Ужас. Отношение персонала-кошмар. Такое ощущение что в каменный век попадаешь.
July 19
2 раза приходила и 2 раза не работалаппарат с талонами
Очень медленно
May 31, 2023
Сосредоточение специалистов высокого уровня , все решили быстро и качественно. Спасибо Валентине Александровне - специалисту по бирже
1
June 3
Все быстро правильно, вежливые сотрудники
January 13, 2023
Удобное расположение, большой выбор банковских продуктов, просторный светлый зал, вежливые менеджеры, есть терминалы, но нет парковки...
1
1
January 25
Время ожидания бывает затягивается и это неудивительно,банк находится в очень удобном месте расположения, поэтому популярен. Лично меня удручает то ,что здесь очень часто меняются сотрудники. А так всё норм, все очень вежливы, терпеливы. Для колясочников нет пандуса, но есть кнопка вызова сотрудника.
June 9, 2023
Отношение к клиентам отличное. Спасибо Александру Алексеевичу Сашникову за приятное обслуживание. После визита осталось лишь хорошее настроение.
4
June 3
Все отлично. Удобный сервис
November 2, 2022
Несколько раз посещала банк на Кольцовской. Вежливый и внимательный персонал, выслушают и подскажут как сделать лучше в той или иной ситуации. Всем рекомендую. Единственное, приходится долго ждать своей очереди.
3
1
August 22
Спасибо за прекрасное обслуживание!!!
May 25, 2023
Обслуживание очень хорошее. Всё пояснили, подсказали. Спасибо за помощь ,внимательность Рублёвское Ир.Сер.
2
1
August 27
Все обьяснили и оформили новую кредитку!
1
June 3
Хороший банк. Сотрудники отзывчивые
August 22
Замечательный офис, приняли прямо перед закрытием
May 7
Пришла оформил карты, всë было быстро сотрудники нормальные ве жливые
October 17
Добросовестный банк, один из любимых
November 3, 2022
Пришёл получить з.п. карту. Выяснилось, что со старого счёта не снята блокировка. Сказали, что нужно принести оригинал постановления, что подтвердили по телефону горячей линии. Пришёл в следующий раз с документами, другой оператор даже не взглянула на них. Когда я ей сказал, что вот требуемые документы, она ответила, что они не нужны и она сама делает запрос. Очень удивилась тому, что запрос не отправили сразу. Пообещала перезвонить, как придёт результат, в течении 10 дней. Не дождавшись, позвонил на горячую линию, оказывается, всё разблокировано. Звонка так и не было. Не самые хорошие впечатления от компетентности сотрудников.
4
March 11
Самые некомпетентные сотрудники, всегда все делают очень медленно особенно в отделе привелегии.
1
1
March 20
Оформлял кредитную карту, все быстро, удобно, понятно, без очередей
1
1
February 28, 2023
В 2022 брала кредитную карту, в декабре погасила полностью. Картой втб пользуюсь редко. В феврале случайно обнаружила на кредитной карте сумму в 2 раза больше первоначальной. Без уведомлений, без звонка и сообщений. Позвонила. Сказали, что они мне увеличили в одностороннем порядке кредитный лимит. САМИ РЕШИЛИ, САМИ ЗАЧИСЛИЛИ!!! А меня спросить и проинформировать не надо!? Если *** воспользуются этими деньгами, то кто будет отвечать и выплачивать. Что за безпредел!!! Крупный банк сами работают как ***! Отвратительное отношение
4
2
June 3
Спасибо большое за консультацию 👌👌
August 2, 2023
Электронная очередь. Вежливый оператор, которвй все обьясняет и если требуется несколько раз)Всем довольна.
2
1
September 16, 2022
Отвратительная квалификация сотрудников. Ходил в данное заведение каждую субботу на протяжении месяца, с целью разморозить счёт который банк открыл для меня сам, я туда случайно (перепутав его с другим) перевёл деньги и они зависли в непонятном положении. Обратился в банк сотрудница отправила запрос сказала что в черчении ближайших дней со мной свяжутся с банка. Связи не произошло, в следующую субботу вновь пришлось ехать самому в банк, на что мне другая сотрудница ответила что она не знает что делать и просила придти на следующей неделе когда предыдущая сотрудница выйдет с больничного. Я потребовал ее отправить запрос повторно так как предыдущий ответ она найти не смогла. Придя через неделю и попав опять же ко второй сотруднице, она сказала что повторного запроса не делала, так как надеялась что ее первая коллега бут на месте и она все решит. Но та самая коллега ушла в отпуск. Разумеется мне опять же было предложено ее подождать 2 недели с отпуска, я ответил на это предложение отрицательно. И с руганью таки заставил вторую сотрудницу научиться решать проблемы подобного рода. В итоге по вине сотрудников я в сумме потратил порядка 3 часов своего времени по вине банка ВТБ, и отвратительной квалификации их сотрудников.
4
1
June 26
Очень быстро обслуживание
1
May 29
Классные ребята там работают ,нет никаких нареканий
August 6
Отличный офис, спасибо!
November 24, 2022
В который раз въё….сь с кредитом, точнее со страховкой! Простите за мою прямоту, но уже сил нет. И злилась, и ругалась, и плакала! Очень бессовестные работники, которые обманывают по условиям! Реально надо их записывать на диктофон, чтобы потом увольняли всех тех, кто не стыдится на обмане зарабатывать себе премии! Поверьте, недоработники, вам эти деньги на пользу не пойдут!
7
October 16
Классный банк! Спасибо!
October 21, 2022
Спасибо, Карташовой Виктории Александровне! Доброжелательно и профессионально помогла в решении непростой ситуации.
2
2
September 29
Можно ждать менеджера по полчаса
November 29, 2023
Тропыниной Елене большое спасибо за оформление кредита на выгодных условиях
1
February 6, 2023
Хотели перевести наличные денежные средства физического лица на счёт юридического лица по реквизитам. Девушка в 8 окне 6 февраля примерно в 6 вечера отказала в этой услуге, сказала, что нужно сначала открыть счёт у них в банке. В другом банке нам без вопросов оказали эту услугу (по паспорту).
6
5
October 31, 2023
Отвратительный банк, вообще ужас, отношения общие и вообще не рекомендую этот банк ни кому. Проценты потолок так ещё и надурят
July 11
Лучший сервис в городе
September 11
Очень долгое ожидание.
February 3, 2023
Ужасный банк. Навязали отцу кредит. Пенсионер. Ежемесячный платеж больше, чем его пенсия. Через пару лет у него случился инсульт, получил инвалидность. Я почти пол года пытаюсь оформить страховку. Через 2 месяца ожидания оказалось, что они
даже не передали документы в страховую.
3
2