VTB Bank
412 reviews
March 14, 2024
Все хорошо, но надо постраться сократить время ожидания
2
2
October 11, 2024
Не очень нравится это отделение
August 20, 2022
Онлайн открыли карту приехал получать сказали нет обманывают людей и тратит их время не советую сюда приходить никому Если уже и стоит выбор ну невмочь то Сбербанк ну никак не втб Я оформил онлайн карту позвонил на горячую линию 1000 мне сказали приезжай я приехал в офис банка потратил своё время около 2:00 при мне сказали что мне надо было такого унижения я
3
3
November 24, 2023
Отвратительно , никакого сервиса, очереди на протяжении полу года, вот решил щас зайти и все таки проверить продолжается ли бардак.
3
1
January 13, 2024
Спасибо персоналу.
Дружелюбные,не отказывают в помощи,нет недопонимания.
3
March 1, 2024
Быстро решили вопрос,обслуживание понравилось
3
February 13, 2024
Всегда вежливые и приятные сотрудники
3
April 28, 2023
Некомпетентные сотрудники. Предоставляют неправильную информацию по обслуживанию карты, и по счету. На горячей линии более грамотно отвечают, приходилочь звонить и перепроверять.
2
2
September 15, 2021
Все удобно. Зона Привелегия расположена отдельно от основного зала, что также удобно. Оперативно помогли решить вопрос. В отделении несколько банкоматов.
3
1
May 20, 2022
Была тут впервые. Попала на менеджера Наталью. Хочу выразить ей огромную благодарность за то, как она общалась, как хотела помочь с кредитом!!! Восхищена ее поведением и желанием помочь клиенту. И у нас все получилось! Хороший офис и прекрасный персонал в лице Натальи!!!!
4
August 14, 2023
Хорошее отделение!
Персонал молодцы, даже без взятия талона помогли в экстренной ситуации
December 17, 2023
Очередей нет, сотрудницы приятные. Из минусов только забытая снегом парковка.
August 31, 2024
Банк хороший, но приложение плохое
4
July 25, 2022
Отличное обслуживание. Приятные сотрудники. Время ожидания в очереди к специалистам минимальное. Посещением данного банка осталась довольна.
3
March 9, 2024
Хорошее отделение и приятные сотрудники
May 16, 2022
ВТБ Воры, не рекомендую. Списали по исполнительному производству деньги, о котором я даже не знал, без меня меня женили, хотя без моей подписи даже о начале судебного дела не имели права. Делайте выводы, а теперь еще под санкциями. Сестра отнесла на накопительный под 25% в течении 3-х месыцев после 23%, через месыц всё переиграли в 18/21%, дальше хуже.
3
1
April 20, 2023
Банк во всех смыслах одно уныние , ни быстро решить вопрос, ни брокерское обслуживание, просто убегаю от данного банка
2
January 13, 2023
Ужасное обслуживание!
Ждать приходится долго, даже если в отделении нет людей,вопрос сразу не решают. Компетентность консультантов нулевая постоянно бегают советоваться.
3
November 26, 2022
Для того чтобы закрыть кредитную карту нужно написать заявление в отделении и по другому никак. В отделении потерял больше часа на эту процедуру. Имейте ввиду и запасайтесь терпением.
5
3
October 3, 2023
Все прекрасно, но АТМ иногда в холле не работает как надо
3
1
April 16, 2024
Время ожидание как по часам) как пробивают в талоне 👌🌟
October 19, 2022
Самое плохое отделение ВТБ которое я встречал, максимально медленный режим работы сотрудников. Ради 10 минутной операции прождал добрых полтора часа в очереди из 15 человек максимум. Работали при этом почти все окна кроме двух.
3
April 25, 2022
Я в банке забирала вклад, нопредварительно записалась. Народу было много, примерно на 1час. И какое было мое удивление, что меня вызвали и пригласили к менеджеру. Так что меня обслужили быстро, четко, корректно , профессионально. я осталась довольна.
1
1
March 30, 2023
Снимать крупную сумму без комиссии, то ещё приключение, но менеджеры помогли советом, несколько тысяч остались при мне)
3
1
June 3, 2023
Девушки по работе с юр. лицами очень внимательны и отзывчивый! Спасибо Вам!
3
November 24, 2021
В целом, отделение работают квалифицированные специалисты, но иногда встречаются новички, которые совершают ошибки, было бы хорошо, если бы новичков натаскивали более качественного
4
May 7, 2023
Хорошее отделение, часто бываю и всегда ухожу довольная)
3
1
February 5, 2022
Хороший офис, приятные работники. Но постоянно очереди, что не очень удобно иногда. Для снятия денег через кассу приходится выстоять длинную очередь сначала к оператору. А еще они не меняют повреждённые купюры, чем была очень удивлена.
4
July 20, 2021
Добрый день! Выражаю искреннюю благодарность ведущему финансовому консультанту Смольяниновой Наталье Владимировне за высокий профессионализм и человеческие добродетели. Благодаря Вам получила необходимую помощь при оформлении кредитной карты. Сердечное спасибо
3
April 4, 2024
Работники несколько тормозят. Долго ждать
3
1
September 1, 2021
Хорошое обслуживание на входе тебя встречает приятный администратор который помогает определится с выбором билетика а потом на конформном диване ты спокойно дожидаешься своего номера ) 👍🏻
3
February 1, 2022
Вежливый персонал.Подсказывают, объясняют доступным языком.Немного долго по времени,но сглаживает чистота,вежливость и уют.
4
August 19, 2024
Обслуживание медленное
November 14, 2022
По субботам долгое ожидание. Работники банка молодцы - все разъясняют и помогают в решении всех вопросов.
3
February 11, 2023
Хоть всегда очередь, но всё окошки работают и стараются быстро всём помочь
3
1
June 18, 2023
Отвратительное отношением к клиентам. Персонал вообще бездарный. Обслуживание намеденицу
1
2
May 7, 2022
Хорошее отделение, в котором обслуживаются физ и юр лица.
Не понравилось только то, что заставили открыть счёт в банке, хотя он был не нужен для сделки.
3
1
September 5, 2022
Про обслуживание в ВТБ можно книги конечно писать, но в целом хорошо.
Частенько в банкоматах бывает нет денег (или я так попадаю), парковка конечно сложна (найти место). Само отделение хорошее.
3
September 3, 2024
Долго ждать пришлось
3
1
February 4, 2023
Это дно. Сегодня пришел снять деньги с вклада - программа не работает. Неделю назад пытался - ждите 2 часа, у нас очередь.
3
December 11, 2023
Стараются работать быстро, помочь людям.
3
April 28, 2023
Отличный сервис, народу много, но ожидание в очереди не более 5 минут.
3
March 22, 2024
Постоянные очереди, не для людей банк
1
February 26, 2022
Жалоба на начальника ипотечного отдела Суворова Алексея! Сделка онлайн по ипотеке завтра, а он 2 дня не выходит на связь. Не отвечает на письма и телефоны. Ничего абсолютно не объяснил пошагово!
Отношение отвратительное!!!
Я не понимаю будет вообще проходить сделка или нет?!
5
1
September 27, 2023
3 банкомата. Работают все три. Очередей практически нет.
3
July 6, 2022
Большое хорошее отделение. Приветливый персонал. Окон много, поэтому на очередь ни разу не попадал.
1
May 31, 2022
Место для посетителей Молл. Менеджеры малограмотные, работают спустя рукава, переспрашивают у руководителей каждый шаг. Все долго и с ошибками в документах. Нужно все проверять.
3
January 17, 2023
Там здорово! Всё молодцы! Быстро и чётко. Спасибо
3
2
November 20, 2021
Не советую посещать это отделение- очереди жуткие!!! Чтобы забрать карту пришлось ждать больше часа!!!! Как так?! В выходные народа ещё больше, не все окна работают! Прошу принять меры!!! К качеству обслуживания претензий нет.
5
1
October 25, 2022
Работают быстро, вежливые, жаль стоянки маловата. Спасибо
3
3