VTB Bank
215 reviews
March 3
Всё ужасно долго и медленно. Учитесь работать!
April 2
Получал карту, все прошло прекрасно
July 19, 2024
Каждый раз ожидание 20-30 минут минимум. Нигде не бывает таких очередей, ни в одном банке и даже на почте.
1
April 3
Все очень хорошо прошло!!
April 3
Очень хорошо обслуживает ☺️
April 7
Быстро, четок, без лишних вопросов!
November 29, 2022
Хотела получить крошечную сумму денег, причитающуюся мне по наследству. Все бумаги были в порядке. Увы, время было ограничено одним часом - я преподаватель, временем дорожу. Денег не получила. Мне рассказали, что у меня... память телефона переполнена. На любой мой вопрос у менеджера банка сжимались зубы и кулаки. Не решив вопроса за полчаса, он предложил мне перейти к другому сотруднику. Тот уверил меня, что решить мой вопрос за полчаса - просто невозможно. После посещения этого отделения банка, участились звонки от мошенников (по четыре-пять в день). Я ни с кем из них не конфликтовала (моя работа связана с людьми, коммуникация - мой конёк). Уходя, спросила, что же теперь делать - они посоветовали обратиться в другое отделение. Около метро Аэропорт. Удивительные сотрудники! Я и раньше не любила Банк ВТБ, но нам уже год зарплату платят через этот банк. Из-за десяти тысяч снова идти получать негативные эмоции.. Как-то не хочется
4
April 12
Все супер! Динамо вперед
February 1
Всё понравилось. Кроме ожидания в 27 минут в 10 утра. Было 2 оператора и обе были заняты с клиентами.
July 7, 2023
Отличное отделение. Приветливый, вежливый, грамотный персонал. Мой вопрос был решен. Отличный банк.
1
July 18, 2024
Все отлично, как и всегда все понравилось
December 7, 2023
Был несколько раз. В зале работает одно окно. Ни один из сотрудников с которыми я общался меня не слышали. То есть пытались навязать то, что мне не нужно. Впечатления так себе.
1
December 9, 2024
Нина отличный сотрудник!
February 10
Отвратительная работа отделения!!
August 19, 2023
Забыл как зовут девушку, ворвался за 5 минут до открытия и она помогла открыть счёт и моментально все сделала на моем мобильном. После закрытия, все задержались и потратили на меня время! Спасибо!
1
February 19, 2024
Вежливый Администрации, быстро решили решили проблемы, Спасибо Юлия Борисовны
April 3, 2023
Небольшое, но удобное отделение. Зашёл по сложному вопросу, попал на Смирнова Евгения. Всё было решено толково и очень быстро. Никаких лишних телодвижений, всё по делу. Надеюсь, что последней фразой не поставлю сотрудников, ибо в других местах начальство требует навязывать дополнительные услуги. Тут, нет. Спасибо...
March 23, 2023
Спасибо Смирнову Евгению и Денисовой Ольге за супер обслуживание! Очень быстро, понятно и позитивно :)
1
April 7
Мне нравится офис
August 1, 2023
Сотрудники не владеют правилами деонтологии, Пришла по записи на консультацию по кредиту. Разговаривая со мной сотрудник закатывали глаза показывая полную незаинтересованность в разговоре. Обходите стороной этот офис!
2
April 3
Хорошее обслуживание
February 4, 2023
Хорошее отделение,на все вопросы отвечают четко и быстро! Чистенький,персонал всегда приветливый!
April 12, 2024
20 минут жду , очереди нет, просто обслуживает 1 человека специалист, остальные играют в телефоны, по талонам не вызвали, пришел мужчина без очереди, его обслуживают. Вот такой клиентский сервис. Ждать по льготной категории столько времени при пустом зале просто странно, ни один сотрудник не работает🤬
1
March 15, 2024
Вежливый персонал, очень быстрое обслуживание.
April 3
Удобный сервис
April 2
Удобный сервис
March 21, 2023
Спасибо Евгению и Ольге за профессионализм и вежливое обслуживание! Прекрасное отделение!
1
March 23, 2023
Самое лучшее отделение ВТБ в Москве и области. Спасибо администратору Ольге и остальным сотрудникам! Так держать.
1
August 29, 2022
Имею корпоративную карту по ЗП.
Второй раз посещаю данный офис и сижу длительное время в ожидании чуда.
Буду инициировать всех ответственных лиц компании за переход в другой банк.
Компания Дельта
Генеральный директор
ООО Дельта - Москва- Сервис.
3
February 28, 2024
Ужасные очереди, скорость обслуживания клиентов настолько низкая, что можно прийти, взять талон, сходить пообедать, вернуться и еще подождать, когда тебя вызовут.
1
April 3
Все нравится
January 25, 2023
Сколько не хожу в это отделение, вечно какой то геморрой, никто ничего не может да и к тому же разговаривают на повышенных тонах , крайне считаю не компетентные сотрудники этого отделения. Мо проблема так и висит в воздухе.
1
March 15, 2024
По деловому все,но с большим терпением,без суеты
June 22, 2022
Отличный банк
Банкомат есть очередь обычно 1-4 человека
Очереди ОЧЕНЬ редко обслуживание на высшем уровне советую
Рекомендую!
2
August 31, 2021
Длительное ожидание, но руководители сотрудники смогли урегулировать процесс. Учли все рекомендации и пожелания, предложили хорошие выгодные условия обслуживания, что несомненно приятно.
1
June 13, 2022
Одно из немногих отделений, которое работает до 20.00. Пришла незадолго до закрытия, несмотря на то что Привилегия в этот день не работала, меня быстро, вежливо и качественно обслужили.
July 2, 2022
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам доброжелательное. Очередей нет. Расположен в здании ВТБ Арена, м. Динамо или Петровский парк.
February 11, 2022
Ужасное обслуживание. Вчера приходила за картой два раза, в обеденный перерыв и после работы. Прождала больше часа, каждый раз, и каждый раз сообщали , что технический сбой, получить карту невозможно. При этом никто не предупреждал, объявления не было. Сегодня после работы пришла, жду два с половиной часа!!! И людей по просьбе пропускают без очереди
1
February 29, 2024
Просидели в очереди, перед нами был один человек, в итоге наш номер пропустили и вызвали того кто после нас. Ответ сотрудников: Ничем помочь не можем.
1
March 24, 2021
Очень долгое обслуживание. Был раз 10 и более с разницой в месяц. На входе, на ресепшене иногда нет сотрудника, а если есть, то редко сам обратится к Вам пока сами не попросите. В очереди перед Вами может сидеть пару человек и около 10ти сотрудников за рабочим местом, при чём в обслуживаемые так называеиые окна, может сидеть 2 человека и сидишь ждёшь и ждёшь... чем остальные сотрудники занимаются, вообще не понятно. Какая-то фикция работы, видимо руководство это устратвает, что в пандемию люди сидят по 30-40 минут, да и не только пандемию, постоянная такая атмосфера ожидания. Единственно кто быстро работает это кассир. За полтора года такое наблюдение
4
February 8, 2024
Хорошее отделение. Оперативное обслуживание. Вежливый персонал.
1
March 28, 2024
Курс стабильный и хороший. Сервис достойный. Рекомендую
March 18, 2022
Отделение не соответствует формату ВТБ. Всегда не работает монитор, после чего образуются живые очереди. Скорость обработки клиентов сотрудниками, как в 90 годы. И это все происходит в ВТБ Арена. Данное отделение должно быть, как образцовое, а по факту отсталое бюрократическое заведение.
June 26, 2021
Прочитала дурные отзывы, стала сомневаться идти ли сюда... Но в реальности оказался классный филиал ВТБ. Уже на входе подошел сотрудник с вопросом, чем помочь. Сказал, что сейчас Вас обслужат. Через пять минут меня пригласили к столу. Анна мои задачи решила профессионально и быстро. Молодцы ребята, свое дело знают. Что касается помещения, то небольшой уютный офис: современно, свежо. Находится в АренаПлаза. Я потом еще в Петровском парке погуляла. В общем на пятерку, рекомендую к посещению.
2
2
June 20, 2022
Нормальное отделение банка. Народа нет почти никогда. Пару человек в разных отделах. Огромный минус нет совсем парковки. И рядом тоже. Кругом камеры. Рядом шлагбаум закрыт.
September 8, 2024
Хорошее обслуживание!
July 14, 2023
Большое спасибо Смирнову Евгению, лучший сотрудник ВТБ:)
1
August 31, 2023
Банкомат есть на улице,два в помещении.Персонал отличный.
1
March 20, 2024
Золотых гор нет, но надёжно.
October 27, 2022
Спасибо Боброву Александру. Очень быстро и профессионально помог.