С февраля месяца являюсь банкротом! С марта все документы были неоднократно представлены и в банк втб. В три офиса банка!!!! Но до сих пор, уже июнь, банк продолжает списывать деньги за кредит. Никакие дозвоны (с их автоответчиком мерзейшим просто трата нервов!!) не могут решить проблему!!! Личное общение в офисах тоже! Некомпетентны все сотрудники, судя по всему! Только претензии осталось составлять! При чем в остальных банках этот вопрос решился за 5 мин. Вот вам и крупный банк!!!
Просто безобразие!
Целый зал народа, люди стоят, т к мест сидячих не хватает
С талоном в кассу сижу полчаса
Работает 1 касса
Еще полчаса в ожидании провела в очереди к менеджеру
При таком наплыве клиентов, офис не справляется!
Персонал всегда позитивно относится к клиентам. Ведут себя ненавязчиво, но объяснят как и что. Время ожидания бывает до 30 минут. Кредит бери, не хочу. Но ставки хотелось бы поменьше.
НаеБанк - бешеная страховка. Делал рефинансирование на Наседкина. При оформлении кредита многие моменты не озвучиваются, платеж оказался больше и срок, а следовательно переплата, на пару месяцев внезапно увеличились.
По итогу вроде бы как процентная ставка небольшая, зато есть обязательная страховка через свою страховую, где огромная сумма страхового взноса за весь оформляемый период плюсуется с процентами к основному кредиту и в итоге получается ну прям совсем не выгодно.
С мая месяца ипотечный отдел перезванивает, хотя сотрудник говорила что звонят в течении дня заполнения анкеты или на следующий день, а сроки поджимают, не доволен данной ситуацией...
Очередь киллометровая,все на входе стоят,с очередью ничего не понятно,кто как заходит никакого контроля,внутрь не запускают.главное,чтоб внутри не заразились,а на входе безразлично.час простоял,а очередь и не движется вообще.