Отделение банка очень понравилось. Тут чисто и уютно. Сотрудники банка помогают с вопросами и быстро выполняют свою работу. Я полностью осталась довольна. Отдельное спасибо Анне Гришиной
Выражаю глубокую благодарность сотрудникам отделения ща профессионализм и терпение. Я пришла с вопросом, со мной был ребёнок с особенностями развития. Мне помогли, дали исчерпывающую консультацию, несмотря на то, что ребёнок кричал. Спасибо за человечность клиентскому менеджеру Анне Гришиной! 5
Благодарю Гришину Анну Алексеевну за прекрасное отношение к клиенту и компетентность !!!! Очень оперативное обслуживание и доброжелательность ! Спасибо всему отделению!!!
Хочу выразить благодарность Соповой Алине Владимировне, за персональное обслуживание и внимательное отношение к моим вопросам, помогла в решении моей проблемы с платежом, спасибо большое за оперативность и компетентность !
Обслуживаюсь в этом офисе по своей организации. Всегда быстро и четко. Вежливость и внимание персонала на «пятерку». Настоящие профессионалы своего дела!
Сегодня первый раз обслуживалась в этом банке,сначало насторожилась т.к.оператор предложил прямо в вестибюле,но за очень короткое время без лишних слов;спокойно ,компитентно выполнил работу.Огромное спасибо за профессианализм Данилу Клюшникову и Любови Лютаевой.
Первое мнение зачастую ошибочно, но надеюсь не в этот раз. Про сам банк молчу, про работников этого филиала могу сказать только хорошее. Культурно,быстро, на позитиве, хотя конец рабочего дня был. Работа "любовь к клиентам" на Оскар))))). В общем мне понравилось.
Выражаю огромную благодарность Картузовой Екатерине Андреевне за её профессионализм, ответственное отношение к своей работе!!!!! Очень хороший и отзывчивый сотрудник!! Помогла и даже поддержала морально!!!! Спасибо ей!!! Отзыв настоящий!!!!
Не работает электронная очередь. Всегда большая живая очередь, приходится подолгу сидеть ждать, что очень напрягает. Когда оформляла перевод пенсии, обещали 1000 на счёт, а когда пенсию перевели, сказали, что акция закончилась.
Сотрудник банка, к которому я обратилось по программе долгосрочных сбережений, и переводу накопительной части пенсии в неё, 15 минут что-то искал в компьютере, а потом ушёл советоваться с коллегами. Зря потраченное время!!!
При посещении банка оказалось,что очередь живая.Но персонал сам нажимает на кнопки талонов.
Просидев 20 минут живая очередь так и не сдвинулась с места.Четверг 15:00
Оказание услуги я так и не получила
Замечательное отделение банка!
Огромная благодарность сотрудникам за неравнодушие и их компетенцию!
Лучший банк с самыми красивыми девушками!
Всё всегда расскажут, покажут, научат, и всегда с улыбкой.
Процветания Вам и хороших клиентов!
Первый раз посетил данный банк, оформлял дебетовую карту! Очень понравилось обслуживание у Екатерины Картузовой! Очень милая и позитивная, приятная девушка с белоснежной милой улыбкой! Срочно надо ее премировать
К сожелению последний раз был в банке, мне отказали распечатать квитанции по оплате жкх через оплату по онлайн, теперь задумался о закрытии счёта-вклада и переводе пенсии в другой банк.
Прекрасное уютное отделение, грамотные и предупредительные специалисты, Особо хочется отметить за помощь, доброжелательность и компетентность директора Филиппову Алену Владимировну.
Огромное спасибо Марии Фроловой! Очень грамотный и отзывчивый специалист. Обращаться к таким сотрудникам всегда хочется снова и снова. Желаю процветания этому офису.
Сегодня зашли с супругой в это отделение банка,чтобы узнать как оформить потребительский кредит на небольшую сумму. Являюсь клиентом банка. Сотрудница банка,даже не делая запрос,узнав,что мы жители нового региона России,у нас Херсонская прописка,сразу заявила: Вам будет отказано и банк не обязан сообщать причину отказа. Браво ВТБ! Получается,что для вас жители регионов,вошедших в состав России год назад,являются людьми "второго" сорта( а как сказать иначе).И они ограничены в гражданских правах в банке.Из-за своего неуважения к людям,сегодня банк потерял трёх клиентов. Руководство данного заведения, повесьте на двери объявление с разъяснением политики руководства банка:"Люди с Херсонской регистрацией, по вопросам кредитования, в банке не обслуживаются".Надеюсь это поднимет рейтинг ВТБ.
Это мой второй отзыв о работе этого отделения. Первый был положительным, проблем с обслуживанием не возникало. Сегодня же пишу крайне отрицательный отзыв. Продолжительное время являюсь клиентом банка, была зарплатная карта банка, потом оформила обычную дебетовую. И вот возникла необходимость оформить кредитную карту или небольшой потребительский кредит наличными. 12.10. 2023 зашла узнать условия получения кредита. Сотрудница банка , услышав о том , что я гражданка РФ с постоянной регистрацией в Херсонской области, сразу заявила - вам будет отказ. Вот так вот с ходу - вам отказ, на мое "Почему ?"ответ- "Руководство банка оставляет за собой право отказывать , без объяснения причины". Даже не выслушав на какую сумму кредит, есть ли у меня кредитная история , работаю ли я здесь в Санкт-Петербурге.
Вы что ? Вы же государственный банк. А как же Федеральный конституционный закон от 4 октября 2022 года №8-ФКЗ "О принятии в Российскую Федерацию Херсонской области и образовании в составе Российской Федерации нового субъекта- Херсонской области". Или у вас свои конституационные законы ?
Научите сотрудников выслушивать клиентов, не разбрасываться отказами, не предприняв при этом ничего. Изучите Конституцию РФ, о правах граждан.
Теперь я сомневаюсь, буду ли в дальнейшем пользоваться услугами вашего банка.
Давно посещаю это отделение банка. Прекрасное обслуживание. Всегда выхожу из банка в приподнятом настроении. Особая благодарность за лучшее обслуживание Картузовой Екатерине
Заходил в отделение банка чтобы открыть счет. Все сотрудники вежливые, сервис на уровне.
По зарплатному проекту меня сразу проконсультировала руководитель отделения, Алена Владимировна. Максимально компетентный руководитель, выражаю ей огромную благодарность!
Раньше забегала только в банкомат. Появилась необходимость обратиться к специалистам. Пару раз заходила были очереди. Решила прийти ближе к закрытию и не прогадала. Вопрос решили быстро и предложили получить новую карту. Через неделю она была готова. По опыту пришла позже и не пришлось стоять в очереди. Девочки приветливые. На днях заходила шел ремонт. Значит скоро будет еще уютнее
Любезный сотрудник ( один на все отделение и явно скучающий) предложил , на мой вопрос, воспользоваться подсказками на дверях офиса..Спасибо, все нашел!!! Самообразовался!! Интересно, если бы я принес в данное учереждение пару - тройку миллионов в качестве вклада, тоже надо было бы постигать науку самообразования по текстам на дверях?
Недавно была проблема с зачислением на счёт через банкомат. Но она разрешилась.
К сожалению, не знаю имени сотрудника онлайн поддержки. Тем не менее благодарю за терпение и участие в моей проблеме.
Всех с наступающим Новым годом!