VTB Bank
204 reviews
January 11
Вместо основного долга списали проценты, когда я погошал основной долг частично досрочно, а откуда взялись эти проценты не могут ответить.
2
August 1, 2024
Неоднократно обращалась за помощью к Денису Алексеевечу , помогал, где были затруднения обращался к персоналу , все решили на 5+, спасибо.
November 11, 2024
11 ноября 2024 года вновь побывала в данном отделении банка ВТБ, было необходимо закрыть счета кредитных карт.Это был понедельник, народу было много, но всех клиентов принимали быстро. Я по талончику попала к специалисту Рытиковой Карине.Специалист грамотный, вежливый, все сделала быстро, мне понравилось, претензий нет. Кроме того, ответила на мои вопросы по кредиту. Посещением банка ВТБ в очередной раз осталась довольна.
1
February 17
Спасибо Пашковой Марине за внимательное отношение к клиентам и прекрасное обслуживание
February 7
Марина помогла по всем вопросам,очень внимательная и вежливая девушка!
October 19, 2024
Специалисты хорошие , только вот постоянно у них мало их ,или вообще что то не работает ,ждать своей очереди приходится по пол часа
3
October 8, 2023
Надо было поменять карту. Первый раз пришла за заявлением на смену карты, была милая девушка, все чётко объяснила, быстро обслужила, умничка. Приехала забирать и попала на парня...очень долго ждала когда он принесет карту. Пока он ее нес, то успел пообщаться с коллегами, с начальством, со стажёром, по залу побегать от сотрудника к сотруднику что бы посмеяться на пол помещения, ждала 17 минут пока наговорится со всеми, но все же карту принес . и на этом спасибо.
3
October 9, 2024
Быстрое обслуживание сотрудник Карина всё подробно объяснила и показала
2
January 28
Отличный сервис, хорошее обслуживание, спасибо Денису!
August 22, 2024
Феерическое место. Обратилась с проблемой. Документы приняли. Прошел месяц ни ответа, ни привета. Приехала в банк. А оказывается, что сотрудник в отпуске. И никакой информации по моему вопросу я получить не могу, пока она не выйдет из отпуска. Потерянное время, отсутствие информации. Не рекомендую.
4
May 30, 2024
Титова Анастасия🔝 клиентский менеджер ВТБ🔝 банка решила все мои вопросы, наклеила и оформила стикер💳, помогла написать 📝 заявление на возврат средств, быстро и качественно 👍 все разрулила мои вопросы🔥🔥🔥спасибо ВТБ банку 🏦 за подбор персонала 👍
3
September 2, 2024
На мой взгляд самый отвратительный офис, клиента обслужили потом минут 10-15 не понятно чем занимаются, были два раза, один раз десятыми во второй раз четырнадцатыми, первый раз ждали полтора часа, второй почти два часа, просто издевательство над людьми.
2
September 6, 2024
Спасибо большое сотруднице Карине ,за быстрое и качественное обслуживание. Всё объяснила ясно и понятно. Оценка 5!!!
1
2
October 24, 2024
Отличный офис, хорошие сотрудники. Спасибо большое Денису!
1
1
December 7, 2024
В 2024 году в богатейшем банке страны в отделении (судя по отзывам уже очень давно) не работает автомат, который выдает талоны. Вместо этого ты сидишь по сути в живой очереди, взяв нарезанный на бумаге номерок. И сотрудники выкрикивают твой номер, чтобы ты подошел на обслуживание. Приватности тоже нет никакой, ты сидишь в общем зале и все слышат зачем ты пришел и все твои данные и запросы. Решить данную проблему можно было бы легкой музыкой на фоне+починить автомат с талонами. Этот отзыв относится к руководству банка, сотрудники отделения вполне адекватны и вежливы. Я думаю сотрудники сами не в восторге от всех этих манипуляций.
2
1
August 23, 2024
Самый отвратительный банк. С самыми медленными сотрудниками. Постоянное меняются порядки. В вечернее время дождаться своей очереди не реально . Как оказалось в утренние тоже. Электронная очередь ге оаботает. Особенно это касается офиса на Ленинском пр-те 81. Очень вялый не приветливый персонал.
3
March 3
Благодарю за обслуживание менеджера Пашкову Марину. Всё быстро и понятно.
August 22, 2024
Хочу выразить благодарность Головатову Денису Алексеевичу за чуткое и внимательное отношение к клиентам банка,высокий профессионализм.Рекомндую.
1
March 25, 2024
Хочу отметить и выразить особую благодарность менеджеру Наталье Викторовне, которая не один раз решала мои вопросы. Всегда стараюсь попасть именно к ней, зная что ей можно доверять и что она поможет решить любую мою проблему!
2
October 17, 2024
Спасибо за помощь менеджеру Марине. Все замечательно.
2
December 4, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание и помощь сотруднику Натальи
1
1
September 23, 2024
Быстрое обслуживание и квалификация персонала хорошие
2
January 19
Неплохой офис, есть парковка, вежливый персонал
February 12
Все прошло отлично, спасибо за обслуживание
October 11, 2024
Обслуживание супер. Карту сделали за 1 секунду. Так ещё и дали платежный стикер!!!😱😱😱
1
2
December 11, 2024
Быстрое и комфортное обслуживание, спасибо.
2
March 3
Спасибо за качественную консультацию Пашковой Марине.
May 30, 2024
Отличный банк!
Я недавно открывала карту для получения стипендии, и сотрудник банка действительно очень помог мне в этом. Сразу все объяснил, оформили карту быстро и без проблем. Менеджер был вежлив и внимателен к моим вопросам. Все прошло очень гладко, я осталась довольна сервисом.
3
October 11, 2024
Быстрое обслуживание оперативно все сделали
1
2
January 25
Обратился в отделение банка, все быстро, и все понятно рассказали и помогли
January 30
Отличное отделение банка, работают профессионалы своего дела
July 7, 2023
Вежливый персонал, персональный подход к клиентам .Чисто ,работает кондиционер . Быстрое и качественное обслуживание. Всё на 100%.Спасибо большое всем сотрудникам этого филиала.
3
1
January 17
Обмен евро, не принята половина купюр в идеальном состоянии, из-за помятостей (которые образовались после кассирши, которая их и перемяла все при осмотре), ранее которые были получены в этом же филиале ВТБ и не использовались. В обмен получила бумажки как будто из одного места. На замечание касирша начала грубить. Отвратительный персонал. Не советую обращаться в этот филиал ВТБ на Ленинском проспекте.
July 30, 2024
Ужасное обслуживание. Нужна была консультация по кредитным ставкам, автокредиту, глубокие вздыхания и закатывания глаз "консультирующей", если ее так можно назвать, девушки из 2 окна отбили все желание иметь дело как минимум с этим филиалом.
1
October 4, 2024
Очень долгое обслуживание, в каждом окошке сидят по пол часа,целый час ждали, чтоб получить карту
3
June 7, 2024
Удобное расположение,чистота,всегда рабочие банкоматы,вежливые сотрудники
January 15
Карина отличный сотрудник, благодарю за работу👍🏻
2
April 22, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Титовой Анастасии Сергеевне ВТБ ПАО 3652 офис Ленинский проспект г.Воронеж за квалифицированную помощь в решении очень сложного вопроса. Отнеслась с пониманием, проявила ответственность и профессионализм. Обращались в несколько филиалов, а помогли только в этом отделении, Титова Анастасия Сергеевна‐ лучший сотрудник!👍
4
May 30, 2024
29.05.2024 посещал данный офис ВТБ, для оформления автокредита. Девушка из первого окна, помогла в этом вопросе. Все быстро!
October 9, 2024
Отличный офис. Все доступно и быстро
1
2
October 1, 2024
Лучшее отделение для проведения ипотечной сделки!
2
February 8, 2024
4 звезды по тому что не люблю банки. А так ничего: чисто, аккуратно, очередь быстро двигается. Персонал вежливый.
March 16, 2024
Пожелаю сотрудникам быть людьми! Проявлять к посетителям человеческое отношение и хотя бы капельку участия
Не факт, что вы со своими деньгами- проблемами нужны этому банку, а может быть просто и этому филиалу
3
January 14
Менял валюту, половину забраковали из-за помятостей, хотя купюры были идеально поямые пока сатрудница на кассе их не перекомкала пока разглядовала. Отвратительное заведение, также в банке живая очередь так как автомат с талонами не работает.
Не рекомендую его посещать.
1
November 26, 2024
Отвратительно обслуживание очереди огромные работает 2 сотрудника.
3
1
April 10, 2024
Банк ВТБ проводил розыгрыш призов. Мне достался бесплатный платёжный спикер. В течение часа оператор пыталась мне вручить платный спикер. Стыдно.
1
March 4, 2024
Персонал - молодые люди. Всегда очередь. Но обслуживают достаточно быстро. Все универсалы.
1
1
January 30
Обслужили хорошо, всё понравилось
September 13, 2024
Толпа людей, два сотрудника, электронная очередь не работает
2
January 20, 2023
Быстрое обслуживание, удобное расположение банкоматов, нет очередей к ним, чисто. Отделение банка расположено удобно, прямо у остановки общественного транспорта.
2
2