Отвратительное обслуживание . Нет ориентации на клиента, безобразно. Идет вызов к столу, на момент вызова сто уже занят, сотрудник после обслуживания уходит без информирования клиента и ответ от администратора , ждите когда подойдут, сотрудник ушел на обучение
Очень класный дизайн, я в восторге. Но для сотрудников каторга. Пожалейте их и верните старый формат офиса. Или принтер поставьте рядышком. Девченки без ног останутся.
В этом банке отвратительное обслуживание, дают не полную или не понятную информацию. Персонал, по моему мнению, стажёры. В паривают не нужные кредиты или вложение под проценты.
Стрёмное отделение. Работает всего два сотрудника. Электронная очередь для галочки. По факту вызывают сами. Пришел за картой жителя Самары , ожидание 40 минут
Для чего существуют талончики в этом отделении видимо не знают. На экране меня уже вызвали, обслужили, а я ещё 40 минут сижу жду.
4
1
Show business's response
Дарья Е
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Ужасное обслуживание, выдают талоны только для вида, по факту живая очередь. На экране мой талон уже должен обслуживаться в окне, по факту в живой очереди передо мной 6 человек сидит. И такая политика видимо во всех отделениях втб, на революционной тоже самое, талоны не дают, живая очередь.
На сайте написано, что работают до 19.00 по факту до 18.00 узнала об этом только когда пришла лично
3
Show business's response
Аальф
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
Очень грязный офис. Споткнулся о ковер, упал. Когда поднялся оказался весь в строительной пыли. Персонал так и не поправил ковры, чтобы не падали посетители