Отличное отделение! Большое и просторное помещение, доброжелательные сотрудники. Все доходчиво объясняют.
3
Show business's response
Людмила
Level 6 Local Expert
January 15, 2024
Понравилось помещение. Просторно ,светло , много сидячих. Мест для ожидания. Быстрое обслуживание. Приветливые и вежливые сотрудники. Рекомендую для посещения. Вам понравится.
С утра очень мало посетителей, персонал вежлив, приветлив, обслуживание грамотное. Есть лестница и лифт для малоподвижных групп. Рядом стоянка для авто, обычно 1-2 места всегда свободно.
Пытался оплатить там налоговые квитанции, но у меня были наличные, дождавшись своей очереди в кассу в оплате было отказано, якобы оплату не производят. Предложили оплатить электронно. Ушёл в другой банк
Огромное преогромное спасибо, специалисту, который сидит за столом, к сожалению не посмотрела бейджик, со своей проблемой я была сегодня у 11 окна, она пригласила девушку из-за стола, вопрос решен, деньги пришли. 🌟🌟🌟🌟🌟
Хочу выразить благодарность специалисту Орловой Елене Игоревне. Профессионал своего дела с огромным терпением и уважением к клиентам. Приятно общаться с такими людьми.
Работа банка в принципе налажена , но как всегда периодически всплывают недочёты,но проблема не в этом а в том что решение этих проблем у сотрудников банка занимает больше времени чем ожидается и т.е. банкомат часто не загружен купюрами ,-столкнувшись с этим подряд несколько раз уже сюда и не еду,к самим операторам вопросов нет ,попадала к разным и всегда решение проблемы на уровне.Из минусов это очереди,отсутствие денег в банкоматах,отсутствие консультанта в зале
1
1
Show business's response
Вероника Масалаева
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Консультант Елена помогла разобраться с условиями кредита, очень понравилась ее манера держаться, вежливая, тактичная. Молодец!
Это отдельная история мне он нравиться.Особенно внутреннее убранство данного банка.Чисто уютно как то по домашнему.Расположен хорошо рядом с главной дорогой на виду.
Большой комфортный зал ожидания очереди, народу немного, по сравнению с другим филиалом в нашем городе . Сотрудники вежливые, даже чересчур. В общем довольна сэкономленным временем.
Что это за операционист такой, которому передают пакет с бутылками? Да, мы сидели и видели как кто-то передал через стойку равно с бутылками. 25.10.22. Примерно в 14:30-15:00. И, по иронии судьбы, мы попали именно к этому человеку. Это жесть. Час просидели, проблему, эта дама, решить не смогла, позвала коллегу, вдвоем что-то смотрели, потом забрали документы и ушли ещё на пол часа. А то что беременная женщина сидит и ждёт их, им плевать. В общем отделение отвратительное.
Красивое здание, солидный банк - очень хорош для нашего города. Удобно расположен, грамотные специалисты - но Очень не торопятся с клиентами,создают видимость занятости пустым хождением и разговорами друг другом. Хотя торопиться в банке может и не надо ???
Две недели назад пришлось по приглашению банка посетить этот головной офис банка ВТБ в Электростали. Время было вечернее посетителей было мало. В зале ожидания приема хорошие мягкие диваны, раставленные с учетом рекомендаций в период пандемии. Номер очереди высвечивается на нескольких мониторах. Вообщем все было на хорошем уровне. Прием сотрудником банка так же прошел на хорошем уровне. Молодой сотрудник, по моему Павел, все очень качественно обьяснил. Перед посещением банка на душе было не спокойно, вдруг выплыла какая то кредитная история? Но в первую же минуту стало понятно. С 2010года я неоднократно был клиентом банка и за это время накопился ряд не закрытых договоров. Изучение вопроса сотрудником банка выявило, что переплата по договорам составила около 300 рублей. В настоящее время я держатель дебетовой карты ВТБ и поэтому указанную сумму мне перевели на счет в этот же день. Павел очень настойчиво, но интеллигенто предлагал рассмотреть варианты оформления кредитной карты, расписав при этом все кажущие на его взгляд выгоды. Делал он это с приветливой улыбкой и очень вкрадчиво, но я перед этим изучал этот вопрос. Простой расчет показал, что сумма возврата больше в 1,5 раза больше чем займ, по моему это грабеж. Даже при нынешной инфляции это 5 лет минимум, а какая инфляция будет в дальнейшем одному богу известно. Да и сами банкиры вряд ли будут работать в убыток так, что кредит это крайняя мера, когда другие варианты решения финансовых проблем исчерпаны. В итоге я доволен сервисом обслуживания и качеством оказанной мне услуги. Одельное спасибо Павлу за то, что не давил на меня при принятии решения. За это ВТБ полноценная пятерка
Хороший просторный банк, хорошее обслуживание, хорошее и внимательное отношение к клиентам, время ожидания разное, хороший персонал, в банке не хватает банкоматов в нутри помещения...
Отвратительное обслуживание. Пришёл открывать счет как юр. Лицо. Просидел в очереди 30мин, потом оформление документов два часа и в итоге, уже третий день, счета нет, звонки из банка ВТБ - с вопросом, хочу ли открыть счет, т.е. внутренняя связь внутри банка -ноль.
Больше в этот банк не пойду и буду обходить стороной, что и всем советую. Отделение в Москве.
Пришёл к банку в 19:45, банк закрыт, позвонил в звонок, глухо как в дремучем лесу, на сайте написано что банк работает до 20:00. Позвонил на горячую линию где мне ответили что банк работает до 5ти, может со временем определитесь наведёт порядок в банке или на сайте, я сломя голову прибежал что б успеть а там фига (причём писал заявление 3 года назад что б карту заблокировали, что в итоге почему я супятя несколько лет узнаю что карта до сих пор открыта, доверия к вашему банку больше нет, сотрудничать не хочу,прощайте никому не советую иметь дело с этим банком
Прекрасное обслуживание, очень вежливый и приветливый персонал. Все подробно объясняют, предлагают самые удобные решения, исходя из параметров запроса клиента. Быстро обслуживают, несмотря на то, что посещала банк в субботу.
Обслуживание,время ожидания й👍👍👍Персонал разъяснил,показал и помогают решать возникающие вопросы по счетам,картам и денежным выплатам,а также наличию услуг!