Безобразное отношение к клиентам. Пришла получать новую карту, т к ранее выданная карта банка была неисправна. Прождала в очереди целый час, хотя была всего лишь девятой при работающих 10 окнах. Карту в результате так и не получила. График работы не удобный. По субботам не работают. А клиенты банка наверно все неработающие, чтоб сутками сидеть в очередях, пока сотрудники банка болтают друг с другом и играют в телефонах. Безобразие!!!!!
Отвратительное отношение и организованность! Моя мама пенсионер, чтобы ей выдали готовую зарплатную карту пришла в банк и простояла там 3 часа, её футболили от одного специалиста к другому и везде ей приходилось стоять в очереди!!! Причём это происходило со всеми клиентами и все возмущались!! 🤬 Почему нельзя взять человека, решить с ним его вопросы, а после уже принимать других?! Отстойное отделение и отношение к клиентам!!!
Отвратительное впечатление от посещения данного офиса. Зашёл, на одну минуту, изменить запись в анкете, просидел 1,5 часа и это днём! Операционистов был двое и при это они, по очереди, постоянно отходили. Наверно чай мочегонный пьют!
Жуткая жуть, народу тьма, все стоят, и старики, и женщины с детьми. Люди в очереди СТОЯТ по 2-3 часа. Те работники, что при входе, ничего толком сказать не могут, записали мой мобильный и тишина..... Ни звонка, ни смс, ничего.
Перехожу в другой банк.
Три недели как мне выдали карту, которой пользоваться не возможно! За ошибки сотрудников банка почему то расплачиваюсь я. Служба поддержки ничем помочь не может, направляют в отделение. В отделении уже трижды, прождав по 40 минут-часу, говорят мы вам позвоним и.... тишина. Большего безобразия я не видела!!!
Добрый день. Посещала это место вместе с мамой, получали карту. В очереди просидели 1,5 часа. Это просто издевательство! Обслуживание отвратительное. Из 16 окон работают от силы 5. Если ьы не необходимость, не приходили бы.
3 часа, чтобы забрать зарплатную карту. Так ещё и накосячили со счётом, придётся ещё идти в отделение, до оформлять (по телефону и в приложении они не могут это дооформить) Пора валить с втб.
Долгое ожидание. На получение зп карты в очереди ушло около 2 часов. Люди сидят и по 4 часа в очереди. Зал ожидания заполнен, люди ожидают стоя. О какой дистанции может идти речь?!
Приходишь, берешь талон, перед тобой 1 человек и спокойненько сидишь себе три часа в очереди, потом сотрудники разводят руками и ничем не могут помочь. Вот как то так ......
Хорошее отделение. Жаль только один внешний банкомат работает на приём наличных.
1
П
Просто Имя
Level 13 Local Expert
December 24, 2021
Очень плохой банк. Персонал никакой. Деньги постоянно приходиться разыскивать. Списывают в неизвестном направлении и самостоятельно
Не советую пользоваться данным банком.