Получил перевод, но забыл пароль. По горячей линии сказали только в банк. Сегодня новый год, благодаря ВТБ я остался без денег. Откроется только 9-го января. Просто ж.....
Сидеть по 30 минут и ждать когда откроется касса в 11-30 это уже Нонсенс!!! Да вы сделайте проще пусть касса работает час в день!!! Московский проспект 126.
Открывал дебетовую карту. Оформили достаточно быстро, но персонал раздражает. Такое ощущение, что им все должны. Надменные до невозможности. Да еще девочка-сотрудник, похожая на Гарри Поттера, накосячила. Сдвоила мою учетную запись. Пришлось на следующий день идти исправлять.
Хорошее отделение, отлично что появилось отделение данного банка в этой части города.
С уважением относятся к клиетам банка. Круглосуточно работают банкоматы.
Спасибо за отделение в шаговой доступности. 👍
Современный банк. Местонахождение очень удобное, всегда есть парковочные места. Находится на выезде из города. И это очень удобно. Всегда можно по дороге заскочить!!!
Быстрое и удобное обслуживание, персонал приветливый, ответили на все вопросы, оригинальная и уютная обстановка, предложили и подключили дополнительные опции к банковской карте, время ожидания 7 минут.
Замечательное обслуживание,по сравнению со сбером и газпромом невероятно оперативное обслуживание.менеджер говорит с людьми на понятном языке не навязчивые,все точно,по делу и быстро.
В 2018 активно навязывали негосударственный пенсионный фонд при получении зп карты и подсовывали договор. В 2023 году до них невозможно дозвониться, приходят смс о подаче заявки на кредит. Хотела разобраться.
Отвратительное отношение к клиентам.
3 часа сидели на сделке по ипотеке ,в договоре куча ошибок.
Как итог ,сотрудник подсунула лишний полис страхования.
Может сотрудники и хорошие, но работа как офиса в целом ниже нуля. Все физ лица вечно сидят в огромной, накапливающейся очереди, ЧАСАМИ. Консультанта на входе нет, если сели не в ту очередь, то вы попали на долгое стояние, сидение и выпада на целый день, простите до 18, потому что банк работает до 18. Может именно это отделение настолько убогое по обслуживанию, про другие не могу сказать.
не понятная историят с открытыми счетами. Стала заполнять декларацию о доходах и обнаружила у себя открытый счет, хотя брала справку о закрытии счета, кто его открывал вот в чем вопрос???
Горячая линия отключена. БАНК ЗАКРЫВАЕТСЯ РАНО, В 18. 00 УЖЕ ВСЕ. Интересное расписание, все для людей.
Приняли сразу, единственное очередь в кассе была и в кассе принимают либо наличку либо с телефона перевод, но при входе есть терминалы, так что не считаю это минусом, в общем рекомендую
Очереди километровые. Не поймешь кто куда сидит и стоит.и это в середине дня, не пиковая нагрузка! все очень долго. Не понятно- или клиентов так много или персонала не хватает. Кассы не во всех филиалах- деньги не снять. Катаешься по всему городу.
Была сегодня в офисе банка на ул. Пл.Ленина 3 г. Воронеж. Отделение маленькое, людей всегда много. Работают 3 окна, просидела в очереди более получаса. Пыталась открыть счет. Не тут то было!!! Девушка в 1 окошке 40 минут продержала и я ушла ни с чем. Сказала, что счет Выгодное начало закрыт и система не обновляется. На горячей линии уверяют, что счёт рабочий, присылают смс и прочее. В чём дело неуважаемые банковские специалисты, а..????
Послали с другого втб,типо в главный офис(нужно было закрыть счет,когда то была карта зарплатная,карту отдал,а счет остался-бред какой то)приехал,пришла "банкирша"был я в этом банке часа полтора,присылали коды на трубу,в конце концов-сказала что счет закрыть не получиться,приезжайте в другой день!я повозмущался-типо у вас время ценное,а мне типо заняться нечем по 2ва часа время тратить!нужно еще ехать-если что допишу отзыв!
Ужасный филиал и менеджеры как и их обслуживание, не приняли заявление на закрытие счета , некомпетентные крайне, удивительно как вообше подобный персонал попадает на работу в банк, во первых несет так буд то боятся дизодаранта и зубную пасту очевидно))) не знают как работать и как закрыть счет или не хотят, отвратительный филиал
Сегодня снимал деньги в данном банке.Со мной работал Найденов Игорь Валерьевич.У меня нет слов,просто умничка.Человек на своем месте,все сделал за десять минут.Без суеты,как надо.Желаю ему карьерного роста и побольше таких специалистов.Спасибо.
Отвратительное отделение банка. К клиентам относятся как к людям третьего сорта. Руководство поощряет некомпетентность кадров. Вопросы не решаются, на все требования ответы дают только в устной форме или не отвечают совсем. Никому не рекомендую обращаться в данное отделение да и в сам банк в целом, раз ТАКИЕ кадры там работают.
Самое негативное впечатление осталось об этом банке а может и другие так делают впервые пришлось обратится,получить кредит а в место кредита мне открыли щет в банке и дали пустую карточку в руки а затем я узнал что мне отказано😂 знакомые мне сказали если не закроешь счёт в банке автоматически останешься в долгу перед ВТБ Люди будьте Осторожны !!!
Новый непонятный формат обслуживания. Вначале ты стоишь в электронной очереди и когда выпадает твой номер садишься на кресло где тебя должен обслуживать менеджер, но его там нет и ждёшь ещё столько же пока он подойдёт с ноутбуком.
Хорошо, новое все внутри и все! Долго ждёшь, а порой не дожидаешься,закрываются! В выходные, когда есть время решить вопросы банковские ипотечные, ребята не работают, а в будни не успеваешь с работой.
Самое ужасное отделение ВТБ, работники -черепахи , все оформляют очень долго , ксерокопию делают 10 минут ,в кассу было 3 человека прождала 30 минут … и того час я просто вносила деньги за кредит , все работники ходят из угла в углом с ноутбуками в руках ) короче все долго , странно и через одно место .