Добрый день, приходила именно в этот офис, мне понравилась спокойная обстановка, вежливые сотрудники, приветливые и отзывчивый менеджеры, помогли с моим вопросом с кредитом , всё объяснили и решили мою проблему, быстро и без очередей.
Обращалась в данное отделение , чтобы оформить вклад . Персональный менеджер Алеся подобрала для меня выгодные условия и рассказала про премиальные сервисы. Быстрое и качественное обслуживание!
Недавно открыла счет для ИП в офисе на Исаковского. В офисе очень спокойно, нет очередей. Сотрудники всегда приветливы, отзывчивы, всегда помогают по всем вопросам, приятны в общении,что сейчас не часто встретишь, предложили хороший тариф для ИП, а также помогли разобраться с приложением. Большое спасибо!
Чистое и приятное место. Шума нет. Когда стала набираться очередь, сотрудники сразу же взяли под контроль вопрос и быстро решили проблему:)
Мой вопрос (по восстановлению карты) решили быстро. Рекомендую
Давно являюсь клиентом этого банка , из всех менеджеров премиального обслуживания ,самый лучший по отношению к клиенту является Алеся Матошкина, хочу поблагодарить менеджера и объявить благодарность руководством банка ВТБ .
Небольшой уютный офис. Приветливые и внимательные сотрудники. Всегда можно получить профессиональную помощь. Очень благодарна за оперативное решение вопросов моей семьи.
Места не много, поэтому атмосфера заведения уютная, практически домашняя. Ожидая в очереди в полутора метрах от оператора, можно почерпнуть много полезной информации) Сотрудники вежливые, стараются помочь.
Очень нравится именно это отделение! Удобная парковка. Отзывчивые, внимательные и очень доброжелательные менеджеры, почти не бывает очереди, быстрое решение вопросов.
Добрый день.
Приятно удивлена скоростью обслуживания и экспертизой сотрудников офиса по ул. Исаковского. Оформили ипотеку быстро и без лишних вопросов. Отдельное спасибо директору офиса Елене.
Очень люблю это отделение банка! Приветливые сотрудники, обслуживание всегда на высоте👍 по какому бы вопросу я ни пришла, всегда четко и быстро обслуживают 👍
Обратилась в отделение ВТБ для открытия вклада. Мне сказали, что моя сумма подходит для обслуживания в сегменте Привилегия. Девочки оказались очень вежливые, заинтересованные, подкованные. Согласовали мне вклад под крутой процент, которого нет ни в одном банке. Буду и дальше обслуживаться в данном офисе, все очень понравилось
Обслуживаюсь второй год по расчетному счету ИП и по личным вопросам. Всегда могу дозвониться менеджеру. Многие вопросы решаю не посещая офис. Сотрудники всегда доброжелательны и вежливы. Рекомендую знакомым.
Сотрудники большие молодцы. Огромная им благодарность за их труд и внимательное отношение к проблемам клиентов. Настойчиво и профессионально решают вопросы. Молодцы!
Посещение банка оставило хорошее впечатление. Особоя благодарность менеджеру Юлии !!!
Show business's response
V
Vadim
Level 4 Local Expert
April 19
Место хорошее, удобное. Сам филиал давольно приятный, чистый. Минус одна звезда - один из двух банкоматов упорно не хочет обслуживать карту Озона, хоть это и партнер. Даже не смотря на то что сам банкомат физически заменили на новый.
Обслуживался как юрик. Ушёл и перекрестился. Ужасное обслуживание и отношение персонала. Да и цены не конкурентоспособны. Не рекомендую. Хотя раньше было не плохо.
Медлительные служащие, которые могут из трёх человек создать очередь на час... Каждому пытаются впарить кредитки. Но иногда бывает немноголюдно и можно быстро управиться.
Сам банк мне не нравится от слова совсем ( но данное отделение это исключение из правил . Всё супер. Понимающие сотрудники быстро и оперативно решают проблемы
Очень невнимательные сотрудники. При открытии счета неправильно заполнили данные из ПАСПОРТА. КАК ???..,можно было в отчестве Евгеньевич, написать Евгеевич???И занести эти данные в компьютер и базу данных???КАК КАРЛ???
Работает только одно окно, остальные сотрудники просто сидят и занимаются своими делами. За получением карты отсидели более 30-40 минут, все очень медленно. Хотя это простейшая операция. Отвратительная работа офиса. И такая история не первый раз!
Юридическим лицам не советую работать с ВТБ.
Хотите проблем с р/с обращайтесь в этот креативный банк)
Не успел открыть счёт, подписать договор с заказчиком, как выяснилось (совершенно случайно), что реквизиты уже банк изменил! Красавчики!
По другой компании был открыт счёт бесплатный месяцев 10, после чего решили начать работать по нему и )))) на 7-ой платёжке заблокировали счёт, заставили обратится в отделение и пообещали быстро (Всего лишь дня за 2 а может и до недели затянуться) разблокировать счёт.
Причина Блокировки счёта Гениальная, как и весь банк: ДОЛГО не пользовались счётом, что трудно поверить теперь , что мы сами перечислили на него деньги и начали им пользоваться! Красавчики ))
Обратились за кредитом,тоже забыли про нас )) Но это уже совсем другая история
Обычный банк. Только бесят эти анахронизмы: чуть что, нужно посещать лично отделение(по моему везде уже давно курьеры бесплатно приходят на дом, если конечно же не очень от ветственные мероприятия. Но, извините, посещать отделение, когда заканчивается срок действия карты-это бред…так мало того-ещё долго ждать очередь и вручную на бумаге шариковой ручкой заполнять заявление ((
То же самое при получении новой карты через неделю. Ничего не слышал о возможности оформить виртуальную карту и тд…
Короче, моё субъективное мнение что всё это и многое другое ни что иное как отсталость и дичь в 2021.
Предвижу официальный ответ, якобы что это ради безопасности))
Без комментариев
Однако на 3 звёзды с натяжкой…
Авансом не иначе
Отвратительно, как и любой офис втб. Работают всего несколько окон, а даже если и больше, то девушки просто сидят, иногда болтают между собой и только потом просят подойти следующего клиента, поэтому в офисе постоянные очереди. Чтобы закрыть карту пришлось 3 раза приезжать в офис, потому что с первого раза правильно все оформить сотрудники не смогли.
Согласен с предидущими отзывами, сотрудников мало, все вялые, взял талончик, в нем указано - перед вами 0 человек, прождал 40 мин. Могу порекомендовать только пенсионерам, которым дома скучно, пока там обслужат, можно будет посплетничать в очереди.