VTB Bank
201 review
October 22
Качество обслуживания на высшем уровне. Выдали карту и стикер. Очень рада и очень довольна. Спасибо за сервис и качественное обслуживание клиентов. Буду и дальше рекомендовать ваши карты.
1
November 16
Отношение к привелегии оставляет желать лучшего (, ничего плохого в том что ждали 8 минут, не понравилось то, как отреагировала сотрудник на вопрос -А что я могу сделать?, сотрудник не должен задавать такие вопросы клиенту, если бы я знала ответ, не обратилась бы, было месяц назад а осадок др сих пор от её нежелания помочь, пришлось обратится в сторонний банк, в котором нет привелегии но ждать пришлось пол минуты и на просьбу отреагировали корректно и помогли решить вопрос. В самом офисе чистои светло.
October 16
Постоянно хожу к батталовой Альфине Рафаэлевне. Очень внимательная и доброжелательная девушка. Я пенсионерка, не очень хорошо ориентируюсь в современных реалиях, но благодаря Альфине чувствую
December 5
Обратились в отделение ВТБ для открытия расчетного счета для ИП. При чем представители банка сами названивали и предлагали. При оформлении заявки задавали нелепые вовпросы(-Почемы открыли счет сначала в другом банке,зачем открыли в другом банке, есть ли у нас уже работа,которую будет выполнять ИП)
Получив ответы на данные вопросы,сотрудник сказала что решение банка нужно ждать сутки. В итоге в течении полторы недели нас не оповестили ни о чем. Позвонили сами на горячую линию, получили ответ что отказано в открытии расчетного счета.
Вывод:-идти в ВТБ-это пустая трата времени.
April 24
Здравствуйте!!!
Отличное отделение ВТБ банка и приветливый персонал. Оперативно разбирают сложные проблемы и вопросы и предлагают более выгодный для меня вариант. Прихожу только в это отделение ВТБ банка, так как нет очереди и персонал коммуникабельный , отзывчивый и дружелюбный. Много окон для обслуживания, что очень удобно и время ожидания сводиться к минимуму.
Всем рекомендую!!!👍🏼👍🏼
1
December 6
Почему 4?
Вроде бы современный банк и должно быть все быстро, но почему чтобы открыть счет просидели там в ожидании более часа, хотя сама процедура заняла не более 15 минут. Вежливый персонал, но так и не было не понятно почему так долго? При том, что народу в отделении не так много и было.
July 8
8 июля обращался в банк отдел кор.клиента менеджер Васильева Лилия. Маленький уютный офис, за раз решили всё вопросы. Всё понравилось. Рекомендую. Хороший банк.
2
December 2
Заказала дебетовую карту, забрать удобно было здесь, при оформлении это указала, пришло о смс о готовности карты. 02.12 пришла за картой-на входе два сотрудника сообщили что ожидание в очереди около часа, я естественно ушла. Почему бы одному или обоим сотрудникам на входе не обрабатывать очередь , например, если сотрудников мало, а клиентов много
October 21
Очень быстрое обслуживание! До этого мне навязали кредитную карту втб и я хотела быстрее от неё избавиться. Меня не пытались отговорить или что-то ещё. Приветливая и милая сотрудница просто согласилась и сделала всё быстро, меньше чем за 5 минут. Большое спасибо!
July 30
Надо признать, удобное место расположения офиса, наличие парковки и как следствие всегда много народа. Персонал не вызывает нареканий.
October 15
Здравствуйте. Шикарное отделение. Очень отзывчивый и улыбчивый персонал, быстро выдали карту. Огромное спасибо!
November 13
Самое лучшее отделение, всегда хожу только туда. Прекрасное обслуживание, все доброжелательные, всегда помогут
October 10
Очень приятный персонал все понравилось, приветливые, и быстро помагают с самыми сложными пробемами)
1
July 16
Саитова Алина Халяфовна понравилась как высококвалифицированный и уважительный специалист.
Обязательно вернусь в это отделение банка и буду обслуживаться на постоянной основе.
2
2
April 12
Обслуживание Аленой оставило очень приятного впечатление. Граммотный подход к решению проблем клиента это показатель высокого профессионализма. Очень приятно, что молоые люди стремятся быть граммотными и оставаться отзывчивыми. Спасибо.
December 18
Вот вот горячая линия, вводит в заблуждение отправляет читать информацию на сайте. 🤣 Тогда когда я позвонила только убедится что информация, на сайте актуальна и достоверна... Не понимают и не слышат о чем их спрашивают, путают депозиты и накопительные счета...Это не про офис , а про горячую линию 1000
December 27, 2023
Отличное отделение. Вежливые сотрудники. Грамотное обслуживание. Рекомендую! Посещаю только этот офис. Есть круглосуточные банкоматы. Очень удобно. Новый руководитель отделения навела лоск в офисе. Молодцы!!!
December 5, 2023
В отличие от большинства офисов банков в Уфе, здесь всегда можно найти парковочное место. Сотрудники улыбаются посетителям. Чувствуется здоровая атмосфера в коллективе. Бывает правда, что "электричка приехала", но персонал быстро справляется с очередью
February 10
Необходимо было открыть карту ВТБ, зашла на сайт, оставила заявку, карту привезли домой на следующий день 👌 Сервис просто супер, мало того что указала удобное время, так заранее ещё раз позвонили и предупредили, что скоро будут. Оформление карты на дому заняло около 15 минут, девушка установила на телефон приложение, все настроила. За одно спросила все интерисуещие меня вопросы не выходя из дома. Очень грамотная и профессиональная консультация.
В ближайшее время собираемся ещё открыть накопительный счёт в этом банке, т. к. условия у них супер, лучше чем у остальных. Спасибо за такое высокое качество обслуживания!
1
1
October 10
Спасибо Алине за 4 рабочем место очень общительная и отзывчивая сотрудница спасибо ! Оцениваю работу на 5
1
February 19
Я очень довольна услугами банка «ВТБ» по оформлении ипотеке. Одобрение ипотеки получила мгновенно. Процесс был оперативным и простым, а условия ипотеки очень выгодными. Сотрудники банка были всегда со мной на связи. Мне не пришлось ехать в отдение банка, было оформлено через личный кабинет. Благодаря этому я смогла осуществить свою мечту. Рекомендую всем!
1
May 16
Отличное отделение банка!Отдельную благодарность хочу выразить Улямаевау Арслану Радиковичу за его профессионализм и терпение! Внимательно выслушал меня,ответил на все интересующие вопросы,считаю такими сотрудниками нужно гордиться и брать с них пример!!! Ставлю 5 звезд!
Процветания банку!!!
1
March 20
Отзыв скорее не про это отделение, а о работе банка в целом! Понадобилась срочно справка об отсутсвии задолженности по платежам по действующей ипотеке, быстро в субботу поехала в открытый филиал, но оказалось что данную справку нужно ждать до 3х раб.дней🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Серьезно?!!! Что там в этой спраке такого что ждать ее ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ????!!! Почему нельзя ее выдать клиенту сразу, все есть в онлайн банке, вся информация видна, посмотрел и написал что задолженности нет!!!! Сорвалось очень важное дело. Еще и 200р за нее заплатили 🤬🤦♀️🤦♀️🤦♀️ P.S. сделали не верную справку и в итоге ее можно было в ЛК заказать за пару секунд, подсказали в другом банке. Вот такие консультанты контакт центра и отделения банка🤡
2
1
April 12
Отличный банк-рекомендую! Доброжелательный и приветливый персонал, качественное и грамотное обслуживание, всё на высшем уровне!👍👍👍
1
November 29
Отличное отделение банка. Обслуживание на высшем уровне , быстро и качественно
December 17
Все очень здорово, хорошие консультанты, помогли быстро, рекомендую
June 9
Я приятно поражён скоростью обслуживания и компетентностью сотрудников данного отделения еще ни разу так быстро не решали мои вопросы буквально минут 10-15 ,мне провели определённые операции и даже очередей не было
1
May 23
Спасибо большое!
Сутки потеряли на оформление карты на третье лицо для СВО (в офисе отправили на 1000, с горячей линии в офис и тд) - всё бестолку.
Только Карпова Гузель Булатовна офис Уфа, проспект октября, нам смогла помочь и решила все вопросы
2
February 20
Давно пользуюсь услугами банка ВТБ и иногда приходиться обращаться в офис за консультацией. Хорошее обслуживание, доброжелательные сотрудники. Приятно посещать! Спасибо!
1
October 1
Сотрудник Алёна отлично справляется со своими обязанностями, ответственный сотрудник
1
May 6
Благодарю за активное поддержку и грамотное ,
обслуживание сотрудника Улямаева Арслана Радиковичу.
Спасибо банку за кадры )
Отличное обслуживание.
1
September 10
Очень плохое обслуживание и отношение к клиентам начиная от консультации до кассира.Не приятно даже находиться в этом банке
1
February 25
Оформила карту втб , круто , что доставили уже на следущий день. Есть больший бонус, при покупках на маркет плейсах будет кешбек 25%, для меня это очень актулаьно!!!
1
July 17
Хорошее обслуживание, персонал очень приветлив. Спасибо.
1
August 15
Только начал сотрудничество с этим банком. Обещаны хорошие проценты по накопительному счету. Посмотрим.
April 9
Оформил кредит у сотрудника Арслана, рассказал все условия, посоветовал как лучше оплачивать и погашать чтобы было меньше переплаты. В офисе комфортно, очередей нет, рекомендую!
1
October 26
Вежливый, компетентный персонал. Повторный хол. Быстрое обслуживание.
1
December 20
Сам банк, конечно, сомнительный, но это отделение работает вполне неплохо, клиентоориентированно
November 22
Отличный офис )
Быстрое обслуживание!
Приятные сотрудники.
January 19
Девочки молодцы обратился все сделали прекрасно хорошая работа персонал очень вежлив сделали все быстро
February 8
Удобное местоположение. Отличный сервис. Особенно спасибо менеджеру Альфине!!! Очень помогла с условиями сделки!!!
1
November 14
Обслуживание на высоте, никакого ожидания, грамотно помогли решить вопрос
August 1
Все всегда на отлично!!! Оформила детскую карту!!!!
1
November 14
Хороший банк, если что-то нужно всегда сотрудники подскажут и помогут.
November 10
Грамотный и позитивно настроен персонал,обслужили быстро.
February 21
Приятная девушка Фатхутдинова Регина все обьяснила, быстро оформила. Была внимательна и приветлива. Компитентная
1
February 19
Оформила ипотеку. Все прошло быстро. Сотрудники все доходчиво обьяснили, очень внимательны🙏🏻Офис отличный!
1
July 8
Спасибо Денису Викторовичу за обслуживание достоин поощрения Русяев Н А
1
December 22, 2023
Создали еще больше проблем, чем были до этого, поддержка по горячей линии вводит в заблуждении, поэтому постарайтесь пользоваться другим банком. ЛК даже в браузере работает нестабильно, при имеющимся личном кабинете, смогла зарегаться снова, и получить цифровую карту :) Счета путают, не видят, даже спрашивают скок денег на карте должно быть, но хоть CVV не спросили на том спасибо.
3
1
April 19
Обслуживание клиентов на высоте . Все вопросы решены быстро и качественно, спасибо за понимание
1