VTB Bank
167 reviews
June 10
Небольшое отделение одного из самых известных банков. Так как он находится рядом с домом удобно до него добираться. Консультанты вполне компетентны в решении самых разных вопросов. Единственный минус, это отсутствие кассы, и если вам нужна операция с деньгами то придётся ехать в другое отделение.
1
October 30
Спасибо! Очень хорошее отделение! Всегда отзывчивый персонал, часто бываю в банке. Ориентированность на клиента банка. Шаговая доступность от дома тоже играет важную роль.
September 2
Ужасное обслуживание. Терминал с талонами не работает. Очередь формируется рандомно! Кто-то зашел и не понял за кем занял, начинается неразбериха. Выходит менеджер и окончательно всех запутала, в итоге тот кто только зашел, пошел первый, тот кто давно ждет, оказался в конце. Ну это бардак!
Менеджеры долго ведут обслуживание. Движение очереди никакое.
November 10
Прекрасный офис. Оформила недавно карту, подключила кэшбэк, теперь пользуемся всей семьей услугами вашего банка. удобное расположение, вежливые сотрудники ❤
June 28
Екатерина Рогова хорошо провела свою работу: проконсультировала более подробно о плюсах заведения карты, услуг и других возможностях ВТБ.
Рекомендую обращаться.
3
July 30
Вечные очередя,берешь талон тебя якобы вызывают в окно , но при этом пред тобою там сидит человек, и перед тобою очередь еще большая, получается так , что вызывают чтоб у них не висела очередь в компьютере в основной базе, якобы такие хорошие все успевают и это на протяжение 3 месяцев уже, бардак полный
2
1
November 17, 2023
Хорошее отделение банка, удобное расположение рядом с домом, грамотный и вежливый персонал. Особенно хочу отметить специалиста Платонову Ольгу, очень быстро помогла решить вопрос, всё вежливо и чётко объяснила!
1
September 9
Очень понравилось обслуживание менеджера Плахотная Ирина в офисе Салмышская 43/5
Добрый вежливый сотрудник с приятным голосом улыбалась,
November 18, 2023
Очень довольна уровнем профессионализма сотрудников банка, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Удобное расположение в новом современном районе. Офис уютный и чистый, минусов для себя не увидела.
3
September 20
Удобное расположение, чисто, электронная очередь. Работают строго по графику. Очереди большие, сотрудники не успевают.
August 28
Отличный сотрудник, Шипилова Каролина, просто умничка, вежливо и доступно подает информацию, решила все вопросы
1
October 19
Люди берут талоны, но потом выясняется что очередь живая, из-за этого просто бардак. Обслуживание долгое, один из сотрудников вообще сидит в коридоре и обслуживает клиентов, какая может быть конфиденциальность решения вопросов ?
1
April 16
Очень удобно расположена организация. Быстро и по делу. Вежливый и понимающий персонал. Грамотно и оперативно исполняют свои обязанности.
1
1
May 28
На май 2024 года оч плохие условия по кредитам ( кредит брал родственник, но в другом банке). Условия ВТБ вообще не понравились.
В коридоре очередь не электронная, а по факту живая. Хоть и можно получить талон, но персонал сами приглашают на консультацию. Из-за этого могут быть большие очереди.
Попалась сотрудница с небольшим опытом. Это простительно, но когда она обращалась с более опытным коллегам, то и те дали очень слабую консультацию в отличии от других банков.
Долго нам не могли объяснить почему сумма кредита на 170 тыс больше, чем сумма, которая будет выдана в кредит.
September 2
Просим наладить электронную очередью, но отношение сотрудников спасает, отдельная благодарность специалисту 1 окна Евгении, помогла разобраться в ситуации и все объяснила
August 26
Благодарю Екатерину Рогову за консультацию и доброжелательность. Всё понятно и доступно. Спасибо.
1
October 30
Хорошее отделение. Очень удобно добираться и грамотные сотрудники, быстро помогли решить вопрос.
1
September 5
Удобное расположение, приятная обстановка, профессиональные сотрудники. Рекомендую этот офис!
2
May 17
Хочу объявить благодарность сотруднику вашего банка - Плахотная Ирина Александровна. За профессионализм, внимание и чуткость по отношению к клиентам. Грамотный, вежливый и отзывчивый человек. Спасибо большое!
3
November 17, 2023
Очень нравится именно это отделение ВТБ, все сотрудники вежливы, предлагают удобные ДЛЯ МЕНЯ условия по разным вопросам. Особая благодарность Анне, стараюсь всегда к ней попасть: внимательная и грамотная девушка, всё очень доходчиво объясняет. Спасибо!
2
November 17, 2023
Приветливые и компетентные сотрудники, всегда помогут по любым вопросам, очень доходчиво все объяснят, светлый и уютный офис 👍😀За консультацией только сюда всегда обращаюсь и всем советую!
2
December 26, 2023
Очень качественное обслуживание, компетентные сотрудники, никаких очередей, оперативность разрешения возникающих вопросов. Всегда прихожу именно в это отделение, так как устраивает расположение и приветливое общение с клиентами. Благодарю за работу!
3
December 21, 2023
уютный офис,удобное расположение в новом районе,пора расширяться,девчонки хорошие,приветливые.
спасибо всегда за позитивный настрой сотрудниц.
3
March 6
Быстро,профессионально и по-деловому. Гуляева Анна потратила свое личное вечернее время(пришел под закрытие),чтобы оформить карты и доступно объяснить все плюсы их использования. Рекомендую!
3
June 17, 2023
1. Была очередь, но обслуживали вполне быстро. 2. Сотрудник оказался вежливым и аккуратным 3. Получил все ответы на дополнительные вопросы по использованию карты. 4 Удобное расположение офиса в жилом районе. 5 Через несколько дней были получены обещанные банком акционные 1000 р. на любые цели, а ещё через несколько дней + 1800 бонусов Магнит(!). Собственно, потому и 5 звёзд! Ну как тут не рекомендовать?)👍
June 20
Обслуживают быстро, вежливо, объясняют доступно, отвечают на все вопросы. Спасибо
3
September 6
Обслуживание супер! Очень доброжелательный персонал, время ожидание минимальное 🩷
December 22, 2023
Отличное обслуживание в отделении банка. Быстро и профессионально. Отдельно хочется отметить специалиста Анну Гуляеву. Очень грамотный подход ко мне как к клиенту. Спасибо!
November 17, 2023
После посещения этого офиса остались только положительные впечатления. Сотрудник банка - Дмитрий, быстро понял суть обращения и грамотно провел необходимые действия. Так-же хочу отметить вежливость специалиста. Очень впечатлила квалифициронность,т.к. в другом отделении в моём обращении отказали даже несмотря на наличие всех документов. Спасибо за помощь!
July 12
Все хорошо, кондиционеры стоят и в помещение хорошо находится. Сделали эцп тоже быстро
March 10
Прекрасный персонал! Всегда помогут решить вопрос. Чисто, приветливые, грамотные сотрудники, нет больших очередей. Если в ВТБ, то только сюда!😌👍
November 1
Самые лучшие сотрудники, не пойму почему есть негативные отзывы, обслужили лучше всех офисов в городе Оренбурге.
November 13
Отвратительное отделение который раз прихожу и очередь постоянно сбивается,тебя вызывают а там до сих пор сидят другие люди и ты опять ждёшь.
May 18
Хочется поблагодарить Плахотную Ирину, очень помогла нам, быстро и качественно. Надеюсь, начальство выпишет ей премию как лучшему сотруднику!
September 6
Чисто, уютно, народу не много, персонал профессиональный.
July 9
девочки все приветливые, улыбчивые,всегда помогут,расскажут.
September 24
Был 24.09.2024г, переоформлял вклад, сотрудник Екатерина Рогова молодец, 5-ка с + рекомендую
1
August 1
Мало сотрудников, сказали что тут мини офис. Система талонов не работают, так же сказали живая очередь.
October 20, 2023
Банк для тех,кто ностальгирует по СССР.Хотел открыть счет.Зашел.Из 5-ти операторов работали трое,но один быстро ушел с видом советского чиновника,мазнув взглядом по очереди из 5-ти человек.Потом появилась некая дама и стала препираться с клиенткой.Та предъявила претензии что всё очень долго.Ответ восхитил -"Вы не понимаете.У нас очень много работы"...Развернулся и ушел в другой банк,где нет проблем с персоналом.Там всё сделали быстро и с радостью.
4
September 25
Прекрасные сотрудники, быстрое и качественное решение проблемы!
1
October 25
Все очень понятно объясняют и быстро сделали - умнички и молодцы
August 2
Получал карту в этом отделении, очень понравился сервис, спасибо Ирине за уделённое время
August 16
Настраивал автоплатежи за Жкх в этом отделении с Екатериной Роговой, спасибо, обслуживание на 5+
1
December 21, 2023
Обслуживание в офисе очень нравится! Сотрудники вежливые и компетентные, всегда предложат наилучшее решение. Спасибо!
3
November 19, 2023
Хороший чистый офис. Несмотря на то, что он располагается в популярном районе города, народу практически нет, ибо персонал решает вопросы клиентов быстро.
3
January 8, 2023
Хороший банк. Очереди нет, чисто, уютно. Хочу отметить специалиста Виолетту. Всё понятно объяснила, посоветовала, посчитала и предложила. Нам с мужем понравилось обслуживание. Получили то, за чем пришли. Спасибо большое.))
March 20, 2023
Очень хорошее отделение. Работники оперативно принимают клиентов, особенно хорошо, на мой взгляд работает Татьяна Татьянина. Обращались за получением кредита, сделала все быстро и максимально полезно, оформив грамотно заявку и предложив нам все услуги по страхованию.
May 17
Все супер ! Сотрудник Евгения Анатольевна , помогла во всем разобраться , доволен
3
July 11
Смысла от этого отделения не вижу. Нет кассы для внесения крупной суммы на счёт. Закрывайтесь.
December 12, 2023
Ужасное отделение, очень медленно работают сотрудники. Чтобы получить стикер 4 раза приходила. В вечернее время работает один операционист, который обслуживает не менее 20 минут одного человека. Вечером всегда очередь, выводите большее количество людей, либо работайте в субботу для физ. Лиц
1
2