Отличное и дружелюбное отношение сотрудника банка Екатерины Витальевны Кабировой! Все очень четко и быстро. Подробно объяснила все нюансы и помогла разобраться в интересующих вопросах. Пока все вопросы решались - был предложен чай, что очень приятно! Благодарю Екатерину Витальевну за профессионализм и индивидуальный подход!!!! Успехов!!!
Добрый день,
Отличный,приветливый персонал,
Виктория Сергеевна очень профессиональный сотрудник,
помогла с решением вопроса, объяснила все грамотно и предельно понятно.
Огромное спасибо ☀️
Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего филиала на Ивана Финютина Кабировой Екатерине. Все четко объяснила, доходчиво, доброжелательна в общении. Побольше бы таких сотрудников в другие отделения. Удачи и процветания вашему банку
Все прекрасно, дружелюбный персонал, оказали услугу быстро и качественно. Екатерина-приятный и человечный сотрудник, все рассказала и ответила на все вопросы. Процветания всей команде🌺
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Екатерине Кабировой. Все чётко и понятно объяснила. Провела к нужным специалистам. Берегите таких сотрудников. Екатерине успехов в работе и карьерного роста!
Спасибо большое директору Анне Журавлёвой за помощь за её работу, она у вас молодец, улыбнулась, всё спокойно объяснила, ответила на интересующие вопросы, помогла в отправке всех нужных документов. Приятно иметь дело с таким директором.
Спасибо Илларионовой Виктории за консультацию! Сотрудник очень грамотный и отзывчивый. Легко и доступно доносит информацию. Буду обращаться к ней постоянно. Прекрасный офис.
Самый клиентоориентированный офис !!! Очень доброжелательные и осведомленные во всех тонкостях сотрудники ! Удобное для меня местоположение, поэтому теперь я хожу только туда
Безобразно медленная работа. Работают два оператора, 30 минут с лишним на каждого клиента, это нормально? Очередь сидит огромная, люди заходят и сразу выходят, потому что никто не готов столько времени тут проводить. Очередь живая, жарко, оператор про оформление кэшбека рассказывает большое количество времени, не понимаю, то ли люди такие, что не могут в элементарщине такой разобраться, то ли что. Середина рабочего дня! И просто какое-то невероятное количество времени теряешь, находясь здесь
Замечательное отделение. В офисе чисто, приятно пахнет. Специалист обслужил быстро и ответил на все интересующие вопросы. Осталось приятное впечатление!
Хотели получить карту , но вот уже пару недель не хватает терпения отстоять эту очередь. Работает три окна, отстояв час очередь не сдвинулась , обслуживание очень долгое... Заезжали в разное время , картина одинаковая, битком зал. При попытке оформить карту курьером, был получен ответ , что в наш район доставки нет. Чтобы стать вашим клиентом надо пройти квест на выносливость!
Время ожидания больше часа в очереди. Хотя в очереди была 3 по счету. Услугу не получила, т.к. как представила что сейчас ещё полчаса сидеть у менеджера чтоб просто получить свою готовую карту… ушла, не дождавшись. очень долгое обслуживание , директор занимается бесполезной беготней пока более 10 людей сидят в очереди. Филиал по ул Финютина 20
Нет терминала для получения талона на прием специалиста. Очередь живая , типа КТО КРАЙНИЙ? . Это не удобно. Помещение маленькое, тесновато. Если вышеперечисленное не принимать во внимание, то нормально.
Ужасно Не компетентные сотрудницы офиса !Социальную карту с 5 раза не могут восстановить!Уже не говоря о карте школьника!Я льготник (инвалид)и мне приходится ездить за полную стоимость уже месяц из-за Некомпетентности сотрудников,а все из-за того,что они даже не знают,что в таких случаях выдают временные карты!
Ужасно, живу в районе, не в городе, выделил день и время на посещение, прождал 1,5 часа, потому что сотрудник обучал с нуля пользоваться смартфоном пенсионеров, были еще дела, пришлось уехать, так и не дождавшись своей очереди, прошу выделить время на обслуживание клиента!👎
Это ужасно, куда смотрит директор данного отделения банка! Ожидание в очереди более часа.
Сотрудники видят что люди подходят , но ни чего не предпринимает.
В основном зале работает всего 2 специалиста из возможных 3 тех окон для приема граждан.
Огромные очереди, специалистов пару человек, на всех не хватает, не хватает камер для того чтобы сделать фото клиентов, они бегают друг к другу, чтобы взять камеру, один человек может по 30 минут просидеть, я такого ужаса не разу не видел
Благодарю за работу сотрудника Екатерину Кабирову! Очень грамотный специалист, который могла решить мне вопрос с кредитом, всё рассказала и пояснила все подробности!
Персонал в этом отделении банка доброжелательный. Отвечают на все вопросы подробно. По сложным вопросам к операторам присоединяется заведующая отделением, вопрос решают совместно. Банк посещала дважды, оба раза со мной занималась Илларионова Виктория, обслуживанием очень довольна. Единственное замечание: два оператора недостаточно первого числа месяца, создалась большая очередь, ждать всем пришлось долго
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. У меня была проблема с приложением быстро решили 5 минут.. Очень вежливые девушки.. Спасибо вам.. Если ещё возникнут проблемы или вопросы с удовольствием посещу вас снова.. Молодцы.
Хороший банк, расположение отличное! Всё прилично, персонал приветливый и добрый. Справляются со своей работой,выполняют свои обязанности,как и везде. Не знаю, на что тут люди обозлились на весь белый свет.
Уютное отделение. Хоть и не маленькие очереди , сотрудники справляются со всеми очень быстро . в особенности хотелось выделить одного сотрудника Викторию , которая очень быстро и качественно выполнила свою работу.
Сотрудники банка ходят разговаривают по телефону и игнорируют посетителей, при этом говоря подождите ещё чуть. Зря потраченное время. Не советую это отделение
Очень благодарен за внимательность и чуткое отношение и высокий профессионализм уважаемой Амелиной Виктории Юрьевне!
Большой респект! Процветание вашему отделению!
Сегодня обслуживался в банке ВТБ по адресу Ивана Финютина 20 у менеджера Марины Евсеевой!
Обслуживанием остался очень доволен!
Все вопросы решили на месте)
Желаю всех благ и благодарных клиентов банку ВТБ!
не понятно вообще зачем этот филиал открыли? Очереди как на вокзале а специалист один или край двое. злые как цепные собаки и ходи не ходи толку ноль. очередь не дойдёт никогда. Прежде чем доверять такому банку работу с пенсионерами, надо обеспечить хотя бы сотрудниками. Сидит один сотрудник, рядом сидит очередь из пенсионеров за картой жителя. Так вместо того чтобы заниматься очередниками она печатает бумажки по приказу сверху. А сказать что народу как селёдки в банке это она не может своему руководству. Ни участники ВОВ ни инвалиды первой группы никакими льготами не имеют права пользоваться. Такого в банках ВТБ не предусмотрено. сотрудница всем советует придти в другой раз. Можно подумать в другой раз что то в этом банке изменится. Ничего и никогда! не хочу эту организацию оценивать. это большой 0.