Очень долго обслуживают, передо мной было 8 человек, 4 менеджера обслуживали- 2.40 минут. Все очень медленно. Плюсов у банка не осталось, в эпоху цифровизации - в банке эпоха совка. О противокивидных мерах и речи не идет. Вентиляции нет, духота, очереди
График работы просто ужасный! В выходные не работают, а в будни всего до 18 часов. Раньше все было нормально, а теперь приходится отпрашиваться с работы, если нужно туда попасть.
Народ, с втб не связывайтесь, самый не надёжный Банк. После переводов заблокировали карту и сделали не желательным клиентом. Подумайте прежде чем связываться.
Очереди,долго обслуживают клиента, два оператора работают, остальные ходят по залу с важным видом. Собирают очереди.сидеть в помещении через стул место свободно. Приходиться стоя ждать, в битком забитом помещении,дышать друг на друга.
Именно в этом отделение работает парень к сожалению не знаю его имени который в любой ситуации тебе поможет и решит твою проблему какая бы она сложная не была!
3й раз попадаю в этот офис и всегда ОЧЕРЕДЬ! МЕДЛЕННО работают сотрудники. Меньше часа не сижу в очереди, что 5, 6, 12. Да хоть три человека, ждёшь час. Сидячих мест почти нет. Какая там профилактика ковида?? Тут все рядышком, не все сотрудники в масках, а клиенты все без маски. Ужас, а не офис!!! Абсолютно бесполезен!
Ужасное отношение . Одобряют ипотеку вводят в заблуждение. Назначают дату сделки по два раза . И без причины отказывают. Это не банк а ужасная организация . Такого не где не встретишь .не обращайтесь в этот банк поберегите свои нервы.
Небольшие очереди позволяют решить вопрос в два счета)!
1
Юрий Михалков
Level 19 Local Expert
August 28, 2021
Обслуживание +
Персонал +
Эффективность работы банка -
Оставили заявку на ипотеку. Первый раз ипотечный менеджер позвонил через 2 недели. Работники, занимающиеся ипотекой, явно не настроены на результат.
+ решили вопросы
- мало сотрудников и небольшое помещение, в период самоизоляции пришлось ждать очередь за дверью, а талончик смог получить только когда впустили