VTB Bank
267 reviews
June 30, 2024
Постоянные очереди, спросить ничего нельзя, все нервничают, ничего не знают.
Персонал кошмар. Завис банкомат, минут 10-15 звала работников, так никто не подошёл. Повезло, сам заработал. Не советую!!
3
May 22, 2024
Очень долго сотрудники работают сидят без Бейджика отвечает. Не внятно одного человека принимают более 40 минут На такую очередь сидят 4 сотрудника из них работают 2 и то больше часа
3
April 27, 2024
Теснота, духота, много людей а работающих и принимающих менеджер 2-3 человека. Мы ждали в очереди 2 часа, и даже присесть невозможно, потому что 5-6 сидячих мест на 20 ожидающих, ну совсем не хватает.....
Вежливость персонала тоже не очень, но не все.
1
April 4, 2024
Вежливый персонал отделения банка, стараются помочь каждому клиенту. Небольшой но симпатичный, нет сберкассы из-за чего много людей заходят просто так.
March 9, 2024
Отличный банк, все спокойно без суеты, персонал вежливый все объяснят , мне очень понравилось
1
April 13, 2024
Обновите свою систему. Она работает у вас не коректно, а вы теряете клиентов. У вас в системе написано, что у арестованы счета. Зашла в Сбербанк по вашему совету заказала справку, а у меня там всё по нулям. Так что вы потеряли клиента
1
1
April 23, 2024
Достаточно быстрое обслуживание. Днем 2 раза не было очередей(в другое время не посещал). Медленный вайфай. Если идешь утром в банкомат, карта не всегда читается, чтобы попасть внутрь.
1
November 24, 2024
Народу много всегда! Нужен дополнительный филиал на районе.
1
January 22, 2024
Очень внимательный и приятный персонал, быстро решили все что нам нужно было. Спасибо большое за помощь.
1
1
December 2, 2023
При посещении понравилось отсутствие очереди, сразу взяла талон и сразу же попала к специалисту. Сотрудник банка очень внимательный и учтивый, помог мне решить всё вопросы с которыми я пришла. Спасибо вам за ваш труд
1
2
September 2, 2024
Ужасное отделение, да и в целом весь банк. Вечные очереди и хамские, ленивые сотрудники
2
June 6, 2024
Спасибо, Заславской Марии. Прекрасно и доступно всё объяснила и подключила.
1
1
April 11, 2024
Несколько раз пользовался услугами в этом отделении. Очень понравилось. Быстро, четко, без очередей.
1
December 20, 2023
Небольшое отделение, доброжелательное, терпеливое обслуживание ( передо мной обслуживали бабулечку очень терпеливо и спокойно, хотя она спрашивала одно и то же несколько раз подряд).
1
4
November 2, 2024
Удобное расположение банка. Компетентные специалисты.
1
May 2, 2024
Очень маленькое помещение, совершенно не комфортно общаться с оператором, обсуждать свои моменты, когда спина к спине сидит другой клиент. Не рекомендую этот отдел
4
1
March 31, 2024
политика банка и сотрудники ужас.о том что принудительно будут брать биометрию при оформлении дебетовой карты озвучивают в конце оформления.вынуждена была отказаться от оформления зарплатной карты.
4
September 2, 2024
Очень очень медленное обслуживание! Кондиционер совершенно не работает!
3
September 8, 2024
Всё понравилось. По цифровой очереди, быстро.
1
February 24, 2024
Если хотите продать 1.5 часа в очереди, то вам сюда. Очень медленное обслуживание. 9 человек принимали 1.5 часа, операторы особо не спешили при работе. Пару клиентов, которые пропустили своей очереди провели как льготников, тем самым увеличив время ожидания
5
1
October 19, 2023
Чисто, аккуратно, вежливый персонал, быстро решают вопросы. Банкомат начинает работать одновременно, как открывается банк, но то скорее плюс, т.к. не шарашатся сомнительные личности
2
May 26, 2024
Персонал не внимательный , проверяйте все документы. Пошла поменять адрес отстояла в очереди минут 40 так мне вместо Краснодара девушка внесла Красноярск! Были проблемы с документами !
3
May 15, 2024
Хороший не большой банк, быстро и качественно обслуживают. Рекомендую
1
1
January 31
Хороший банк. Записалась предварительно к удобному времени.
May 5, 2023
Абсолютно не клиентоориентирлвонное отделение и полное отсутствие клиентов в офисе это подтверждает! такое впервые вижу в втб, чтобы было пусто))) Сабировой Лоле однозначно надо пройти тренинги личностного роста и повысить свою профориентацию, чтобы не отрываться на клиентах, пришедших с хорошим настроением!Грубила и высокомерно разговарила абсолютно без основательно. Морально продавливала сделать так, как ей удобно, запугивала страшилками, что что-то не придет, потеряется. В общем, человек-негатив. Еще и не хотела оформлять получение наследства! Требовала свидетельство о смерти, хотя у меня нотариальные документы были на руках и этого достаточно.
5
1
January 19, 2024
Огромное спасибо, что в данном отделении есть электронная очередь, позволяющая пройти людям с маленькими детьми минуя длительное ожидание! Это большой "+" 💯👍
October 29, 2024
Хороший персонал ,помогли быстро
1
January 17, 2023
Давно такого видел, обслуживание по уровню начало 2000 годов.
Первое, сотрудники еле двигаются, всё очень долго.
Второй момент, разговаривают так и в таком тоне, как будто я им должен миллион.
Пришел получать карту, так девушка мне грубо доказывала что никакой карты нет у меня, пока не показал смс о готовности.
Парень в сером пиджаке расхаживал по банку с вопросами к людям что у вас, да приглашал людей в такой манере... Сюда садитесь, я вам сказал мужчина, я сказал сюда и в таком тоне.
Просто отвратительное поведение и недопустимое поведение.
8
1
July 19, 2024
Очень чисто, комфортно, профессионально! Рекомендую
June 28, 2024
Кассы нет, очередь на весь день, долгое обслуживание, не советую, я так и не дождалась своего талончика, очень длительное ожидание.
3
March 21, 2024
Обратилась за дебетовой картой. Обслуживание на высшем уровне. Карту получила сразу, сотрудник научила пользоваться приложением. Спасибо
2
January 22, 2024
Очереди не было,поэтому,быстро попали к специалисту,очень внимательные и доброжелательные сотрудники !
1
2
September 18, 2023
Хуже отделения не встречала. Нет никого к кому можно просто обратиться за вопросом. Не работает электронная очередь, сижу три часа в живой, благодаря этому отделению сорвана сделка с приобретением квартиры… почему нельзя оперативно работать. Не работает не первый раз, неужели нельзя сделать заявку, чтобы починили…
5
3
October 4, 2024
Пришел получить зарплатную карту, получил быстро.
October 26, 2024
Из 7 окошек работают только 4, очередь ждать больше часа
2
November 2, 2023
Специалист максимально быстро и доступно все объяснил. Выдал карту. Обслуживание было около 10 минут.
1
October 29, 2023
Иногда бывают ужасные очереди, но с ребенком можно получить льготный талон. Ребенок бегал открывал закрывал дверь, сотрудники банка к этому отнеслись спокойно.
К сожалению убрали кассу. Обмен валюты невозможен.
2
January 11, 2024
Внимательные и вежливые сотрудники, быстро, качественно, удобно
April 7, 2023
Ужасные сотрудники, некомпетентные, нетерпимые, нервные!!! Толком не могут ничего обьяснить и затыкают рот клиенту, причём все сотрудники даже не относящиеся к данному клиенту! Такого уровня сотрудников встречаю впервые в банковской структуре!!!!
P.S.
Не кричала, не требовала, не нервничала... просто спрашивала по существу просто уверенным голосом! В конце некомпетентного разговора сказала, что мне не приятно разговаривать с сотрудником, на что услышала в ответ
- мы вообще вас сюда не звали?!!!
Разве реклама по всем источникам, не привлекает клиентов в банк???
К слову в СберБанк е на те же вопросы ответили доходчиво и быстро решили все вопросы!!!
Благодарю за внимание
6
3
October 2, 2023
Длинных очередей нет. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Помещение чистое, светлое.
1
December 7, 2022
Стою в очереди. Передо мной 13 человек. За 10 минут не решили вопрос ни одного человека. Мест присесть очень мало, народу много. Приходится стоять. Жарко. Вешалки повесить одежду нет. Стой и жди своей очереди и пока 7 потов сойдут.
Если до визита в банк, были сомнения, то сегодня мы заканчиваем сотрудничество с вами. Сотрудники нерасторопные, спящие на ходу. Клиенты вам не нужны.
5
1
December 17, 2023
Ужасное обслуживание. При заполнении формы для карты, потом сутрудник в банке заново провел эту процедуру. Долго это делал. Подключил ежемесячный платеж под видом проверки, не сказав об этом.
1
September 10, 2024
Персонал хороший, но вечная очередь....
December 13, 2024
Жуткая загруженность! Сил нет дождаться очереди!
December 19, 2024
Очень большие очереди, в пустую трата времени!!
April 14, 2023
Посещала не раз данный филиал банка тк любитель потерять банковскую карту и во все разы очередь была небольшая, очередь электронная, сотрудники работают максимально быстро, приветливы и всё четко объясняют.
1
March 25, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, сотрудники крайне некомпетентны, отказали в обслуживании по генеральной нотариальной доверенности, объяснив это отсутствием записи в ней о каком-то мифическом "комплексом обслуживании", хотя эта доверенность является корректно составленной по гособразцу, пользовалась ей неоднократно в других учреждениях. Крайне не рекомендую к посещению, если не хотите, чтоб вам хамили и разговаривали как с недочеловеком.
5
2
April 3, 2024
Хороший и вежливый персонал. Помогли решить сложный вопрос за две минуты
1
2
September 26, 2024
Очень понравились работники
1
February 15, 2024
Сегодня было в Банк ВТБ быстро делала карту с номера сотрудника вежливость и добрая! Благодарю!
2
1